Tolle Qualität der Pflanze.
Super verpackt. Besser geht's nicht.
Dafür war die Logistik eines großen gelben Unternehmens eine Kathastrope.
Geplante Lieferung Mittwochs.
Mittwochs würde man auf Donnerstag verschoben bis Abends um dann Freitags auch nicht zu liefern.....ohne Infos. Geliefert wurde Samstag.
Die Hotline für Rückfragen war im übrigen auch unterirdisch.
Freundlich aber mit den billigsten Standard Ausreden die es gibt.
Wenn man am Wochenende eine zimmerpflanze bestellt hat die Mittwoch geliefert werden sollte und die ganze Woche schon 30 Grad plus war. Dann ist das letzte was man freitags hören möchte "dann hoffe ich dass Sie ihre Ware die Tage noch bekommen"
In der „Bestellbestätigung“,die per Email kam, wird erwähnt, dass diese noch keine Bestätigung des Kaufangebotes darstellt - das ist ein Widerspruch in sich, entweder es ist eine Bestätigung oder nicht.
Weiterhin haben wir nach 1 Woche auf Nachfrage noch keine Rückmeldung erhalten, zum einen, ob diese Bestellung jetzt bestätigt ist und ob der Liefertermin, aufgrund dessen wir bei Dehner bestellt haben und nicht anderweitig, bestätigt ist. Sind wir hier auf ein Lockangebot hereingefallen.
Auch wurde unsere Nachfrage bzw. Bitte, dass wie einen Tag im Voraus einen Information über den Liefertermin bekommen, nicht beantwortet.
Alles in Allem, fragwürdig - wir warten jetzt den Liefertermin ab!
Bessere Kundengespräche, wo man auch die Mitarbeiter an der anderen Seite akustisch versteht.
Einen Teillieferung kam an, restliche Teile mit 3 bis 4 Tagen Lieferzeit fehlen noch!
Kommunikation ist sehr schwierig!
Es wurde eine Teillieferung gesagt nur eins bekommen, keine Versandbestätigung, Ware war plötzlich ausverkauft wenn man kunden behalten will muss man heut zu tage drum kämpfen das er nicht woanders bestellt!
Habe falsche Rebensorte bestellt, nach 6 Std. angerufen und wollte auf andere Rebensorte wechseln. Kundenservice erklärt: Ist nicht mehr möglich, sowas unflexibles ist nicht kundenfreundlich.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Die Pflanzen waren sehr schlecht verpackt. Alles flog im Karton rum und wurde trotz den 7,99€ extra Versand für Pflanzen ganz normal mit DHL geliefert. Sämtliche Triebe sind abgebrochen!
Habe zwei Fuchsien Bäume bestellt und bekam nur einen .
Bei der nächsten Bestellung sah der Baum so aus , als ginge er bald ein .
Am liebsten hätte ich ihn zurück geschickt.
Die Lieferung ist noch nicht einmal beim mir angekommen, aber soll schon eine Bewertung abgeben.
Außerdem bin ich solch lange Lieferzeiten nicht gewöhnt.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Entäuschung
Das 1. und sicher letzte Mal bei Dehner bestellt. Gartenkalk gekörnt bestellt, als Pulver kommisiniert. Ware schmutzig und bei Abholung teilweise defekt.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort durch den Service. Die Ware enthält einige Mängel und es fehlt Ware.
Das Paket scheint nicht ausreichend gesichert durch Dehner.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.