Die 5 Sterne gebe ich hauptsächlich für den Grill .hatte noch eine Haube extra dazu bestellt.leider kam nichts ...ich fragte nach und mir wurde ein Versand zugesagt.es kam auch was nur das falsche .....ein Pfannen set.ich verlangte dann einen zügigen Versand der Haube ....erst am nächsten Tag Mittags würde sich gemeldet . zwischen durch habe alles PayPal gemeldet und die haben die Summe Retoure überwiesen.habe taino davon unterrichtet worauf mir geantwortet wurde das sie mir das Pfannen Set schenken wollten.....ich aber jetzt alle Retoure schicken muss ....mache mich sonst strafbar? Ich sagte das mache ich gerne wenn man mir eine Retoure Label zukommen lässt....denn ich werde das nicht bezahlen ...warum? Hab den Mist nicht gebaut.bis jetzt hatt sich keiner dazu gemeldet und so kommt es mir auch vor ....ein heisenloses Durcheinander.....hoffe nicht das ich mit dem Grill Ärger bekomme und dann das Chaos beginnt.der Grill selbst gefällt mir sehr gut ..... service bitte für Ordnung sorgen
Eine Bestellung (Grill) wurde sehr schnell bearbeitet. Die Auslieferung erfolgte jedoch an 2 aufeinander folgenden Tagen (1. Tag: 2 Pakete; 2. Tag 1 Paket).
1 Teil (Grillgabel) war defekt und wurde reklamiert. Eine Schadensaufnahme und Mitteilung der Sendungsnummer erfolgte erst nach Übermittlung entsprechender Nachweisfotos. Nach 7 Kalendertagen wurde jedoch die Ersatzlieferung noch nicht an die Transportfirma (lt. Rückfrage bei DPD) übergeben. Lt. Fa. Clictrade erfolge eine "Abwicklung" von Reklamationen/Ersatzlieferungen innerhalb von 1 bis 2 Wochen.
Top Ware, schnelle Lieferung, jederzeit wieder, danke.👍
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26.06.2023
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Sensationell
Die erste Aufbauanleitung die mal richtig gut ist und man sofort versteht. Hat richtig Spaß gemacht den Grill zusammen zu bauen. Grill Erfahrungen sensationell.
Wird schnell heiß und lässt sich gut regulieren...Das einzige Manko ist das ind der Beschreibung steht das der aus Edelstahl besteht, das stimmt nicht ganz, der hat nur eine Edelstahl Legierung.
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26.06.2023
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26.06.2023
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Kann nur positive Sachen berichten. Hab den 4+2 Platinum gekauft,Aufbau war einfach und gut beschrieben und gut alleine zu bewerkstelligen.
Hatte bei der Bestellung einen kleinen Fehler begangen also Kundenservice angerufen. Der war gut erreichbar und die Mitarbeiterin am Telefon Mega Freundlch und Nett. Würde immer wieder bestellen.
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Komplikationen gekommen ist.
Dies kommt äußerst selten vor! Wie Sie an unserem Bewertungsprofil sehen können ist es uns sehr wichtig, unsere Kunden sehr glücklich zu machen und schnellstmöglich mit tollen Produkten zu beliefern!
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, würden wir Sie bitten auf die Mail von unserem Kundenservice zu antworten.
Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen.
Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir spätestens am nächsten Werktag.
Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig.
Wir entschuldigen uns in aller Form für diese Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEAM TAINO
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
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Leider geht die Farbe an manchen Stellen etwas ab, auch nach dem ersten Benutzen.
Sonst ein Top-Produkt!
Nachtrag: Der Kundendienst hat sich unmittelbar nach meiner Bewertung gemeldet und die Mängel werden durch neue Teile ersetzt. Danke liebes TAINO-Team. So geht Kundenservice! Hut ab.
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