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Bewertungen:

Wäre ist noch nicht da! Lieferzeit zu lange

Ware wieder nicht lieferbar

Meine Bestellung im Markt Kiel wurde nicht bearbeitet. 3 Werktage später wurde mein Konto belasstet. Bei Nachfrage in der vorgegeben Nr. ergab nichts und ich wurde gebeten im Markt anzurufen. Dann wurde Alles geklärt. Die Mitarbeiter waren nett und freundlich aber es läuft nicht rund.

meine Bestellung wurde gleich storniert weil die waren nicht auf Lager war warte seit einer Woche darauf dass mir das Geld zurückerstattet habe den jetzt eine E-Mail geschrieben finde aber schade dass ich das hinterherlaufen muss- bin gespannt wann und ob das gesamte Geld mit Versandkosten zurückgezahlt wird

Ich habe nach einer Woche, seit die Retoure bei Ihnen ist, immer noch nicht mein Geld zurückerhalten. Obwohl es eine Marktabholung war und ich auch mit Ihnen telefoniert hatte, Emails geschrieben hatte. Es wäre schön, wenn man bei einer Retoure im Laden auch sofort sein Geld bekommen würde.

die Verpackung war beschädigt und ich sehr lange warten, bis jemand kam, der mir die Ware ausgehändigt hat / erst nachdem ich mir jemanden gesucht habe, bekam ich meine bestellte Ware

Gestückelte Lieferungen die teils sehr lange gebraucht haben. Qualität aber top!

Es ist nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren!!! Auch wenn sie noch nicht versandt ist! Es muss also ein LKW die Ware zu einem fahren, dabei die Umwelt verschmutzen, und dann nachdem man die Annahme verweigert hat, die Ware wieder zurückfahren! Das ist Umweltverschmutzung! Der Kundenservice ist allerdings ausgesprochen freundlich!!!

Ich bekam einen 10€ Gutschein, deshalb bestellte ich noch einmal Ware, die Gutschrift wurde nicht berücksichtigt!!! Lapidar wurde eine Verlängerung des Gutscheins um wenige Tage zugesagt. Das finde ich unverschämt und Kundenunfreundlich.

Pflanzen konnten nicht angeliefert werden, da Dehner sie über DHL verschickt hat und DHL diese aufgrund der Versandbedingungen gar nicht liefern konnte.

Erst nach einigen Tagen kam die Info, dass der Artikel nicht lieferbar ist.

Versandkosten zu hoch Versand brauch zu lange!

Versand zu lang. Verpackung nicht ideal.

Am 12.10. Bestellung aufgegeben mit dem Hinweis, dass in 3-4 Werktagen geliefert wird. Am 18.10. im Servicecenter angerufen mit dem Hinweis,dass es am 18.10. in den Versand geht und am 19.10. geliefert wird. Gesteck wie beworben, aber Tannengrün nicht frisch, leider war ich heute darauf angewiesen, sonst hätte ich es auf Retoure geschickt. Habe mir davon mehr versprochen,werde in Zukunft diesen Service nicht mehr nutzen.

Leider großes Chaos beim Gutscheinkauf erlebt - auf der Homepage steht "Mit unseren Gutscheinen zum selbst Ausdrucken, halten Sie nach nur wenigen Minuten das ideale Geschenk in den Händen". Das hat nicht geklappt und der telefonische Kundenservice hat mir gesagt, der Versand per Mail kann bis zu 48 Stunden (!!!) dauern. Nach vielem Hin und Her konnte mir der Kundenservice den gekauften Gutschein doch direkt per Mail zuschicken, ich konnte ihn rechtzeitig ausdrucken und verschenken - um vier Wochen später (!!!) eine Nachricht per Mail zu bekommen, dass der Gutschein nun storniert sei. Ein erneuter Anruf beim Kundenservice ergab, dass der Bearbeiter damals missverständliche Eintragungen ins System gemacht hat, aufgrund des großen Rückstaus an Kundenanfragen die Bearbeitung 4 Wochen gedauert hat und der Gutschein irrtümlich storniert worden sei, was sich nicht mehr rückgängig machen ließ. Also musste ich die Beschenkte anrufen und ihr sagen, dass sie nun einen wertlosen Gutschein hatte - sehr peinlich!

Wir haben eine Sitzgarnitur bestellt. Der Karton war beschädigt, das Holz des Stuhles ebenfalls. Da wir berufstätig sind und tagsüber nicht zu Hause, haben wir den defekten Artikel in den Markt gebracht. Hier wurde uns versichert, dass der Artikel in den nächsten 2 Werktagen zurückgeschikt wird. Wir mussten die Garnitur erneut bestellen und wieder per Vorkasse bezahlen, diesesmal Lieferung in den Markt. Eine Woche später war der Artikel im Markt angekommen. Als ich in den Markt kam, dachte ich mich trifft der Schlag! Mein zur Retoure zurückgebrachter Artikel stand da immer noch am Serviceschalter der neu bestellte Artikel war wieder beschädigt! Jetzt hatte ich die Wahl, zum dritten mal bestellen und wieder im vorraus bezahlen oder den defekten Artikel mit Nachlass mitnehmen... Nie wieder!