dunstabzugshaube-filter.deBewertungen:
7.279 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.109 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für dunstabzugshaube-filter.de
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider die falsche Große bestellt, aber sofort habe ich versucht diese zu korrigieren und mehrere Mails an den Kundenservice geschrieben und bei den angegebenen Öffnungszeiten mehr zwanzig mal versucht jemanden dort zu erreichen, absolut ohne Erfolg, auch keine Rückantwort.
Jetzt ist die falsche Ware da und muss zurücksenden werden.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einfach ein anderes Produkt bekommen, und nicht das was ich bestellt habe.
Es ist ähnlich.
Ich hatte versucht Kontakt aufzunehmen. Per Telefon war keiner erreichbar und die Mail ging nicht durch, obwohl die Adresse richtig war.
Ich hab es dann so belassen. Das vergleichbare Produkt ist in ähnlicher Preislage.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
17.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie können uns gerne eine Nachricht an folgende E-Mail senden kundenservice@dunstabzugshaube-filter.de. Gerne können wir dann für Sie nachschauen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
An Bestellten Filtermatten 3 Stück für AEG Haube ist jeweils ein Verschluss um ca 5 —10mm versetzt, so das man die Matte nicht einhacken kann .
Des Weiteren ist es nicht möglich unter der angegebenen Nummer jemanden zu erreichen (. 30min klingeln lassen).
Es währe schön wenn sich mal jemand melden würde.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
17.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung für Ihr Problem finden können. Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
JC
Juergen C.
Berlin
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der beworbene Liefertermin wurde deutlich nicht eingehalten. Die Verzögerung beträgt voraussichtlich 10 Tage, so die letzte Information.
Was für eine DV ist das, die bei der Bestellung als Auskunft gibt „ab Lager verfügbar“ und dann am dritten Tag den verzögerten Liefertermin bekannt gibt?
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AS
Addison S.
Würzburg
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ihr Lieferant ist dpd. Man kann keinen anderen gängigen Lieferanten auswählen. Man kann nicht den Standort auswählen. So wählte ich für 6,99 Lieferung nach Hause, bekam aber dann kurzfristig die Nachricht, ich muss es am dpd Standort abholen- zu dem ich 8 km fahren musste! Nie mehr!!!
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
31.10.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass die Lieferung nicht nach Zufriedenheit war.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen von DPD entschuldigen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophal
Der Artikel wurde mit dpd versendet, blieb im paketshop leider unauffindbar. Auch 14 Tage später weder eine Information über den Verbleib des Filters oder Rückerstattung des Kaufpreises, nur der Hinweis, dass es nicht möglich sei, mit jemand anderem ausser dpd zu versenden.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
11.09.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es, dass die Liferung mit DPD nicht Ihren Erwartungen entspricht. Eine Nachricht per E-Mail haben wir Ihnen bereits gesendet, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Leider liefern wir nur mit DPD.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche um Rücksendung und Erstattung oder Umtausch der Filter gebeten, da ich leider eine falsche Abmessung bestellt hatte. Die benötigten Filter sind 10 cm länger als die bestellten. Trotz nochmaliger Rückfrage habe ich immer noch keinen Bescheid bekommen.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Laut Artikelbeschreibung soll der Filter vorrätig sein und innerhalb von 3-4 Tagen ausgeliefert werden.
Mach mittlerweile 10 Tagen ist nur eins passiert, nämlich dass das Geld abkassiert wurde. Ausgeliefert wurde nichts. Auch auf meine Emailanfrage wurde nicht geantwortet.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
17.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Paket haben Sie bereits erhalten und eine Nachricht per E-Mail wurde Ihnen zugesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde das falsche Produkt geliefert. Ich warte schon seit Tagen vergeblich auf einen Retoureschein und Umtausch der bereits bezahlten Ware. Leider ist die Kommunikation per Mail mangelhaft. Telefonisch kann ich niemanden erreichen.......
Sehr ärgerlich!
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
es gibt zweierlei filter mit der bezeichnung c04. beide filder passen nicht in meine haube.
der eine ist zu klein und der, den ich bekommen habe passte der bajontverschluss nicht. Erst durch eigene nacharbeit konnte ich den filter einsetzen.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
12.12.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass die Filter nicht passen. Eine Nachricht per E-Mail haben wir Ihnen gesendet.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
SB
S. B.
Augsburg
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher, defekter Aktivkohlefilter geliefert
Falschen Artikel geliefert. Ist auch noch defekt. Keine telefonische Reklamation möglich. Mail Antwort steht noch aus. Ware wurde bereits bezahlt. Keine Retoureadresse vorhanden. Warte seit 5 Tagen auf Antwort. So geht das nicht.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
15.12.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie haben keinen falschen Artikel erhalten. Das Produkt wird unter verschiedenen Artikelnummern geführt und dies ist auch auf der Webseite angegeben. Ihre Anfrage befindet sich bei der Retourenabteilung und hier haben Sie eine Nachricht per E-Mail erhalten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Versand
Das bevorzugte Versandunternehmen ist seit 1 Woche nicht in der Lage, das Produkt zu mir zu bringen. Das Produkt wartet im Lager und wurde seit mehreren Tagen nicht ausgeliefert. Jeden Tag mussten wir wegen des Pakets zu Hause warten.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
06.12.2023
Sehr geerhte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Paket befindet sich in der Zustellung. Dieses wurde aufgrund höherer Gewalt nicht zugestellt.
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferung der Pakete.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu gebrauchen. Einmal ausgetestet direkt durchgefallen. Beim Kochen liefen aus dem Filter viele tropfen während dem Kochen runter, das ist echt ekelhaft wenn man die Bratpfanne drunter hat sodas alles dort rein tropfte.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
04.08.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind und probieren so schnell wie möglich dieses Problem zu lösen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
KW
K W.
Aldenhoven
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
gelieferte Kassette zu klein
Die gelieferte Kohlekassette war in ihren Abmessungen zu kurz und die Einstecknippel sind brüchig. Nur mit Klettklebeband war die Kassette zu montieren und wird zusätzlich von dem Metallgitterfilter gehalten.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.08.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nahricht.
Wir bedauern es sehr, dass der Filter beschädigt ist.
Eine Nachricht per E-Mail haben wir Ihnen gesendet, damit wir das Problem lösen können.
Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung
Am 3. Januar bestellt, noch immer keine Versandbenachrichtigung. Auch nichts im Spamordner. Wenn man sich die anderen Bewertungen anschaut, scheint das mit der Versandmail ein generelles Problem zu sein.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Siemens CleanAir Plus Aktivkohlefilter: Der Fiter ist ein absoluter Mist! Nach der Zubereitung einse Fischgerichts stinkt bei jeder Benutzung des Dunstabzuges die Küche schon wochenlang nach Fisch!!!
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
06.12.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht zufrieden sind mit dem Produkt.
Wir haben eine Nachricht per E-Mail gesendet, damit wir eine Lösung für das Problem finden können.
Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und unkompliziert. Leider haben die Filter nicht gepasst, was meine Schuld ist.
Der Support ist allerdings bodenlos , und für mich daher wirklich nur 1 Stern wert
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EL
Ernst L.
Bingen am Rhein
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde ein Nachahmerprodukt (?) als Originalware angeboten, verkauft und geliefert. Die Kommunikation mit der Lieferfirma zu dem Thema ist sehr langatmig. Kurz gesagt Mangelhaft.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
25.10.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Ihre Anfrage ist in Bearbeitung und wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine Nachricht per E-Mail senden.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
leider haben die aktivkohlefilter nicht perfekt gepasst, so dass beim einschalten der dunstabzugshaube ein pfeifen entstand. haben die dann mit klebeband umwickelt dann war’s oke.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Falls Sie nicht zufrieden sind oder noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Packet erhalten, kann passieren. Da es sich um ein Onlineshop handelt, telefonisch ist niemand zu erreichen muss man sich mit Mails begnügen. Finde es zu umständlich!
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
20.12.2023
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Ihre Anfrage liegt bereits bei der zuständigen Abteilung, damit Sie die korrekten Artikel so schnell wie möglich empfangen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice