dehner.deBewertungen:
13.270 Bewertungen in den letzten 12 Monaten128.090 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität der Pflanze.
Super verpackt. Besser geht's nicht.
Dafür war die Logistik eines großen gelben Unternehmens eine Kathastrope.
Geplante Lieferung Mittwochs.
Mittwochs würde man auf Donnerstag verschoben bis Abends um dann Freitags auch nicht zu liefern.....ohne Infos. Geliefert wurde Samstag.
Die Hotline für Rückfragen war im übrigen auch unterirdisch.
Freundlich aber mit den billigsten Standard Ausreden die es gibt.
Wenn man am Wochenende eine zimmerpflanze bestellt hat die Mittwoch geliefert werden sollte und die ganze Woche schon 30 Grad plus war. Dann ist das letzte was man freitags hören möchte "dann hoffe ich dass Sie ihre Ware die Tage noch bekommen"
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Relevanteste negative Bewertung
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
In der „Bestellbestätigung“,die per Email kam, wird erwähnt, dass diese noch keine Bestätigung des Kaufangebotes darstellt - das ist ein Widerspruch in sich, entweder es ist eine Bestätigung oder nicht.
Weiterhin haben wir nach 1 Woche auf Nachfrage noch keine Rückmeldung erhalten, zum einen, ob diese Bestellung jetzt bestätigt ist und ob der Liefertermin, aufgrund dessen wir bei Dehner bestellt haben und nicht anderweitig, bestätigt ist. Sind wir hier auf ein Lockangebot hereingefallen.
Auch wurde unsere Nachfrage bzw. Bitte, dass wie einen Tag im Voraus einen Information über den Liefertermin bekommen, nicht beantwortet.
Alles in Allem, fragwürdig - wir warten jetzt den Liefertermin ab!
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Bewertungen für dehner.de
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Erste Bestellung im Online Shop, die Freude war groß, aber die Ware wurde kaputt angeliefert. Bestimmt kein Verschulden von Dehner, aber das zeigt mal wieder wie Unachtsam mit der Ware umgegangen wird. Es muss nicht immer alles am nächsten Tag da sein. Aber wenn, dann sollte die Ware ganz sein. Das war mir mal wieder eine Lehre. Jetzt bin ich gespannt wie lange der Austausch dauert, das nervt ganz schön.
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MW
Monika W.
Schonungen
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe extra wegen einer nicht in den Filialen erhältlichen Pflanze diese Bestellung getätigt und dann erst kurz vor der Lieferung mitgeteilt bekommen, dass diese Pflanze nicht verfügbar ist. Die zweite Pflanze dieser Bestellung hätte ich auch Vorort kaufen können. Ich denke, dass es in Zeiten einer Digitalisierung nicht vorkommen sollte, dass offensichtliche Unklarheiten über den Bestand bestehen.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
2 Bäume best.nur 1 geliefert,u.volle Liefekosten
1Woche nach Bestellung wurde mitgeteilt, dass der Duo Apfelbaum nicht lieferbar ist. Habe 2 mal angerufen ,u.auch geschrieben.Die Bestellung konnte nicht mehr rückgängig gemacht werden.Habe wegen Gutschein angefragt,da ich die vollen Portokosten berechnet bekomme.Habe bis heute nichts gehört.Wollte dem Zusteller von DHL nicht zumuten den Baum wieder mitzunehmen.Ich werde nie mehr Online bestellen
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SD
Stephanie D.
Niedersachsen - Bovenden
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
warte immer noch auf die Rückerstattung des Geldes
meine Bestellung wurde gleich storniert weil die waren nicht auf Lager war
warte seit einer Woche darauf dass mir das Geld zurückerstattet
habe den jetzt eine E-Mail geschrieben finde aber schade dass ich das hinterherlaufen muss-
bin gespannt wann und ob das gesamte Geld mit Versandkosten zurückgezahlt wird
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Lieferzeit wie vorher angegeben nicht eingehalten, kurze Mail „Leider Verzögert sich der Versand“ sonst nichts , keine Angabe wann ich die schon bereits bezahlte Ware erhalte.
Das muss man doch vorher bei Bestellung schon wissen ob die Ware im Lager ist.
Keine Empfehlung!
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Diesen kleinen Auftrag in 2 Kartons zu verschicken ist für mich nicht nachvollziehbar...so viel Verpackung und Kosten!!!!
Und die Frühlingsblüher waren leider in einem schlechten Zustand.
Die Bartblume ist sehr schön und in einem guten "Zustand"
Freundliche Grüße
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CF
Christel F.
Esslingen
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht wirklich zuverlässig
Ich habe jetzt schon das zweite Mal im Rahmen von click & collect Ware bestellt, die dann faktisch gar nicht vor Ort war. Dehner sollte in Bezug auf Inventur wohl deutlich nacharbeiten
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Biohort Hochbeet bestellt , Ware defekt geliefert……das Drama dauert an
Verständigung über Hotline sehr schwierig mangels Sprachkenntnissen. Werde hier nicht mehr bestellen.
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HL
Hans L.
Lünen
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Click und Collect hat nicht funktioniert. Trotz E-Mail-Benachrichtigung stand die Ware nicht wie angekündigt bereit!!!
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 21.März nichts mehr gehört von meiner Bestellung.
Geld wurde direkt bezahlt.
Service sieht anders aus.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lagerbestand sollte auch vorhanden sein
Wenn online ein Lagerbestand angezeigt wird, sollte der auch vorhanden wenn man Ware zur Abholung bestellt
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt keine Mitteilung über die versendete Ware. Sollte schon längst geliefert sein.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand ist zu teuer und der Kundenservice ist auch nicht wie man ihn sich wünscht.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unfreundlicher Mitarbeiter. Missverständlich email über abholort
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wäre ist noch nicht da! Lieferzeit zu lange
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wieder nicht lieferbar
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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JG
Jens G.
Trappenkamp
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Online Reservierung im Markt
Meine Bestellung im Markt Kiel wurde nicht bearbeitet. 3 Werktage später wurde mein Konto belasstet. Bei Nachfrage in der vorgegeben Nr. ergab nichts und ich wurde gebeten im Markt anzurufen. Dann wurde Alles geklärt. Die Mitarbeiter waren nett und freundlich aber es läuft nicht rund.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Retourenmanagement
Ich habe nach einer Woche, seit die Retoure bei Ihnen ist, immer noch nicht mein Geld zurückerhalten. Obwohl es eine Marktabholung war und ich auch mit Ihnen telefoniert hatte, Emails geschrieben hatte.
Es wäre schön, wenn man bei einer Retoure im Laden auch sofort sein Geld bekommen würde.
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EH
elisabeth H.
Thyrnau
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
die Verpackung war beschädigt und ich sehr lange warten, bis jemand kam, der mir die Ware ausgehändigt hat / erst nachdem ich mir jemanden gesucht habe, bekam ich meine bestellte Ware
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