Stoffe HemmersBewertungen:
6.520 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.378 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe Webware, Kuschelsweat und Musselin für viele verschiedene Projekte gekauft. Alleine die Stoffe, die so sorgfältig in der Kiste gelegt wurden ich habe keinen Knick oder eine Falte zu sehen bekommen. Es hat mir beim ersten Stoff den ich heraus nahm so viel Freude bereitet, ich hätte am liebsten sofort zugeschnitten. Aber leider muss ich alle Stoffe erst vorwaschen. Die Lieferung war sehr schnell, vielen lieben Dank dafür.
Ein großes Lob an alle, werde immer wieder Stoffe bestellen!
Übrigens, habe auch einige Freebooks bei euch mitgenommen DANKE
Liebe Grüße Claudia
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Relevanteste negative Bewertung
30.01.2024
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Der Nicki -Flecce kam wie gewohnt recht zügig an. Optik und Haptik toll. Ich nähte einen zweifarbigen Hoodie, dass war mit diesem glatten Stoff schon eine Herausforderung. Doch das Ergebnis war dann optisch ein Erfolg und ich zufrieden, bis ich ihn dann das erste mal an hatte .Der Stoff ist so glatt das er ständig an mir hoch rutscht. Das nervt so sehr daß ich ihn wohl nicht mehr tragen werde. Bisher habe ich hier nur gute Stoffe gekauft aber diesen kann ich leider nicht empfehlen
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SR
Susanne R.
Grevenhagen
Bewertungen für Stoffe Hemmers
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die gelieferten Farben von unserem Bildschirm sehr stark abweichend und nicht umzutauschen was verständlich ist wegen der Metragen
Wir raten aus diesem Grund immer Farbmuster zu bestellen.
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Antwort von Stoffe Hemmers
12.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Auch wir empfehlen immer vorab unsere kostenlosen Muster zu bestellen, da Farben immer von Bildschirm zu Bildschirm abweichen können.
Siehe: https://www.stoffe-hemmers.de/stoffmuster.php
MfG
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe von meinem bestellten Stoff stimmt mit dem bestellten Muster nicht überein ist viel heller.
Da ich einer Kundin das Muster gezeigt und ein Stück davon mitgegeben habe ist es schwierig!!!!!
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Antwort von Stoffe Hemmers
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Leider kann es zwischendurch zu einem Chargenwechsel gekommen sein, sodass sich der Farbton nun etwas unterscheidet.
In derartigen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, sodass dieser Ihren Fall prüft und eine Lösung finden kann.
MfG
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Indem sie schon bei der Bestellung erwähnen, dass der Stoff nicht lieferbar ist . Ich bin in Vorkasse getreten und weiß jetzt nicht ob der Stoff bis zu meinem Nähkurs geliefert wird.
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Antwort von Stoffe Hemmers
11.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns dafür.
Leider kann es dazu kommen, das Ware fehlerhaft ist und daher nicht geliefert werden kann.
Um Sie nicht länger warten zu lassen, nehmen wir dann eine Teillieferung vor, sodass der Rückstand zeitnah nachgeliefert wird.
Wir bitten daher um Verständnis.
MfG
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Foto des gekauften Stoffes stimmt leider farblich überhaupt nicht mit dem bestellten Stoff überein. Zurück schicken kann ich den aber jetzt auch nicht.
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Antwort von Stoffe Hemmers
25.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung.
Gerne können Sie uns in derartigen Fällen kontaktieren, sodass wir die Sendung begutachten und Ihnen mitteilen, wie wir vorgehen.
MfG
KK
Karo K.
Essen
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe im Voraus bezahlt, leider fehlt
Ein Stoff fehlt, ist aber bei der Bestellung mit einem Häkchen versehen wordenich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Stoffe Hemmers
07.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
Sie haben eine Mail von uns erhalten. Der Kundenservice versucht nun Ihr Anliegen zu klären.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Acht Knäuel Wolle haben zwei verschiedene Partienummern
Es sollte selbstverständlich sein, dass die bestellten acht Knäuel Wolle alle die gleiche Partienummer haben.
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Antwort von Stoffe Hemmers
13.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns vielmals dafür.
Leider kann dies aufgrund der Chargenwechsel nicht garantiert werden.
Falls dies Ihr Vorhaben nun beeinträchtigt, können Sie sich gerne mit Kundenservice zwecks Austausch in Verbindung setzen.
MfG
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Artikel geliefert
Es wäre schön ein Fortschritt, wenn auch die Artikel in Paket wären, die bestellt wurden.
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Antwort von Stoffe Hemmers
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns dafür.
Wir haben zeitgleich eine Reklamation von Ihnen erhalten, welche sich aktuell in Bearbeitung befindet.
Sie erhalten zeitnah darüber Bescheid, wie wir mit der Reklamation umgehen!
Wir entschuldigen uns dafür.
LG
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung, kann passieren. Aber dann nicht erreichbar.
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Antwort von Stoffe Hemmers
08.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns dafür, jedoch sind wir lediglich zu bestimmten Uhrzeiten erreichbar und z.B. am Wochenende nicht.
Ihre Reklamation konnte ja glücklicher Weise heute (am Montag) bearbeitet werden.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis.
MfG
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Decke ist an zwei Seiten stark geknickt.
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Antwort von Stoffe Hemmers
11.09.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um hier eine Lösung zu finden.
GJ
gg j.
münchen
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
keine Rücknahme innerhalb von 14 Tagen
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Antwort von Stoffe Hemmers
22.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie, dass Sie, wie wir Ihnen bereits per Mail mitgeteilt haben, individuell zugeschnittene Ware bestellt haben (1,3 m + 1,5 m).
Aufgrund dessen ist der Rückversand leider ausgeschlossen.
Alle Infos dazu finden Sie hier: https://www.stoffe-hemmers.de/antwort-nichtgefallen-von-ware-26140.html
Wir biten daher um Ihr Verständnis.
MfG
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farbe entspricht nicht den Bildern
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Antwort von Stoffe Hemmers
30.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für die Bewertung.
In derartigen Fällen können Sie sich gerne mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, sodass dieser Ihre Ware begutachtet und wiederum ggf. agieren kann.
Gerne hören wir von Ihnen!
LG
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stoff hat einen starken Geruch.
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Antwort von Stoffe Hemmers
12.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns dafür, jedoch ist dies bei 100% Polyester nicht immer auszuschließen.
WIr haben Ihnen zu dem per Mail bereits eine Rücksendung angeboten.
MfG
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Lieferung
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Antwort von Stoffe Hemmers
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns für die Lieferzeit, jedoch geben wir diese bewusst vor dem Kauf mit an.
Da Sie an einem Donnerstag bestellt haben, kann es durch das Wochenende zu Verzögerungen gekommen sein.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis.
LG
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Stoffe Hemmers
22.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wären über ein Kommentar sehr dankbar, sodass wir anhand dessen an unseren Abläufen und unserem Service arbeiten können!
Vielen Dank!
MfG
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Stoffe Hemmers
20.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Über ein Kommentar o.Ä. wären wir Ihnen sehr dankbar, sodass wir an unseren Abläufen und unserem Service anhand Ihrer Bewertung arbeiten können.
Vielen Dank!
MfG
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Stoffe Hemmers
07.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre zwei Bewertungen.
Wir wären dankbar über Kommentare, sodass wir nachvollziehen können, weshalb wir lediglich einen Stern erhalten.
LG
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Stoffe Hemmers
07.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre zwei Bewertungen.
Wir wären dankbar über Kommentare, sodass wir nachvollziehen können, weshalb wir lediglich einen Stern erhalten.
LG