Sehr schönes orthopädisches Hundebett in der Farbe, die zu meiner Einrichtung passt. Aber was noch wichtiger ist: Mein fast 12-jähriger Labrador hat Spaß daran. Es ist ein schönes, dickes, stabiles Bett, auf dem große Hunde fest liegen und ihre „alten“ Knochen gut gestützt werden. Das ovale Bett 140x120 ist wirklich schwer, ein Tipp wäre ein Griff, um das Bewegen zu erleichtern. Ansonsten wirklich super!! Lieferung auch gut und schnell!
Ich war bisher eine begeisterte Kundin von den Emmy und Pepe Hundegeschirren und habe die Produkte aufgrund ihrer Qualität und Passgenauigkeit gerne weiterempfohlen. Allerdings hat sich meine Meinung nach meiner letzten Bestellung am 20. November 2023 deutlich geändert.
Obwohl meine Bestellung bezahlt und in Bearbeitung war, habe ich bis zum 22. Januar 2024 keine Ware erhalten. Die letzte Kommunikation von Emmy und Pepe datiert auf den 20.11.2023, und auf meine beiden letzten Mails habe ich erst gar keine Antwort mehr erhalten. Vor den Feiertagen habe ich nachgefragt, da es sich um Weihnachtsgeschenke handelte, und erhielt die Aussage, die Ware sei nicht lieferbar, es würde dauern, und man werde sich melden. Während des Bestellvorgangs waren die beiden Geschirre lieferbar, eigenartig!!! Leider habe ich seitdem keine Rückmeldung mehr erhalten, selbst auf meine E-Mails wurde nicht reagiert.
Aufgrund dieser enttäuschenden Erfahrung musste ich den Fall an Paypal übergeben. Zwei Monate nach Zahlungseingang und keinerlei Reaktion seitens Emmy und Pepe sind für mich inakzeptabel. Es fehlt nicht nur an Entschuldigung, sondern auch an jeglichem Kundenservice. Die Überheblichkeit des Verhaltens gegenüber dem Kunden ist kaum zu überbieten.
Trotz meiner positiven Erfahrungen mit den Produkten von Emmy und Pepe kann ich aktuell nicht empfehlen, dort zu bestellen. Andere Lieferanten bieten ebenfalls hochwertige Hundegeschirre an, und ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, dass Emmy und Pepe ihre Kundenkommunikation und -service verbessern. Es ist bedauerlich, dass meine anfänglich positive Wertschätzung aufgrund des mangelhaften Verkäuferverhaltens getrübt wurde.
Vor einer Woche bestellt und nicht mal losgeschickt, also kann ich bisher nicht mal das Halsband bewerten aber ist schon arg schade, bin jetzt ab morgen für 10 Tage im Urlaub, wenn es dann kommt ist auch schlecht, hätte nicht in AmazonVerwöhnt denken dürfen, aber für ein Halsband echt teuer und Versandkosten wie für was großes, hmmm... Antwort vom Kundenservice, Verzug wegen Umzug, dann nehmt bitte in der Zeit keine Bestellungen an in der Zeit :( hoffe es kommt so dass ich es noch abholen kann nach dem Urlaub :)
Super netter Kontakt. Schnelle Lieferung alles super
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05.08.2023
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05.08.2023
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So schön, nur zu empfehlen
So schöne außergewöhnliche Sachen, schnelle Lieferung und super liebe Leute
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04.08.2023
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Stets bemüht und sehr kundenfreundlich
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02.08.2023
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02.08.2023
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ein sehr netter service und kundendienst
bei fragen oder problemen antworten sie schnell und lösungsorientiert
danke euch ❤️🐶✨🐾
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30.07.2023
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Super Qualität und schnelle Lieferung! Würde ich jedem weiterempfehlen.
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30.07.2023
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Hundegeschirr passt unserem Border-Mix super ist hochwertig und sieht Klasse aus. Sehr schnelle Lieferung. Wie immer Alles Bestens
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25.07.2023
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20.07.2023
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20.07.2023
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Super Arbeit und schnelle Lieferung
Die Produkte haben eine super Qualität und sehen mega schön aus. Ein schneller Versand war auch vorhanden. Die nächste Bestellung von mir wird definitiv folgen. Emmy & Pepe kann man auf jeden Fall weiterempfehlen.
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18.07.2023
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Rasche Lieferung und das Produkt ist einfach spitze! Sehr gute Qualität und sieht auch noch toll aus!
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15.07.2023
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Ich bin sehr zufrieden, die Futtertonne ist was dekoratives und einzigartiges.
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