Sehr schöne Meditationskissen, super Yogamatten und sehr gute Qualität bei den Gurten . Insgesamt sehr gute Qualität für faire Preise fernab von „mehr Schein als Sein“ wie bei manchen Trendlabels deren Produkte sich nicht wirklich für die Praxis eignen und nur hübsch ausschauen .
Montags bestellt und bezahlt, Rech nung und Auftragsbestätigung erhalten. Eine woche später nachegfragt wann ich mit der Bestellung rechnen könne heißt es die Bestellung wurde storniert (warum muss ich nachfragen um das zu erfahren?), ich würde mein Geld wieder bekommen und solle den Artikel nochmals bestellen. (Warum muss ich mich darum kümmern? Zahlung und Bestellung liegen ja vor...)
Aber gut ich suche den Artikel erneut raus und lerne dann im Warenkorb, dass der Artikel "nicht mehr verfügbar " ist...
Danke für Nichts.
Ich habe mich mit einer Farbe bei meiner Bestellung vertan und um Umtausch gebeten. Die Antwort darauf war sehr schnippisch und von oben herab.
Auch wurde meine Frage nach einem Retourenaufkleber überheblich und unzureichend beantwortet. Tja, wenn der blöde Kunde nur lästig ist, dann geht er eben woanders hin ... .
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Antwort von Superyoga
29.01.2024
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es ist ärgerlich, dass Sie das Gefühl hatten, wir hätten Ihre Antwort kurz angebunden behandelt. Das war sicherlich nicht unsere Absicht. Sie haben angegeben, dass die Farbe nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt. Deshalb haben wir Sie gebeten, ein Foto zu schicken, um sicherzustellen, dass Sie nicht versehentlich das falsche Kissen erhalten haben. Leider haben wir darauf keine weitere Antwort erhalten. Wir haben Ihnen auch mitgeteilt, wie Sie einen Artikel am besten und schnellsten umtauschen können, einschließlich des Links zu der Seite, auf der Sie ein Rücksendeetikett anfordern und herunterladen können.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Homepage verspricht schnelle Lieferung. Tatsächlich erfolgte schon die Versandbestätigung verspätet und angekommen ist bis jetzt noch nichts
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Antwort von Superyoga
05.12.2023
Ich danke Ihnen für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihr Anliegen und es ist sehr ärgerlich. Aufgrund der geschäftigen Tage rund um den Schwarzen Freitag und die Feiertage sind die Postdienstleister sehr beschäftigt. Leider können wir nicht viel dagegen tun. Wir tun alle unser Bestes, um Ihnen das Paket rechtzeitig zukommen zu lassen. Wir weisen auch in der Auftragsbestätigung, die Sie von uns erhalten, darauf hin, dass es um diese Zeit etwas länger dauern kann.