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Bewertungen:

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, würden wir Sie bitten unserem Kundenservice mitzuteilen womit Sie nicht ganz zufrieden sind. Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen. Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und Mails beantworten wir schnellstmöglich. Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr TEAM TAINO

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns im Namen unseres Versanddienstleisters bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Pakete nicht schnell genug zugestellt wurden. Dies kommt äußerst selten vor! Wie Sie an unserem Bewertungsprofil sehen können, ist es uns sehr wichtig, unsere Kunden sehr glücklich zu machen und schnellstmöglich mit tollen Produkten zu beliefern! Zudem möchten wir uns dafür entschuldigen, dass unser Kundenservice aufgrund des hohen Mail-Aufkommens der Hochsaison noch nicht dazu gekommen ist, Ihre Mails zu beantworten. Das ist nicht unser Standard. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir Sie weder ignoriert, angelogen oder betrogen haben. Ihre Bestellung ist am 15.07. in unser System eingegangen und noch am selben Tag wurden die 2 Pakete zusammen verschickt, somit hatte Ihre Beschwerde, einige Tage später, nichts damit zu tun. Dies können Sie anhand Ihrer beiden Sendungsnr. bei DPD prüfen. Dadurch war Ihr Stornierungswunsch vom 18.07. leider auch nicht mehr möglich. Wie Sie sicherlich spätestens bei der Abholung feststellen konnten, da Sie 2 Pakete erhalten hatten, wurden beide von Anfang an zusammen versendet. Bedauerlicherweise wurde die Erstattung durch Ihren PayPal-Fall nicht zugelassen. Sobald Sie den Fall geschlossen haben, wird die Erstattung sofort erneut veranlasst. Wir möchten uns erneut für die etwas langsame Zustellung Ihrer beiden Pakete und für die Verzögerung der Beantwortung Ihrer zwei Mails in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr TEAM TAINO

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise können wir keine Anfrage von Ihnen in unserem System vorfinden. Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, würden wir Sie bitten sich bei unserem Kundenservice zu melden und ihnen Ihre Anfrage zukommen zu lassen. Gerne können Sie uns telefonisch unter 02203 9479 309 erreichen. Wir sind telefonisch von montags bis freitags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr erreichbar und bemühen uns Mails schnellstmöglich zu beantworten. Sie können uns bzgl. allem kontaktieren (Ersatzteil-Anfragen, Montage-Fragen, Transportschäden, generelle Fragen, Verbesserungsvorschläge). Das Feedback unserer Kunden ist für uns und für die Weiterentwicklung unserer Produkte sehr wichtig. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr TEAM TAINO