Ich habe mit großer Vorfreude meine Nesso Lampe von Artemide im Agof Store bestellt. Auch ich wurde von den guten Preisen überzeugt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und professionell. Um so trauriger war ich als ich die Lampe auspackte und eine beschädigte Stelle (siehe Foto) sah. Ich kontaktierte Agof Store und erhielt prompt eine Antwort. Man sagte mir sie würden Artemide kontaktieren und Nachfragen. Eine Zeit verstrich und man sagte mit nach erneuter Rückfrage das dies in der Produktion passiert sei aber da man es im zugeschraubten Zustand nich sehen würde müsste ich es so akzeptieren. Ein längerer Email Wechel entstand bei dem ich mehrfach meine Bedauurung äußerte - ich habe für viel Geld eine Designer Lampe gekauft muss es aber einfach hinnehmen das sie eine beschädigte Stelle hat?
Ich fragte ob man mir mit einem kleinen Rabatt entgegenkommen könnte - dies wurde ebenfalls abgelehnt. Als ich dann fragte ob ich die Lampe zurückschicken könnte kam die knappe Antwort, dass ja nun schon die 2 Wochen abgelaufen sein und dies nicht ging.
Ziemlich entäuschend und lässt mich mit einem unzufriedenen Gefühl.
Das Produkt wurde nach über 6 Wochen erst geliefert. Laut Bestellung sollten es zwei Wochen sein… die Kommunikation war dahingehend nicht existent. Erst auf Nachfrage. Ansonsten war das Produkt gut verpackt und kam sicher an.
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30.05.2023
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Alles hat super geklappt. Einfache Bestellung durch sehr gute Übersetzung der Websiteinhalte für deutschsprachige Nutzer, einfacher Bezahlvorgang, pünktliche, vollständige und unversehrte Lieferung.
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18.10.2023
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Prompte Antworten auf gestellte Fragen, Sehr guter Kundenservice.
Produkte 1A, Qualität so wie es man sich erwartet, Lieferung sehr gut verfolgbar und ohne Beanstandungen!
Pünktliche Lieferung, die Ware gut eingepackt und mit Deutscher Gebrauchsanweisung, sehr gut. Die Kuckucksuhr ist toll und hat einen schönen, natürlichen Klang.
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20.09.2023
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Es war alles bestens. Schneller Versand. Ständige Information über Bestell-/Liefervorgang. Ware (hochwertige Stehleuchte) war in einem einwandfreien Zustand.
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10.08.2023
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Die Artemide Wandlampe kam unbeschadet an, der Versand war schnell (kam aus Italien). Alles zu unserer vollstes Zufriedenheit. Gerne wieder.
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