LWL-SHOP 24Bewertungen:
115 Bewertungen in den letzten 12 Monaten717 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war sehr überrascht, als nach der Registierung im Shop erstmal das Telefon klingelte. Im Gespräch wurde grob der Bedarf und meine Erwartungen abgeklärt. - Ungewöhnlich aber gut!
Auch bei der ersten Bestellung erwies sich der Shop als angenehm kommunikativ, inkl Nachfrage ob die Bestellung angepasst werden solle, weil ein eigentlich nicht kurzfristig lieferbares Teil doch früher wieder verfügbar würde. Die bestellte Alternative war merklich teurer.
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Relevanteste negative Bewertung
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Angegebenes Lieferdatum bei Bestellung entspricht nicht dem Lieferdatum nach Auftragserteilung. Verzögerung um 6 Wochen leider nicht akzeptabel.
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Bewertungen für LWL-SHOP 24
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Angegebenes Lieferdatum bei Bestellung entspricht nicht dem Lieferdatum nach Auftragserteilung. Verzögerung um 6 Wochen leider nicht akzeptabel.
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Antwort von LWL-SHOP 24
vor 3 Tagen
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Ein Fehler unsererseits hat leider dazu geführt, dass ein Fehlbestand im Lager angezeigt wurde, wodurch wir fälschlicherweise annahmen, dass wir deinen Auftrag schneller bearbeiten könnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Danke für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, dass wir dich bei deinen nächsten Bestellungen vollständig überzeugen können.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von LWL-SHOP 24
01.03.2024
Danke für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass wir deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir sind immer auf der Suche nach Wegen, um uns zu verbessern. Es wäre großartig, wenn du uns mitteilen könntest, was wir beim nächsten Mal besser machen können, damit wir deine Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen können. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung hat nicht geklappt
Lieferdienst hat mehrfach nicht korrekt zugestellt und auch nicht zur Zustellung angerufen. Bitte anderen Lieferdienst wählen.
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Antwort von LWL-SHOP 24
05.07.2023
Leider können wir die korrekte Auslieferung des Lieferdienstes nur bedingt beeinflussen. Wir werden dies jedoch als Beschwerde weiterleiten. Die Wahl unseres Lieferdienstes hängt von verschiedenen Faktoren wie z.B. Abholungszeiten, Flexibilität und Preisgestaltung ab, damit unsere Kunde ihre Produkte schnell, günstig oder im besten Fall sogar - bei erreichtem Warenwert - gratis erhalten.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teillieferung besser kommunizieren und in der Bestellstrecke des Shops vernünftig darstellen/umsetzen!
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Antwort von LWL-SHOP 24
09.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback und die Gelegenheit, unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen hinsichtlich der Kommunikation über Teillieferungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und arbeiten bereits daran, die Darstellung und Abwicklung von Teillieferungen in unserem Bestellprozess klarer und benutzerfreundlicher zu gestalten.🙏
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und sind dir dankbar für deine Geduld, während wir diese Verbesserungen vornehmen.😊
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Shop gut, Lieferzeiten nicht...
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Antwort von LWL-SHOP 24
05.07.2023
Leider haben einige unserer Produkte ein längere Beschaffungszeit. Dies ist z.B. darauf zurückzuführen, dass sie individuell gefertigt oder importiert werden oder aufgrund von besonderen Anforderungen unserer Kunden bei verschiedenen Anbietern angefragt werden müssen. Gerne helfen wir dir mit alternativen Produkten dabei, die Lieferzeit so kurz wie möglich zu gestalten.