Ich finde es eine tolle Sache, daß man sich auch mal teurere Waren leisten kann, wenn sie bei Motatos auftauchen! Mir ist's egal, ob es kurz vor Ablaufdatum oder was auch immer ist! Was besser werden könnte, ist die Verpackung! Gläser sind immer gut in Pappe gerollt, aber alles fliegt relativ lose im Karton umher! Z. B. die Plastikbehälter von 5-Minuten-Gerichten waren schon so zerbeult, daß sich die Deckel ablösten (bisher hatte ich Glück, daß der Inhalt noch drinnen war! 😁). Die Kartons waren bei Ankunft immer sehr zerfleddert durch den Transport, und letztes Mal war ein Produkt wohl herausgefallen!
Der Service ist wiederum sehr freundlich und zuvorkommend! Der Betrag wurde sofort erstattet! Also alles super, nur die Verpackung könnte etwas verbessert werden! 👍👍👍
Habe das 2x bei Motatos bestellt, dieses war die Lieferzeit in Ordnung mit 3 Werktagen. Beim ersten Mal dauerte die Bestellung knapp 2 Wochen.
Bei der jetzigen Lieferung habe ich verschiedene Artikel bestellt unter anderem auch eine Tube mit Mayonaise, die Verpackung war nicht wirklich gut, keinerlei Füllmaterial, alle Artikel lagen lose und Polster o.ä. im Karton, die Mayo hat dann auf der Unterseite ein Loch, und einige Artikel waren dann entsprechend voll mit Mayonaise.
Der Kundenservice hat zwar schnell geantwortet, eine Nachlieferung sei obwohl das Produkt weiterhin lieferbar ist, logistisch nicht möglich. Ich denke dies liegt eher daran, dass die Versandkosten im Verhältnis zu hoch gewesen sind. Wobei ich als Kunde schon gerne wählen würde ob ich das Produkt erneut zugesandt bekommen möchte oder eine Gutschrift erhalte. Der Kunde kann meiner Meinung nach nichts dafür wenn die Ware schlecht verpackt wird.
Es gab eine Gutschrift von knapp 2 €, für das Produkt welches beschädigt war, die weiteren Produkte die immerhin voll mit Mayo waren wurden nicht berücksichtigt. Klar kann man diese in andere Verpackungen umfüllen aber das sollte nicht der Sinn der Sache sein. Daher nur bedingt zu empfehlen.
Ich habe bisher 3 mal bei Motatos bestellt und 2 Lieferungen waren sehr gut, bei der 2 war etwas nicht in Ordnung aber nach längerer Zeit würde es gutgeschrieben.
Werde wieder bestellen.
Ich habe bereits mehrfach bestellt. Qualität top, Lieferung sehr schnell und ordentlich verpackt. Absolut Klasse Preis -Leistungsverhältnis. Kann ich nur empfehlen.
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Bearbeitungszeit
Bewertung melden
Antwort von Motatos
09.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback und wir bitten vielmals um Entschuldigung was die Lieferverzögerung betrifft. 🙏 Wir hoffen, dass dein Paket bald ankommt und du bei deiner nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung machen wirst. 🍀
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
schlechter kundenservice, schlechte verpackung
habe dem kundendienst geschrieben und bis heute keine antwort erhalten. die verpackung der lebensmittel ist absolut schlecht und unzureichend. da kein füllmaterial benutzt wird fliegen kekse und getränke im karton rum und man hat eigentlich nur noch krümel und pulver wenn man die einzelnen packungen öffnet. zudem kommt das teile meiner bestellung fehlen da die kartons nur unzureichend zugeklebt sind und schon offen ankamen. das die dhl die kaputten offenen kartons ohne klingeln vors haus gestellt hat konnte auch keiner ahnen. aber interessiert den kundendienst eben auch nicht
Bewertung melden
Antwort von Motatos
09.05.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Wir sind sehr dankbar dafür. 🙏 Unser Kundenservice wird sich hier so schnell wie möglich bei dir melden. Wir hoffen, dass du bei deiner nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung machen wirst. 🍀
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand extrem verzögert. Als Entschädigung lediglich ein 10% Gutschein
Bewertung melden
Antwort von Motatos
09.05.2023
Vielen lieben Dank für dein Feedback - wir versuchen uns stetig zu verbessern. 🙏 Wir möchten uns für die Lieferverzögerung vielmals entschuldigen. 🍀 Bei Rückfragen oder Problemen hilft dir unser Kundenservice bestimmt gerne weiter.
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ab und zu ist die Ware ein bissen verbeult oder kaput weil zu viel gemicht ist .aber allgemein sehr zu Frieden
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Gute Preise
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell. Preise muss man kennen und prüfen, dafür sind oft Sachen dabei, die man in deutschen Läden so nicht bekommt.
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gut aber längere lieferzeiten
Schön wenn man Lebensmittel noch verwenden kann allerdings sind die Lieferzeiten viel länger als angegeben.
Bestellung ist immer noch nicht angekommen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.