Tolle Qualität der Pflanze.
Super verpackt. Besser geht's nicht.
Dafür war die Logistik eines großen gelben Unternehmens eine Kathastrope.
Geplante Lieferung Mittwochs.
Mittwochs würde man auf Donnerstag verschoben bis Abends um dann Freitags auch nicht zu liefern.....ohne Infos. Geliefert wurde Samstag.
Die Hotline für Rückfragen war im übrigen auch unterirdisch.
Freundlich aber mit den billigsten Standard Ausreden die es gibt.
Wenn man am Wochenende eine zimmerpflanze bestellt hat die Mittwoch geliefert werden sollte und die ganze Woche schon 30 Grad plus war. Dann ist das letzte was man freitags hören möchte "dann hoffe ich dass Sie ihre Ware die Tage noch bekommen"
Ich habe am Samstag Abend eine Vogeltränke in die Filiale bestellt, ca. 1 Stunde vor Ladenschluss. Ich habe mit Kreditkarte bezahlt. Nach 20 Minuten bekam ich eine Mail, dass ich das Produkt abholen könnte. Schon am Sonntag wurde mir geschrieben, ich hätte jetzt noch 48 Stunden, um die Vogeltränke abzuholen. Dass ich die bezahlte Ware so schnell abholen müsse, war vorher nicht klar. Am Dienstag in der Filiale musste ich feststellen, dass das Produkt nicht wie auf dem Foto aussah. Die Mitarbeiter konnten aber erst nach langem Hin und Her eine Retoure annehmen und mir das Geld dann bar auszahlen.
Keine Stunde nach der Tätigung einer Online-Bestellung war es nicht mehr möglich, die Lieferadresse der Bestellung anzupassen. Anruf im Call Center war dahingehend sehr unbefriedigend.
Angebote gelten nur für Onlinebestellungen, auch wenn man im Markt abholt, bekommt man einen weiteren Artikel nicht zum Angebotspreis.
Abholung wird nicht registriert, Mails folgen….
Nach der Bestellung wird die Rechnung sofort vom Konto abgebucht ( Girokonto oder Paypalkonto ) obwohl noch keine Versandmitteilung gemeldet ist. Nicht gerade Kundenfreundlich!!!
Es wäre schön, wenn Sie Ihre Produkte tatsächlich im Markt vorrätig hätten; oder wenn nicht, dann wenigstens im Online Shop; und wenn dieser dann auch noch funktionieren würde.
Der Kauf hat geklappt. Die auf der Homepage versprochene Rückmeldung -
d.h. Abholnachweis - ist nicht gekommen. Erst auf nochmaligen Telefonanruf
wurde der Kauf bestätigt.
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde ständig geschrieben,Rose unterwegs.Fann plötzlich ein Storno,Rose ist nicht lieferbar,sehr enttäuschend,war als Geschenk gedacht und nach 5Tagen einfach storniert.
Bewertung melden
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verfügbarkeit fehlerhaft im Internet angegeben, das führt zu unnötigen Fahrten. Click and Collect daher auch abgebrochen. Pflanzen sehr hochpreisig aber schönes Sortiment!
Schnelle Lieferung. In der Ausschreibung sollte stehen, daß dieser Kratzbaum mehr für kleinere und mittlere Katzen geeignet ist.
Die Höhe ist mit XXL richtig bezeichnet.
Bewertung melden
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde im Geschäft reserviert und wäre zur Abholung gewesen. Leider gab es den Artikel aber garnicht im Geschäft, daher wurde er mir per Post zugeschickt.
Ich habe einen Gärtopf bestellt. Als wir die Verpackung öffneten, stellten wir fest, dass Deckel und Topf beschädigt waren. Dehner hat mir das Geld zurückerstattet.
Bewertung melden
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aufgerissene Planke
Leider kam die Bestellung nicht ohne Mängel an. Die vordere Planke vom Schiff war total aufgerissen, sodass mein Mann das Brett schleifen und leimen musste.
Trotz hinterlegter Payback-Karte wurden keine Payback-Punkte gutgeschrieben. Es war noch ein Coupon für Zusatzpunkte aktiviert, aber erhalten habe ich Null
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.