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Nachdem ich festgestellt habe, daß das Ersatzteil bei meinem PKW nicht passend ist(obwohl vom Hersteller angegeben) , sendete ich eine Email. Da ich nach 3Tagen keine Antwort erhielt rief ich an und siehe da,ein Rückversand ist auf eigene Kosten möglich... Dies finde ich ärgerlich, ist aber wohl der Gesetzgebung geschuldet. Am selben Tag wurde mir auch eine Mail geschrieben, die sämtliche Daten meines PKW abgefragt hat, was meinesachtens unnötig ist, da es nur um ein simples Bauteil ging. Fazit:Gute Kommunikation, leider Zeitversetzt, daher 4Sterne

Preis, Lieferzeit, Verpackung und Anruf vorort..... Da gibt es nichts zu bemängeln. Einfach super Service. Aber... durch Autohupe gesendete Benachrichtigungen oder Infos usw. kamen zwar an meine e-mail adresse an, jedoch waren diese Mitteilungen fehlerhaft und nicht zu öffnen. Habe das tel. mitgeteilt - die Antwort berief sich auf die Firewall!!!??? Das war/ist das problem der Firma. Diese problematik hatte ich noch NIE, deshalb leider nur 3 Sterne.