schnelle erste Lieferung meines Tisches, wobei leider die Füße zunächst leider in der falschen Farbe geliefert worden sind. Dies habe ich dann telefonisch reklamiert und dann sollte ich eine Mail an Assmann schreiben. Hier sollte ich auflisten, was falsch geliefert wurde und ein Foto davon machen. Daraufhin habe ich wenige Tage später eine Bestätigung bekommen, dass meine nachzuliefernde Ware bereits das Logistikzentrum verlassen hat. Als dann jedoch nach dem Wochenende noch keine weitere Mail gekommen ist, mit dem Zeitraum, wann das Paket kommt, habe ich nochmal eine Mail an Assmann geschrieben. Daraufhin kam 1 Tag später ein Anruf von der Hermes Spedition und den Tag danach dann kam mein reklamiertes Paket neu geliefert. An sich bin ich echt zufrieden, auch wenn sich direkt nach der Reklamation erstmal tagelang keiner gemeldet hat. Daraufhin habe ich dann auch einen nachträglichen Preisrabatt i.H.v. 10% bekommen. Das finde ich auch sehr gerechtfertigt. Kleiner Verbesserungsvorschlag meinerseits wäre noch, dass bei einer Reklamation noch etwas mehr Kontakt von Assmann an den Kunden direkt kommt. Sowas wie "tut uns sehr leid..." einfach per Mail. Dass man einfach weiß, dass sie es reklamieren und dann vllt. auch mit der voraussichtlichen Lieferzeit. Weil da war ich dann doch erst ziemlich aufgeschmissen, als zunächst keine Rückmeldung kam, obwohl die 1. Lieferung ja auch extrem schnell da war. Diese kam erst nachdem ich da nochmal hingeschrieben habe, warum das neue Paket immer noch nicht da ist. Aber das ist nur eine Kleinigkeit (denke ich mir so im Nachhinein). Erst war ich doch ziemlich genervt. So musste ich >1 Woche länger am alten Gammeltisch arbeiten, der ja auch nicht ergonomisch war. Aber insgesamt ist alles gut gelaufen und freue mich über die Kulanz bzgl. des Rabatss aufgrund der Falschlieferung und der sich sehr verzögerten Nachlieferungstermin
Der Schreibtisch wurde schnell und im top Zustand angeliefert. Da ich den Aufbauservice bei der Bestellung mit gebucht hatte, war der Schreibtisch schnell aufgebaut. Nun ziert ein schicker Schreibtisch mein Homeoffice.
Gut gemacht! Ich freue mich.
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Antwort von ASSMANN HOME
02.05.2024
Sehr schön zu hören. Viel Spaß im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team.
Super gute Beratung während und auch nach dem Kaufprozess.
Versand über Hermes Einrichtungsservice war super. Tisch wackelt nicht, ist leise, sieht toll aus, fährt leise und stabil!
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Antwort von ASSMANN HOME
12.04.2024
Sehr schön zu hören. Viel Spaß im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team.
12.04.2024
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Sehr schnelle Abwicklung
Montag bestellt und Donnerstag geliefert. Einfache Montage, sehr gute Qualität.
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Antwort von ASSMANN HOME
02.05.2024
Sehr schön zu hören. Viel Spaß im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team.
06.04.2024
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Ich war voll und ganz zufrieden. Mit der Bestellabwicklung, wie auch mit der Qualität der gelieferten Ware.
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12.04.2024
Das freut uns zu hören. Viel Spaß im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team.
27.03.2024
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Besonders gut sind die Inspirationen. Toll wäre, wenn man bei den Möbel noch mehr konfigurieren könnte.
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04.04.2024
Schön das zu hören. Viel Spaß im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team.
13.04.2024
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Sehr schöne Büromöbel, Schnelle Lieferung. Es hat alles toll geklappt, immer wieder.
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02.05.2024
Sehr schön zu hören. Viel Spaß im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team.
16.04.2024
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Gern wieder!
Super schnelle Lieferung. Die Qualität der Stühle ist sehr gut. Empfehlenswert!
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02.05.2024
Sehr schön zu hören. Viel Spaß im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team.
30.03.2024
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Super Qualität und schneller Versand
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04.04.2024
Sehr schön zu hören. Viel Spaß im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team.
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