dehner.de

Bewertungen:

Die gelieferten Pflanzen entsprechen nicht den bestellten Sorten.

Beratung bei Dehner in Kamen schlecht dann nach Dehner Witten TOP

Trotz zusage der ware,storniert von Dehner

Bereits tel. Und per E/Mail mitgeteilt.,

unfreundliche Beratung

Es wäre schön, wenn die Mitarbeiter im Markt freundlicher und kundenorientierter wären. Ich musste etwa 15 Minuten an der Ausgabe auf meine Sachen warten. Außerdem wäre es wünschenswert, wenn die Mitarbeiter die robustesten Pflanzen auswählen könnten, anstatt kleine und ungesund aussehende. Zusätzlich hatte ich Schwierigkeiten mit der Flexibilität, als ich mich im Markt für eine andere Heidelbeere entschied und sie gegen die bereits bestellte austauschen wollte. Das Personal wusste nur, wie man die gesamte Bestellung storniert, aber nicht, wie man ein Produkt herausnimmt und ein anderes hinzufügt. Schließlich wurde mir das Geld für die gesamte Online-Bestellung nach der Stornierung auf mein PayPal-Konto überwiesen.Ich erhielt die Bestätigung für die Stornierung erst Stunden später, und die Marktleiterin wollte mir keine Bestätigung aushändigen, falls etwas schiefgehen sollte. Es ist meiner Ansicht nach unangemessen zu erwarten, dass Kunden einfach weggeschickt werden, ohne ihr Geld und ohne eine Bestätigung der Stornierung, und darauf zu hoffen, dass das Geld zurücküberwiesen wird. Mein Vorschlag wäre, das Geld bar auszuzahlen und das Geld, das bereits über PayPal überwiesen wurde, einzubehalten. Das machen auch große Unternehmen mit E-Zahlungen.

Mit viel gutem Willen wäre die Pflanze die angegebenen 40cm groß.Aber nur weil der Kulturtopf mitgezählt wurde.Ich kann locker mehr als 10cm abziehen,weil die Wurzeln nicht sehr tief gehen. Klar super verpackt,das gibt einen Punkt.Die Pflanze sieht dementsprechend gut aus,das gibt einen 2ten Punkt,aber dann war es dann auch gewesen.Bisle ömmelig die Pflanze.Ich bleibe dabei und gehe doch weiterhin in den örtlichen Laden.