Gütesiegel
Zertifiziert seit: 15.01.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die unkomplizierte und schnelle Abholung im Markt sowie die sorgfältige und sichere Verpackung der Waren. Die Produktqualität, besonders bei Pflanzen und Möbeln, wird häufig positiv hervorgehoben. Auch der Service wird oft als freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als gut empfunden und der Bestellprozess als einfach und übersichtlich bewertet. Gleichzeitig äußern Kunden Kritik an Versandverzögerungen, mangelhafter Kommunikation und Problemen mit einzelnen Versanddienstleistern. Es gibt wiederholt Beschwerden über minderwertige, beschädigte oder nicht den Erwartungen entsprechende Waren. Der Kundenservice wird teilweise als unerreichbar, langsam oder wenig hilfreich bei Reklamationen und Rückfragen erlebt. Auch die Organisation bei der Abholung im Markt wird gelegentlich als chaotisch und schlecht ausgeschildert beschrieben. Einige Kunden bemängeln überdimensionierte oder unzureichende Verpackungen sowie die Umweltauswirkungen. Kritik gibt es zudem an verwirrenden Bestellsystemen, fehlender Verfügbarkeitsanzeige und Problemen bei der Zahlungsabwicklung; außerdem wünschen sich manche Kunden mehr Rabatte oder günstigere Konditionen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendehner.de
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Verifiziert
Der Lieferant lässt zu wünschen übrig, aber die Qualität der Stühle hervor ragend.
Der Lieferant lässt zu wünschen übrig, der hatte keine Lust an einem Samstag die Anlieferung durch zuführen. Es gab den Hinweis, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde, obwohl wir gewartet haben.
Umso größer war die Freude über die Qualität der Stühle. Diese Art Stuhl haben wir schon einige Male gekauft, aber noch nie in dieser Qualität. Deshalb volle Punktzahl!
Verifiziert
Ich hatte Keramikblumenkästen und Johannisbeersträucher von Dehner bestellt. Die 6 Keramikblumenkästen waren super verpackt so dass alle Blumenkästen heil ankamen. Die Johannisbeersträucher waren von sehr guter Qualität, kräftig gewachsen. Meine nächste Bestellung geht wieder an Dehner!! Schnelle Lieferung gute Qualität, jederzeit gerne wieder!
Verifiziert
Schnittsellerie online bestellt und am nächsten im Shop abgeholt.
Der freundliche Mitarbeiter hat die Pflanzen (im Topzustand) zur Kasse gebracht und auch noch für mich eingepackt.
Top!!!
Ich war mittlerweile noch einmal im Gartencenter in Weiden und habe nachgekauft.
Bei dieser tollen Auswahl werdet Ihr mich bald wiedersehen!
Verifiziert
Die Beratung bei Dehner war super. Leider teilte die Spedition nur einen Tag im Voraus mit, dass die Ware geliefert wird. Als ich denTermin ändern wollte, bekam ich auch eine Bestätigung, dass der Termin verlegt wird. Der Brunnen wurde jedoch nicht an meinem Wunschtermin geliefert, sondern an dem Termin, den ursprünglich die Spedition mitteilt hatte. Auf meinen Lieferwunsch wurde leider nicht eingegangen. Zum Glück waren wir zu Hause.
Verifiziert
👍
Ich habe eine Zimmerlinde bestellt, nachdem ich in keiner umliegenden Gärtnerei fündig wurde.
Meine Bedenken solch eine empfindliche Pflanze über Paketversand zu bestellen waren unbegründet.
Freitags bestellt, Montag kam die Versandbestätigung, Mittwoch Vormittag wurde sie angeliefert. In sehr gutem Zustand.
Jetzt hoffe ich nur noch dass es ihr bei mir zu Hause gut gefällt.
Vielen Dank für die tolle Abwicklung!
Schnelle Bearbeitung, Lieferung durch UPS eine Katastrophe
Schnelle Bearbeitung, Preis/Leistung sehr gut.
Aber die Lieferung durch UPS war, wie immer mit denen bei uns, eine Katastrophe, nicht zugestellt, obwohl wir da waren, also nicht mal probiert, sondern gleich geschrieben nicht angetroffen und telefonisch belogen von der Zentrale.
Dafür kann der Händler nichts, aber es sollte ein anderer Dienstleister gewählt werden.
P.S. wie sind ein Privathaushalt, kein Geschäft (siehe Foto)
Verifiziert
Weiterempfehlung
Die Lieferung (6 große Lechuza Pflanzkübel) kam innerhalb einer Woche. Sie waren sehr gut verpackt, sodass alles unbeschädigt ankam. Bei einem Kübel fehlten vom Bewässerungssystem Teile, die nach einem kurzen Anruf und einem Foto per Mail zwei Tage später nachgeliefert wurden. Ich spreche gerne eine Weiterempfehlung aus.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung ist alles super gelaufen. Die Lieferung war pünktlich und ohne Probleme. Wir haben die Outdoor Barhocker bestellt, weil diese zu unseren vorhandenen Sesseln passen könnten und die Möbel sehen wie zusammengehörig aus. Sogar das Holz auf den Armlehnen! Kombiniert mit einem Weinfass sieht die Terrasse jetzt super aus !!
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Gesunde Erdbeerpflanzen – sehr zufrieden
Ich bin mit den gekauften Erdbeerpflanzen sehr zufrieden. Sie waren beim Kauf kräftig, gesund und gut gepflegt. Nach dem Einpflanzen sind sie schnell angewachsen und entwickeln sich hervorragend. Die ersten Blüten lassen bereits auf eine gute Ernte hoffen.
Auch die freundliche Beratung hat mir gut gefallen. Ich bestelle gerne wieder und kann Dehner für den Kauf von Pflanzen auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank!
Verifiziert
Ein Augenschmaus
Wir waren zum ersten Mal in Ihrem Haupthaus. Fantastisch! Es hat uns rundherum super gut gefallen. Die Anlage ist wunderschön. Begeistert hat uns die Top-Qualität der Pflanzen. Die waren ja perfekt gepflegt. Der Park und insbesondere der Lehrpfad sind wunderschön gestaltet. Ein Augenschmaus, ein echtes Einkaufserlebnis. Auch das Bistro ist sehr einladend und die Bäckerei- Metzergerei und der Regionalladen am Eingang ergänzen das Angebot bestens. Gerne wieder!
Verifiziert
Tolle Qualität, schneller Versand, guter Preis
Unsere Pflanze (Rose) wurde schnell versendet und kam gut verpackt & unbeschädigt bei uns an. Größe entsprach der Beschreibung & die Pflanze war kräftig und gesund. Bereits nach kurzer Zeit zeigen sich neue Triebe. Preis/Leistung im Vergleich zu anderen Pflanzenanbietern sehr gut, gern wieder:) 🌹
Verifiziert
Alles gut abgelaufen. Habe noch nach Untersetzer für Blumenkästen gesucht und bin erst fündig geworden nachdem mir ein Mitarbeiter ( waren kaum zu finden) den Lage Ort der teuersten gezeigt hat. Habe aber andere, günstigere gefunden. Nachteil bei diesem Wetter sind die Temperaturen im GTC in Rain. Die Mitarbeiter sind nicht zu beneiden.
Verifiziert
Immer wieder gerne
Hallo, ich habe mir einen Artikel online bestellt, bezahlt und in einem Markt in zurücklegen lassen. Es hat nur 20 Minuten gedauert bis der Artikel abholbereit war. Im Markt hat es einen Moment gedauert bis mir ein Mitarbeiter den Artikel ausgehändigt hat aber dafür konnte ich an der Kasse an der Schlange vorbei gehen.
Ist alles sehr gut gelaufen.
Kleiner Tipp: den Abholbereich besser ausschildern 👍
Verifiziert
Alles super.
Alles super! Ich habe die Teigmaschine von Ooni im Rahmen einer Aktion bei Dehner zu einem unschlagbaren Preis erworben.
Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Auch sonst gibt es von meiner Seite nichts Negatives zu berichten. Ich bin rundum zufrieden und kann den Kauf nur empfehlen!
Verbesserungswürdiger Ablauf, aber gute Produktqualität
Mit der Qualität der gelieferten Ware bin ich insgesamt sehr zufrieden. Das Produkt entspricht meinen Erwartungen und macht einen hochwertigen Eindruck.
Leider war der Bestell- und Lieferprozess deutlich weniger überzeugend. Die ursprünglich angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Erst nachdem ich etwa 14 Tage nach der Bestellung schriftlich nachgefragt hatte, entstand der Eindruck, dass die Bearbeitung meiner Bestellung überhaupt erst angestoßen wurde.
Zwar wurde anschließend eine zeitnahe Lieferung per Spedition angekündigt, doch auch diese verzögerte sich erneut. Zusätzlich gab es von Seiten der Spedition keine Terminabsprache für die Zustellung. Dadurch stand der Fahrer mehrfach vor verschlossener Tür, weil wir nicht zu Hause waren.
Verifiziert
Ich hatte was bestellt email zum abholen war ok.
Da ich mich nicht auskannte fragte ich an der info nach wo ich den ständer abhilen darf.
Da bekam lich die Anwort weil der ältere Herr am Pc zutun hatte was ich verstehe.
Also würde ich an die info wo die tiere sind geschickt.
Dorr erklörte ich der jungen frau alles. Was bekam ich zu hlren sie sind hier falsch dann erklörte ich es wieder kam sie sind hier falsch .Irgendwann hat man sich erbarmt den Ständer zu holen.
Wäre er der ständer nicht bezaht und für meine Freundin in limburg gewesen,hätte ich mich nach der 2 ten selben Ansage umgedreht und wöre gegangen. Habe auf Anweisung die mir mitgeteilt würde reagiert und mich daran gehalten.
Deswegen ist noch luft nach oben.
Mfg Konopatzki
Verifiziert
Hervorragender telefonischer Kundenservice
Ich hatte einen Fehler bei der Online Bestellung für einen Gutschein gemacht... ausgerechnet bei der EmpfängerAdresse!
Als mir der Fehler auffiel, habe ich beim Kundenservice angerufen und eine sehr freundliche Mitarbeiterin hat sich direkt um mein Anliegen gekümmert und dlie EmpfängerAdresse korrigiert
Verifiziert
Dehner hat gute Produkte zu fairen Preisen. Die Mitarbeiter in Neutraublingen sind alle sehr nett und bemüht.
Der click & collect Prozess ist nicht gut gelöst. Anstatt das Kunden zentral an der Information ihre bestellte Ware abholen können muss man quer durch den Laden und den entsprechenden Mitarbeiter finden, der für das bestellte Produkt zuständig ist. Dieser läuft dann ins Lager und holt die bestellte und bezahlte Ware. Mit der bezahlten Ware muss ich mich dann nochmals an der Kasse anstellen, dass die Kassierin den von mir unterschriebenen Zettel entgegen nehmen kann.
Verifiziert
Toller Service
Ich habe mir extra einen Dehner Markt rausgesucht, bei dem der Artikel bei Abholung sofort lieferbar ist.
Das Dehner System berücksichtigt aber leider keine Ausstellungsstücke. Somit wurde ich angerufen um mir mitzuteilen, dass ich das Ausstellungsstück nicht haben kann. Mir wird der Artikel doch zugeschickt, das ist dann auch erfolgt. Nachdem das natürlich länger gedauert hat, als Abholen, wurde mir sogar, vom Marktleiter ein Leihgerät angeboten. Vielen Dank, tolles kümmern.
Nur die Lieferzeit Angabe sollte Dehner mal überdenken. 2-3 Tage trifft nicht zu, dauert länger.
Verifiziert
Herausragender Service und super Produkte
Ich hatte einen defekten Blumentopf (Versandschaden) und habe daher 2x angerufen. Beide Male habe ich binnen 5 Sekunden mit einem Menschen gesprochen und mein Problem wurde gelöst (erst sollte Ersatz kommen, da es über eine Woche gedauert habe, habe ich dann um eine Rückerstattung gebeten).
Die Produkte an sich auch sehr gut, generell gut verpackt. Rund um ein sehr gutes Erlebnis bei Dehner zu bestellen.
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