holz4home.de

Bewertungen:

Leider habe ich die Ware nach mehr als zwei Wochen immer noch nichzät erhalten...

Paket noch nicht angekommen und keine Reaktion vom Shop auf eine E-Mail

Artikel nicht lieferbar, trotz Artikel vorhanden im Shop.

Die halbe Lieferung fehlt noch.

Kundenservice katastrophal.

Bohrungen sind versetzt und schräg zueinander dadurch war kein Zusammenbau möglich. Kundenservice war sehr schlecht dieser meinte nur dass es nicht sein kann und dass die dann mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen müssen. Aber gefühlt hat es ihn gar nicht interessiert.

in zwei Paketen haben die Schrauben gefehlt und in einem Paket waren sie zu kurz, also die falschen Schrauben.

Ware beschädigt, Lösungsvorschlag lächerlich, Kommunikation katastrophal!

10 Tage Lieferzeit ist mir persönlich zu lang

Noch keine Ware erhalten

Von mir wurde eine Massivholzsitzbank aus Eiche bei holz4home bestellt. Bestellvorgang war prima, nur das danach war mangelhaft. Lieferzeit wurde wöchendlich um eine Woche nach hinten verschoben, so ergab sich eine Lieferzeit von 4 Wochen. Die zugesagten Liefertermin wurden nicht von holz4home selbstständig um eine Woche korrigiert, sondern mussten immer von mir hinterfragt werden, da der angegebene Liefertermin nicht eingehalten wurde und schon mehrere Tage vergangen sind. Zur Qualität der Holzsitzbank kann ich auch nur zwei Sterne vergeben. Schlechte Holzauswahl, da viele Äste mit Löchern im vollem Sichtbereich sind, diese wurden dann ausgebessert, aber leider in der falschen Holzfarbe. Z.b. (schwarzbraunes Astloch mit hellem Holzkitt gespachtelt) mitten auf der Sitzfläche !!! Das ist in der Möbelherstellung ein No-Go.

Leider ist diese wunderschöne Uhr nicht nutzbar, da der Aufsatz des Sekundenzeigers bei Lieferung schon teils abgebrochen war. Der Zeiger dreht sich somit nicht weiter! Schade, wollte die meinem Mann zum Geburtstag schenken! Geht leider zurück!

ware wurde nicht geliefert nach 10 wochen noch nicht

Lieferung verzögert sich enorm!

Mangelhafte Produkte, Ignoranz vom Kundenservice mit Hinweis auf Massenproduktion

Im Paket ist chaotisch.

Ich habe die Bestellung am 22. November aufgegeben und bezahlt und eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Es ist jetzt der 28. November und ich habe nichts von meiner Bestellung gehört, obwohl auf der Website angegeben ist, dass die Lieferzeit 2 bis 3 Tage beträgt!

Die Verpackung war beschädigt. Leider fehlten somit die Schrauben. Bei dem Telefongespräch wurde mir dann gesagt das es sehr kompliziert sein wird, Ersatz zu bekommen da die Ware nicht vor Ort verpackt wird. Somit müsste ich erstmal beweisen, das die Schrauben bei der Lieferung nicht dabei waren. Das wäre ja nicht das Problem gewesen, da ich die defekte Verpackung noch da hatte. Dann erklärte man mir das es handelsübliche Schrauben wären, für ich in meinem Werkzeugkasten bestimmt hätte. Es kam aber leider keine Entschuldigung oder "es tut mir leid". Da bin ich etwas enttäuscht....