Nach der Bestellung
kam eine Eingangsbestätigung meiner Zahlung. Dann wurde es später etwas holprig, weil es keine Versandbestätigung gab bzw. keine Rechnung.
Alles halb so wild, konnte alles geklärt werden, IT wurde zeitgleich umgestellt.
Die Ware (hochwertiges Netzteil von Microsoft) war nagelneu, nur der Originalkarton hatte ein paar Macken, also tatsächlich nur optische Mängel und das einzig und allein auf der Verpackung.
Rundum eine gute Erfahrung, mit einem preiswerten Kauf.
Gerne wieder !
Ich habe dort eine Apple Tastatur übers Wochenende bestellt. Zahlung über Unzer. Da am Dienstag der Status immer noch auf in Progress stand rief ich dort an. Eine ziemlich unhöfliche Frau fand die Bestellung nicht und als Sie erfahren hatte das ich über Unzer bestellt hatte, klärte sie mich auf das dies der Fehler von Unzer sei, da Unzer den Bestellauftrag nie an deren Shop weiterleitet. Ok und was habe ich jetzt als Kunde damit zu tun wenn ihr euch nicht organisieren könnt frage ich mich jetzt. Am Ende den Gesprächs wollte ich nach dem Namen der Verkäuferin fragen und Sie antwortete zögerlich Immer Noch Frau XYZ. Sie war anscheinend angenerft und ziemlich unprofessional. Die Ware kam aber dann 2 Tage später gut verpackt an. Aber ich werde nie wieder dort bestellen weil ich sicher bin dass wenn es mal Probleme mit gekaufter Ware gäbe ich dort nicht gut aufgehoben bin. Dann zahle ich lieber 20 Euro mehr bei Amazon und muss mir nicht sowas antun.
Ich habe einen gebrauchten Beamer bestellt, bei dem einige Schrauben gefehlt haben. Auf eine Anfrage per E-Mail hat niemand geantwortet.
Ich habe die Schrauben nachgekauft, kein Problem, aber Kundenservice sieht anders aus!
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21.07.2023
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iPad war plötzlich schon vergriffen! Bestellung und Bezahlvorgang mussten rückgängig gemacht werden! iPad war als Geschenk gedacht und somit war kein Geschenk zur Hand.
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22.07.2023
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OK, wenn man die Ware nicht zurücksenden muss
Die Beratung war sehr oberflächlich, daher kam zu einem Fehler bei der Bestellung.
Kundenservice hat danach zeitnah meine Anfragen angenommen und bearbeitet. Trotzdem war am Ende viel Arbeit für nichts.
Daher zwei Sterne, nicht nur ein.
Vielleicht könnten Sie sich nächstes Mal mehr Zeit für eine effiziente Beratung nehmen?
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26.06.2023
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Die Sendung hängt seit 2 Wochen bei DHL fest. Auf meine Bitte mir ein Ersatzgerät zu schicken kam nur die ein Einzeiler mit den Worten "wir haben einen Nachvorschungsantrag bei DHL gestellt." Zum Glück habe ich per Paypal gezahlt wenn sich in den nächsten Tagen nichts tut werden ich versuchen mein Geld wieder zu bekommen.
Ich habe noch NIE solch einen SCHLECHTEN Kunden"service" erfahren! UNFASSBAR, dass es heutzutage noch so etwas auf dem Markt gibt.
Was kann besser gemacht werden? Wo soll ich anfangen?! Einfach ALLES! Leider!! Nur nach wochenlanger Diskussionen, wurde endlich die nicht erhaltene Ware erstattet. UNFASSBAR!
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05.10.2023
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Ware super aber Versandinfo fehlte
Apple magic keyboard (Neuware) wie beschrieben, leider kam keine Versandinfo, Firma war telefonisch und per mail nicht zu erreichen, Info kam dann erst bei Anmahnung über trusted shops. Schade, hätte besser laufen können.
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25.09.2023
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Komplizierter Storno Vorgang mit links auf Formulare, die nicht gefunden werden.
Grund für Storno: erst zahlen, dann wird die wahre abgeschickt. Das erweckt Mißtrauen.
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06.09.2023
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Leider fehlte im Handy die "Schublade" für die Sim-Karte, und es wurde ein falsches Kabel mitgeschickt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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