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Nicht geliefert!

Filter (sofort lieferbar) für knapp 100 Euro am 02.01.2024 bestellt und via Paypal bezahlt. Da bis 05.01.2024 noch keine Versandinformation kam, habe ich versucht Kontakt aufzunehmen, mit folgendem Ergebnis: telefonisch ... nicht erreichbar (Bandansage), Chat auf der homepage ... offline, Email ... bis heute (08.01.2024) keine Antwort. Da ich auch nicht mehr mit einer Antwort rechne, werde ich wohl den Paypal-Käuferschutz in Anspruch nehmen und hoffen, dass ich irgendwann mein Geld zurück erhalte. Die vielen positiven Kritiken sind offensichtlich erkauft, anders kann ich sie mir nicht erklären. Wer hier etwas bestellen möchte sollte es erst einmal telefonisch versuchen, ich wünsche schon mal viel Spass. Ich werde hier garantiert nie wieder bestellen.

Ich habe 2x Siemens Aktivkohlefilter 11018700 gekauft. Geliefert wurde ein Ersatzprodukt, welches geringfügig kleiner und in der Füllung viel dünner ist. Da ich jedoch dringend den Filter tauschen musste, habe ich die Artikel behalten. Des Weiteren erfolgt die Lieferung über DPD. Dieses Unternehmen ist nicht kundenfreundlich. Wir haben auf das avisierte Paket gewartet. Wir erhielten Mails, wann das Paket bei uns eintreffen würde. Dann kam eine Mail, dass man uns nicht angetroffen hätte und das Paket in einen Paketshop kommt. Dorthin wurde es dann erst am nächsten Tag gebracht.

Hallo, am 3.Januar habe ich 2Siemens Aktivkohlefilter bestellt und bis zum 13.Januar keine Bestellung erhalten. Kontaktversuche per Chat und Telefon waren nicht möglich und per EMail wurde nicht geantwortet. Ich habe die Angelegenheit bei Paypal gemeldet. Daraufhin hat der Verkäufer mitgeteilt, dass die Lieferung im DPD Shop lag und gerade eben zurück gesendet wurde. Der Verkäufer hat nunmehr vorgeschlagen die Filter erneut zuzusenden und ich habe eingewilligt. Am 22.1.24 habe ich dann einen falschen (nicht 2!) Filter erhalten. Dieser ist ein anderes Modell und passt nicht in meine Dunstabzugshaube.Ich möchte jetzt nur noch mein Geld zurück und nie wieder bei diesem Verkäufer kaufen. Das habe ich auch Paypal gemeldet. Bisher ohne Antwort. Bitte helfen Sie mir bei der Erstattung des Geldes. Danke .

Der Verkäufer versendet über einen notorisch unzuverlässigen Paketdienst, der dazu die Kunden anlügt. Statt an die vertraglich bestätigte Lieferadresse wird ohne jeden Zustellversuch (Video-Überwachung!) dem Kunden ein angeblicher Zustellversuch vorgelogen und an einen entfernten Paketshop geliefert. Fahrtkosten, Zeit etc. soll dann der Kunde zusätzlich zur Lüge einfach so schlucken .... So werden Lieferverträge nicht erfüllt! Auf schriftliche Beschwerde beim Verkäufer gibt es noch nicht ,mal eine Antwort. Unseriös!

Ware ist nicht angekommen. Liegt an DPD. Sie schreiben, sie haben das Paket bei uns abgelegt. Es ist nie angekommen. Keiner unserer Nachbarn hat es bekommen, wie sonst immer, da DPD die Pakete immer vor andere Türen in der Siedlung legt. DPD hat keine Beschwerdestelle für Kunden. Der Händler muss sich kümmern. Bisher habe ich zwei Ticketnummern und keine Antwort nach zwei Tagen. Bin gespannt, ob da noch was kommt.

Set bestellt laut Ersatzteile von Constructa (2 kl.Einzelteile Mtellfettfilter), nur 1 bekommen, da ich ' pro Stück' in der Bestellung übersehen habe. Aber es gibt keine so kleinen Dunstabzzgshauben, als dass man sie einzeln bestellen könnte ( in Mail bemängelt), leider kein frei Haus bei Bestellung des 2ten Fettfilters. Kurze Zeit später Artikelangaben in "Set" geändert!

Ich habe Anfang Januar eine Anfrage wegen eines neuen Metallfilters gemacht und hab nach drei Tagen nochmal nachgefragt ( da ich keine Antwort bekommen habe ).Eine Antwort bekam ich über eine Woche später mit der falschen Empfehlung .Hab mir in der Zeit selber den richtigen Metallfilter rausgesucht .Versand ging dann sehr schnell das war positiv .

Ich habe leider die falsche Große bestellt, aber sofort habe ich versucht diese zu korrigieren und mehrere Mails an den Kundenservice geschrieben und bei den angegebenen Öffnungszeiten mehr zwanzig mal versucht jemanden dort zu erreichen, absolut ohne Erfolg, auch keine Rückantwort. Jetzt ist die falsche Ware da und muss zurücksenden werden.

Ich habe einfach ein anderes Produkt bekommen, und nicht das was ich bestellt habe. Es ist ähnlich. Ich hatte versucht Kontakt aufzunehmen. Per Telefon war keiner erreichbar und die Mail ging nicht durch, obwohl die Adresse richtig war. Ich hab es dann so belassen. Das vergleichbare Produkt ist in ähnlicher Preislage.

An Bestellten Filtermatten 3 Stück für AEG Haube ist jeweils ein Verschluss um ca 5 —10mm versetzt, so das man die Matte nicht einhacken kann . Des Weiteren ist es nicht möglich unter der angegebenen Nummer jemanden zu erreichen (. 30min klingeln lassen). Es währe schön wenn sich mal jemand melden würde.

Der beworbene Liefertermin wurde deutlich nicht eingehalten. Die Verzögerung beträgt voraussichtlich 10 Tage, so die letzte Information. Was für eine DV ist das, die bei der Bestellung als Auskunft gibt „ab Lager verfügbar“ und dann am dritten Tag den verzögerten Liefertermin bekannt gibt?

Ich habe vor einer Woche um Rücksendung und Erstattung oder Umtausch der Filter gebeten, da ich leider eine falsche Abmessung bestellt hatte. Die benötigten Filter sind 10 cm länger als die bestellten. Trotz nochmaliger Rückfrage habe ich immer noch keinen Bescheid bekommen.

Laut Artikelbeschreibung soll der Filter vorrätig sein und innerhalb von 3-4 Tagen ausgeliefert werden. Mach mittlerweile 10 Tagen ist nur eins passiert, nämlich dass das Geld abkassiert wurde. Ausgeliefert wurde nichts. Auch auf meine Emailanfrage wurde nicht geantwortet.

Es wurde das falsche Produkt geliefert. Ich warte schon seit Tagen vergeblich auf einen Retoureschein und Umtausch der bereits bezahlten Ware. Leider ist die Kommunikation per Mail mangelhaft. Telefonisch kann ich niemanden erreichen....... Sehr ärgerlich!

Am 3. Januar bestellt, noch immer keine Versandbenachrichtigung. Auch nichts im Spamordner. Wenn man sich die anderen Bewertungen anschaut, scheint das mit der Versandmail ein generelles Problem zu sein.