Tolle Qualität der Pflanze.
Super verpackt. Besser geht's nicht.
Dafür war die Logistik eines großen gelben Unternehmens eine Kathastrope.
Geplante Lieferung Mittwochs.
Mittwochs würde man auf Donnerstag verschoben bis Abends um dann Freitags auch nicht zu liefern.....ohne Infos. Geliefert wurde Samstag.
Die Hotline für Rückfragen war im übrigen auch unterirdisch.
Freundlich aber mit den billigsten Standard Ausreden die es gibt.
Wenn man am Wochenende eine zimmerpflanze bestellt hat die Mittwoch geliefert werden sollte und die ganze Woche schon 30 Grad plus war. Dann ist das letzte was man freitags hören möchte "dann hoffe ich dass Sie ihre Ware die Tage noch bekommen"
In der „Bestellbestätigung“,die per Email kam, wird erwähnt, dass diese noch keine Bestätigung des Kaufangebotes darstellt - das ist ein Widerspruch in sich, entweder es ist eine Bestätigung oder nicht.
Weiterhin haben wir nach 1 Woche auf Nachfrage noch keine Rückmeldung erhalten, zum einen, ob diese Bestellung jetzt bestätigt ist und ob der Liefertermin, aufgrund dessen wir bei Dehner bestellt haben und nicht anderweitig, bestätigt ist. Sind wir hier auf ein Lockangebot hereingefallen.
Auch wurde unsere Nachfrage bzw. Bitte, dass wie einen Tag im Voraus einen Information über den Liefertermin bekommen, nicht beantwortet.
Alles in Allem, fragwürdig - wir warten jetzt den Liefertermin ab!
Die Software könnte praktikabler sein. Ich brauchte zu lange und mehrere Anläufe für die Bestellung. War nahe dran aufzugeben.
Dann ging alles glatt und die Bestellung kam pünktlich an.
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13.04.2024
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Falschen Artikel gerichtet, dadurch für uns hoher Zeitaufwand und zusätzliche Fahrtkosten, da wir es erst zu Hause bemerkt haben. Bitte die Angaben auf der Bestellung genau lesen!
4 Karton mit Meisenknödel bestellt. Postbote schmeisst die Kartons hin, was zur Folge hat, dass Bruch entsteht. Dehner kann hierfür nichts, sollte aber mit dhl mal kommunizieren
Sendung wurde von Dehner storniert, angeblich weil nicht alles vorrätig war, im online Shop sind aber weiterhin die gleichen Produkte zum Bestellen angeboten und beworben!
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14.04.2024
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Leider hat bei einer der Liegen eine Schraube und Unterlegscheibe zur Montage des Rads. Defekt in der Auflage, sind zwar kleine Defekte, aber für den Preis nicht tolerabel.
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vor 3 Tagen
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Der Ablauf der Bestellung und Sendung war OK.
Die Pflanzen waren in einem erbärmlichen Zustand.
Ich werd keine Pflanzen mehr bestellen nur noch im Markt kaufen.
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