dehner.deBewertungen:
13.498 Bewertungen in den letzten 12 Monaten129.500 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität der Pflanze.
Super verpackt. Besser geht's nicht.
Dafür war die Logistik eines großen gelben Unternehmens eine Kathastrope.
Geplante Lieferung Mittwochs.
Mittwochs würde man auf Donnerstag verschoben bis Abends um dann Freitags auch nicht zu liefern.....ohne Infos. Geliefert wurde Samstag.
Die Hotline für Rückfragen war im übrigen auch unterirdisch.
Freundlich aber mit den billigsten Standard Ausreden die es gibt.
Wenn man am Wochenende eine zimmerpflanze bestellt hat die Mittwoch geliefert werden sollte und die ganze Woche schon 30 Grad plus war. Dann ist das letzte was man freitags hören möchte "dann hoffe ich dass Sie ihre Ware die Tage noch bekommen"
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Relevanteste negative Bewertung
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
In der „Bestellbestätigung“,die per Email kam, wird erwähnt, dass diese noch keine Bestätigung des Kaufangebotes darstellt - das ist ein Widerspruch in sich, entweder es ist eine Bestätigung oder nicht.
Weiterhin haben wir nach 1 Woche auf Nachfrage noch keine Rückmeldung erhalten, zum einen, ob diese Bestellung jetzt bestätigt ist und ob der Liefertermin, aufgrund dessen wir bei Dehner bestellt haben und nicht anderweitig, bestätigt ist. Sind wir hier auf ein Lockangebot hereingefallen.
Auch wurde unsere Nachfrage bzw. Bitte, dass wie einen Tag im Voraus einen Information über den Liefertermin bekommen, nicht beantwortet.
Alles in Allem, fragwürdig - wir warten jetzt den Liefertermin ab!
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Bewertungen für dehner.de
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unfähig und inkompetent
Kompetente Mitarbeiter einstellen und Schulung durchführen. Es kann nicht sein, das nur ein Mitarbeiter für wichtige Aufgaben zuständig ist und keinen Stellvertreter hat.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schade, dass ein Artikel mit „noch 3 auf Lager“ auf der Webseite angezeigt wird und nach der Bestellung dann wieder storniert wird. Sollte ein Geburtstagsgeschenk sein.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bambus-Pflanzen, die ich gekauft habe, haben Schmier-/Wollläuse. Das is sehr ärgerlich und arbeitsintensiv. Glücklicherweise steht nur der Bambus auf meinem Balkon.
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HS
Hannelore S.
Irsee
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keiner Infos wann die Ware ankommen soll und von welcher Spedition. Aber den Hinweis per Mail haben wir schon erhalten dass wir ab sofort die Ware bezahlen“ dürfen“!
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CD
Christa D.
Karlsruhe
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Pflanze mehr online und von dehner
Blätter zum Teil vertrocknet. Pflanze ungefähr 20 cm groß und nicht wie angegeben 30 bis 40 cm . Ich habe sie gewässert und eingepflanzt...hoffe sie gedeit dennoch
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein immer noch nicht erhalten👎🏻.
Gutschein immer noch nicht postalisch eingetroffen. Mittlerweile 7 Tage im Postversand.
Somit Leistungsversprechen von 3-4 Tagen bis Zustellung nicht eingelöst.
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ER
ernst r.
stutensee
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beide Pflanzen kamen in einem desolaten Zustand total vertrocknet,alle Blätter von den Pfanzen lagen im Karton ich klaube nicht dass die überleben werden.m
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ist schlecht. Ich hoffe die Pflanzen überleben es. Bei der Ankunft wirkten sie wie durch geschüttelt. Dehner reagiert nicht auf Anfragen. Schade!
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CW
Christine W.
Karlsruhe
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung Adventskranz; 1 Woche vor dem ersten Advent. Lieferung konnte nicht erfolgen, die Erklärung war nicht plausibel, Bestellung wurde storniert
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung besteht aus Pflanze und Übertopf.
Teillieferung erfolgt. ( Übertopf)
Für Pflanzenlieferung fehlt jegliche Information und Nachricht.
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DN
Dirk N.
Reinsfeld
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung per Email eines Gutscheins....
Die Zustellung per Email eines Gutscheins hat über 12 Stunden gedauert. Das kann im Ernstfall (wie in diesem Fall) zu spät sein für den Beschenkten.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
E-Mail sollten dann kommen, wenn der Schritt passiert beim versenden und einpacken
Leider habe ich erst die E-Mail bekommen, das ist verschickt. Wurde an dem Tag wo die Sendung schon zugestellt wurde. Dies hat mich sehr verwundert.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht verfügbar
Ware bestellt, bezahlt, auf den Weg zur Abholung in den Markt gemacht und als ich vorm Laden stand, kam die Nachricht „Artikel nicht verfügbar „
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel wurde bestellt und bezahlt, am nächsten Morgen kam die Stornierung durch Dehner, nach 7 Tagen ist noch keine Rückzahlung erfolgt
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein Gewächshaus bestellt mit Aufbauservice! Preiss 1999,99
Preiss zum Aufbauen 2000 Euro da könnte man die Kunden vorher informieren.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht ganz in der digitalen Welt angekommen. Der Preis an sich war sehr gut. Teilweise ist eine Sendungsverfolgung nicht möglich.
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CF
Chtistine F.
Altmannstein
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die telefonische Bestellung war sehr schlecht. Kam die Auskunft Produkte ausverkauft. Hab dann im Internet nachgesehen war alles da.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde eine Woche nach dem Kauf storniert, ohne Angabe von Gründen. Allerdings sofort die Erstattung via PayPal erhalten.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikations Probleme
Es gab leider eine doch etwas speziell Art der Kommunikation - und Thema der Lieferung ist ebenfalls nicht ganz optimal verlaufen.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am Sonntag laut Website 12 Pflanzen verfügbar. Am Montag dann der Anruf, das nichts da wäre. Na immerhin haben sie angerufen.
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