holz4home.de

Bewertungen:

Am 1.03. bestellt und bezahlt - Keine Lieferung - Nachfrage per Mail, keine Antwort - Bestellung storniert - warte auf Rückerstattung Erst nach meiner Bewertung bekam ich eine Rückmeldung. Als ich bestellt hatte stand Online „Lieferbar“ Zudem hätte man mir auf meine Nachfrage auch antworten können

in zwei Paketen haben die Schrauben gefehlt und in einem Paket waren sie zu kurz, also die falschen Schrauben.

Paket noch nicht angekommen und keine Reaktion vom Shop auf eine E-Mail

Bestellung, letztendliche Lieferung und Produkt sind spitze. Bank könnte noch einen kleinen Ticket stabiler sein, wackelt leicht beim draufsetzen, wiegt aber dennoch 25kg und ist wirklich massiv. Leider leicht anfällig bei Wasserflecken, aber ich denke ich werde sie bald mal ölen. Ein Punkt Abzug, weil auf der Homepage "sofort lieferbar" angegeben war. Nach 4 Tagen ohne Versand habe ich angerufen und der freundliche Kundenservice hat mir gesagt, die Ware wäre noch irgendwo auf dem Schiff Richtung Deutschland... Nach weiteren 4 Tagen dann der Versand. Also definitiv nicht sofort lieferbar, sondern insgesamt 12 Tage gewartet. Aber Ende gut, alles gut.

Schwebende Wandregal in 120cm Länge bestellt. Holz schön gemasert. Aufhängung stabil und mit guten Justiermöglichkeiten. Leider sind die mitgelieferten Schrauben und Dübel für diese Größe ungeeignet. Hier könnte man nachbessern.

Schnelle Lieferung und gute Qualität.

Von mir wurde eine Massivholzsitzbank aus Eiche bei holz4home bestellt. Bestellvorgang war prima, nur das danach war mangelhaft. Lieferzeit wurde wöchendlich um eine Woche nach hinten verschoben, so ergab sich eine Lieferzeit von 4 Wochen. Die zugesagten Liefertermin wurden nicht von holz4home selbstständig um eine Woche korrigiert, sondern mussten immer von mir hinterfragt werden, da der angegebene Liefertermin nicht eingehalten wurde und schon mehrere Tage vergangen sind. Zur Qualität der Holzsitzbank kann ich auch nur zwei Sterne vergeben. Schlechte Holzauswahl, da viele Äste mit Löchern im vollem Sichtbereich sind, diese wurden dann ausgebessert, aber leider in der falschen Holzfarbe. Z.b. (schwarzbraunes Astloch mit hellem Holzkitt gespachtelt) mitten auf der Sitzfläche !!! Das ist in der Möbelherstellung ein No-Go.

Bohrungen sind versetzt und schräg zueinander dadurch war kein Zusammenbau möglich. Kundenservice war sehr schlecht dieser meinte nur dass es nicht sein kann und dass die dann mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen müssen. Aber gefühlt hat es ihn gar nicht interessiert.

ware wurde nicht geliefert nach 10 wochen noch nicht

Lieferung verzögert sich enorm!

Mangelhafte Produkte, Ignoranz vom Kundenservice mit Hinweis auf Massenproduktion

Ware beschädigt, Lösungsvorschlag lächerlich, Kommunikation katastrophal!

10 Tage Lieferzeit ist mir persönlich zu lang

Noch keine Ware erhalten