Sehr schönes orthopädisches Hundebett in der Farbe, die zu meiner Einrichtung passt. Aber was noch wichtiger ist: Mein fast 12-jähriger Labrador hat Spaß daran. Es ist ein schönes, dickes, stabiles Bett, auf dem große Hunde fest liegen und ihre „alten“ Knochen gut gestützt werden. Das ovale Bett 140x120 ist wirklich schwer, ein Tipp wäre ein Griff, um das Bewegen zu erleichtern. Ansonsten wirklich super!! Lieferung auch gut und schnell!
Ich war bisher eine begeisterte Kundin von den Emmy und Pepe Hundegeschirren und habe die Produkte aufgrund ihrer Qualität und Passgenauigkeit gerne weiterempfohlen. Allerdings hat sich meine Meinung nach meiner letzten Bestellung am 20. November 2023 deutlich geändert.
Obwohl meine Bestellung bezahlt und in Bearbeitung war, habe ich bis zum 22. Januar 2024 keine Ware erhalten. Die letzte Kommunikation von Emmy und Pepe datiert auf den 20.11.2023, und auf meine beiden letzten Mails habe ich erst gar keine Antwort mehr erhalten. Vor den Feiertagen habe ich nachgefragt, da es sich um Weihnachtsgeschenke handelte, und erhielt die Aussage, die Ware sei nicht lieferbar, es würde dauern, und man werde sich melden. Während des Bestellvorgangs waren die beiden Geschirre lieferbar, eigenartig!!! Leider habe ich seitdem keine Rückmeldung mehr erhalten, selbst auf meine E-Mails wurde nicht reagiert.
Aufgrund dieser enttäuschenden Erfahrung musste ich den Fall an Paypal übergeben. Zwei Monate nach Zahlungseingang und keinerlei Reaktion seitens Emmy und Pepe sind für mich inakzeptabel. Es fehlt nicht nur an Entschuldigung, sondern auch an jeglichem Kundenservice. Die Überheblichkeit des Verhaltens gegenüber dem Kunden ist kaum zu überbieten.
Trotz meiner positiven Erfahrungen mit den Produkten von Emmy und Pepe kann ich aktuell nicht empfehlen, dort zu bestellen. Andere Lieferanten bieten ebenfalls hochwertige Hundegeschirre an, und ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, dass Emmy und Pepe ihre Kundenkommunikation und -service verbessern. Es ist bedauerlich, dass meine anfänglich positive Wertschätzung aufgrund des mangelhaften Verkäuferverhaltens getrübt wurde.
Einfache Bestellung , schnelle Lieferung und beste Qualität.Rundum ein toller Einkauf.
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24.03.2024
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23.03.2024
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Alles 😌super Service. Toller shop und sehr schöne Produkte in einer hervorragenden Qualität
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22.03.2024
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Super Qualität. Schnelle Lieferung
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21.03.2024
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20.03.2024
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19.03.2024
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Ich habe zwar leider keine Antwort auf mein Frage per Email bekommen. Aber das Geschirr ist Top in Verarbeitung, Material etc. Auch die Passform ist super. Bestes Geschirr das wir je hatten.
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18.03.2024
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Das Geschirr ist schön leicht...
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15.03.2024
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Super Verarbeitung und schnelle Lieferung
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15.03.2024
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Super
Gut sortierter Onlineshop, schnelle Lieferung und ein sehr durchdachtes und trotzdem schönes Produkt :)
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14.03.2024
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08.03.2024
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Für mich perfekt. Wunderschönes Halsband. Die passende Leine habe ich schon vor Jahren auf der consumenta gekauft
Schneller Versand
Das Hundebett einfach nut TOP, jeden Cent wert!!!! Wurde gleich in Beschlag genommen und als hervorragend bewertet😁
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07.03.2024
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Kundenservice im Kontakt via Messenger (Instagram/Facebook) fällt leider sehr mau aus. Man bekommt den Eindruck der Shop möchte seine Produkte gar nicht verkaufen, bzw. ihm ist es nicht so wichtig...
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