Bestellt, bezahlt und dann schon seit zwei Wochen nichts mehr gehört. Aktualisierung nach 5 Wochen: Irgendwann kam dann doch eine Antwort und der Filter wurde doch noch ausgeliefert. Also: Produkt okay, Kommunikation start verbesserungswürdig
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wollte Bezahlung mit einer Rate. Habe es auch so eingegeben und wurde akzeptiert, aber dann immer auf 3 Raten zurück gesetzt.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
Beim einsetzten der Filter (ohne großen Druck) ist ein Teil der Halterung abgebrochen. Es hat sich nicht verbogen sondern ist gleich abgebrochen. Habe es dann mit Hilfsmittel festgemacht.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service top ,Versand solala,Note 3+ passt
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
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Das Kundenservice-Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Anfrage zum Produkt kurzfristig antworten
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
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Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht 100% passgenau.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam der Filter beschädigt hier an, einzelne Kohlepartikel
sind durch einen kleinen Riss im Filtermaterial rausgefallen.
Lieferzeit und Kontakt soweit gut.
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wann kommt die Ware?
Die Filter kamen bis heut nicht an. Laut DPD kann die Adresse nicht gefunden werden. Es handelt sich hierbei um eine Firmenadresse welche schon 47 Jahre existieren und die schon öfter von DPD angefahren wurde. Dann lieber zu DHL wechseln? Die Rufnummer ist nicht besetzt und es bleibt nur Kontakt per Chat, jedoch konnte mir niemand wirklich helfen und die Ware wird auch nie ankommen…
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Antwort von dunstabzugshaube-filter.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
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Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
Prompte Lieferung. Der Fettfilter, der nicht separat verpackt war, hat leider im Rahmen eine leichte Beschädigung.
Die Kohlefilter waren jeweils einzeln in Karton verpackt und sind einwandfrei.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Filter ist sehr schnell angekommen allerdings war er nicht in einem einwandfreien Zustand/ er hatte ein Faust große Beule im Gitte! Da er aber hinter Milchglas sitzt habe ich ihn nicht zurück gesendet! Die Verpackung war nicht beschädigt, sodass schon beim verpacken der Fehler aufgefallen sein muss! Trotzdem wurde er versendet!
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
4 Wochen Lieferzeit ist etwas zu viel
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Emails lesen und beantworten. Es ist ein nogo mehr als 1 Woche zu brauchen um 1 simple Angelegenheit zu bearbeiten
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell. DPD-Fahrer warf das Paket aber vor die Tür und verschwand sofort, obwohl ich in 5 Sek. an der Tür war.
Die Montage der Filter ist etwas fummelig, geht aber mit etwas Geduld.
aber sehr laut schon auf Stufe 1, das steigert sich noch. Also eine Unterhaltung ist in der Küche keinesfalls möglich.
Der Prozess der Absaugung funktioniert.
Würde das Gerät nicht mehr kaufen.
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Importierte Bewertungen
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