Den Link zum Download des Office-Pakets habe ich sehr schnell bekommen. Obwohl ich vormittags bestellt und sofort per Kreditkarte bezahlt hatte, kam der Aktivierungsschlüssel erst am folgenden Tag. Ich wollte an zwei Tagen zuvor für eine Beratung mit einem Mitarbeiter sprechen, konnte aber unter der genannten Rufnummer - angeblich 24/7 erreichbar - trotz mehrerer Versuche niemanden erreichen, permanentes Freizeichen. Habe dies auch häufig in anderen Bewertungen gelesen.
Daher ein Stern Abzug.
Es gibt so viele Alternativen. Warum sollte man sich diesen Shop antun?
Die Webseite kommt sehr vollmundig daher, 24/7 rund um die Uhr erreichbar, sofortige Lieferung, mit Live-Chat und Support-Telefonnummer. Doch die Realität sieht anders aus:
- Bestellung am Freitag gegen 19 Uhr aufgegeben
- am Freitag kommt der Schlüssel jedenfalls nicht mehr :(
- Samstag Morgen um 6 Uhr - noch immer kein Schlüssel
- Samstag Morgen um 6 Uhr - Fristsetzung 6 Stunden
- Weder die Telefonhotline, noch der Live-Chat funktionieren
- Samstag Mittag - nach 12 Uhr: Zurücktreten vom Kauf wie
angedroht, Hinweis meinerseits, dass der Schlüssel jetzt
von mir nicht mehr angenommen wird.
- Samstag nach 17 Uhr: Der Schlüssel kommt trotzdem
(was kümmert die dort mein Rücktritt vom Kauf?)
- Per Mail fordere ich die Erstattung des Kaufpreises an
- Per Mail wird dieser verweigert, Begründung: Widerruf sei in
meinem Fall nicht möglich.
Fazit: Man kann dort nicht unterscheiden zwischen einem Widerruf und einem Rücktritt vom Vertrag aufgrund nicht erfolgter Vertragserfüllung. Alle angebotenen Support-Möglichkeiten sind Schall und Rauch. Seite suggeriert ständige Erreichbarkeit und sofortige Lieferung - beides Fake. Ich meine ... es gibt so viele Online-Shops, warum soll man sich dann gerade bei diesem veräppeln lassen? ;))
Paypal stand nicht wie angekündigt zur Verfügung. 15 Telefonversuche waren vergeblich trotz 24/7-Ankündigung. Statt innerhalb von Sekunden wurde der Produktschlüssel zur Software nach 6 Tagen geliefert.
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20.07.2023
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Microsoft gab mir die Auskunft das der versendete Produktschlüssel, keine Legitimation für Einzelperson privat ermöglicht. Habe mir dann im offiziellen store die teure Version gekauft.
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Drei Lizenzen bestellt und bezahlt - eine erhalten - Betrug?
Drei Offive 21-Lizenzen bestellt und bezahlt - 1 Lizenz erhaltem. Mehrfach per eMail beschwert. Keinerlei Reaktio, keine Antwort erhalten. So ist das ganz einfach "Betrug".
Zwei office Packete gegauft. das erste klappte reibungslos, das zwei bis heute nicht. Mehrfach versucht anzurufen-fehlanzeige-. E Mail's laufen ins leere.
Schade!!
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20.07.2023
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Belegte Lizenzen
Hallo,
ich habe jetzt zwei Lizenznummer für Office 2021 für MacOS bekommen, leider funktionierten Beide nicht.
Im Moment warte ich noch auf eine dritte Lizenz.
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04.08.2023
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Unerlaubte Volume MAK Keys von Windows Lizenzen und keine Toleranz bei Anfragen über Rückerstattung!
Lieferzeit zog sich ebenfalls über mehrere Tage.
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05.08.2023
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Liefern nicht sofort, anders als angegeben. Reagieren nicht auf E-Mails und Widerruf und nutzen geben nur Volumenlizenzen, was nicht rechtens ist.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Support
Nach nichterhaltener Ware und Kontaktierung des Supports kommt, keine Reaktion.
Dann weiche ich zukünftig lieber auf andere Lieferanten aus.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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