schnelle erste Lieferung meines Tisches, wobei leider die Füße zunächst leider in der falschen Farbe geliefert worden sind. Dies habe ich dann telefonisch reklamiert und dann sollte ich eine Mail an Assmann schreiben. Hier sollte ich auflisten, was falsch geliefert wurde und ein Foto davon machen. Daraufhin habe ich wenige Tage später eine Bestätigung bekommen, dass meine nachzuliefernde Ware bereits das Logistikzentrum verlassen hat. Als dann jedoch nach dem Wochenende noch keine weitere Mail gekommen ist, mit dem Zeitraum, wann das Paket kommt, habe ich nochmal eine Mail an Assmann geschrieben. Daraufhin kam 1 Tag später ein Anruf von der Hermes Spedition und den Tag danach dann kam mein reklamiertes Paket neu geliefert. An sich bin ich echt zufrieden, auch wenn sich direkt nach der Reklamation erstmal tagelang keiner gemeldet hat. Daraufhin habe ich dann auch einen nachträglichen Preisrabatt i.H.v. 10% bekommen. Das finde ich auch sehr gerechtfertigt. Kleiner Verbesserungsvorschlag meinerseits wäre noch, dass bei einer Reklamation noch etwas mehr Kontakt von Assmann an den Kunden direkt kommt. Sowas wie "tut uns sehr leid..." einfach per Mail. Dass man einfach weiß, dass sie es reklamieren und dann vllt. auch mit der voraussichtlichen Lieferzeit. Weil da war ich dann doch erst ziemlich aufgeschmissen, als zunächst keine Rückmeldung kam, obwohl die 1. Lieferung ja auch extrem schnell da war. Diese kam erst nachdem ich da nochmal hingeschrieben habe, warum das neue Paket immer noch nicht da ist. Aber das ist nur eine Kleinigkeit (denke ich mir so im Nachhinein). Erst war ich doch ziemlich genervt. So musste ich >1 Woche länger am alten Gammeltisch arbeiten, der ja auch nicht ergonomisch war. Aber insgesamt ist alles gut gelaufen und freue mich über die Kulanz bzgl. des Rabatss aufgrund der Falschlieferung und der sich sehr verzögerten Nachlieferungstermin
Stabile Metallkonstruktion, sehr gute Verarbeitung. Bei den Schrauben dürfen sie bessere Qualität verwenden.
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Antwort von ASSMANN HOME
02.01.2024
So soll es sein 🙂. Danke für dein Feedback. Das mit den Schrauben geben wir direkt weiter. Viel Spaß im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team
31.07.2023
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Schnelle Lieferung, Gute Qualität
Schnelle Lieferung am nächsten Tag nach der Bestellung und die Lampe sieht super aus mit passender Qualität
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Antwort von ASSMANN HOME
02.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Schön, dass du mit uns zufrieden bist. Viel Erfolg im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team
02.01.2024
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Sehr zufrieden, schneller und unkomplizierter Kundenservice, top Qualität des bestellten Schreibtischs
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Antwort von ASSMANN HOME
02.01.2024
Freut uns zu hören. Einen guten Start ins neue Homeoffice Jahr 😀 Dein ASSMANN HOME Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und tolle Ware, bin sehr zufrieden! Vielen Dank für den super Service :-)
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Antwort von ASSMANN HOME
13.09.2023
Das freut uns zu hören. Viel Spaß im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team
14.01.2024
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Mitarbeiterin Telefonzentrale
Freundliche und kompetente Mitarbeiterin in der Telefonzentrale - OHNE lange Wartezeiten!
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Antwort von ASSMANN HOME
15.01.2024
Danke. Das geben wir direkt an die KollegInnen weiter. Viel Spaß im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team
27.12.2023
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Produkt ist genau so wie im Internet angeschaut
Sehr zuverlässige und schnelle Lieferung
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Antwort von ASSMANN HOME
02.01.2024
Freut uns das du zufrieden bist 😉. Wir würden uns freuen wenn du uns unter service@assmann-home.com noch mitteilen würdest womit wir auch den 5.Stern bei deiner nächsten Bestellung bekommen können. Viel Spaß im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team
04.09.2023
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Nach Problemen beim Bestellen, sehr schneller Kontakt zur Hotline und umgehende Hilfe.
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Antwort von ASSMANN HOME
04.09.2023
So muss es sein 😉 Super, dass dann doch noch alles geklappt hat. Viel Spaß in deinem Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Höhenverstellbarer Schreibtisch
Kurze Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung.
Qualitativ ein hochwertiges Produkt.
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Antwort von ASSMANN HOME
02.01.2024
Freut uns zu hören. Einen guten Start ins neue Homeoffice Jahr 😀 Dein ASSMANN HOME Team
05.08.2023
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Sehr zufrieden mit dem Set…
Das Set aus Bürotisch und -stuhl hat eine super Qualität. Ich bin sehr zufrieden
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Antwort von ASSMANN HOME
07.08.2023
Danke. Dann viel Spaß im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team.
29.12.2023
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Alles super gelaufen!
Bestellung, Lieferung, Zusammenbau und der Schreibtisch selbst einfach super!
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Antwort von ASSMANN HOME
02.01.2024
Freut uns das du zufrieden bist 😉. Viel Spaß im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles geklappt.
Die Lieferung hatte nur Verzögerung sonst alles gut.
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Antwort von ASSMANN HOME
07.08.2023
Danke für deine Bewertung 🙏 Das mit der Verzögerung tut uns Leid. Aber schön, dass du trotzdem mit uns zufrieden bist. Viel Spaß im Homeoffice. Dein ASSMANN HOME Team
07.08.2023
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Top!
Lieferung direkt am Folgetag der Bestellung. Tolles Produkt- gerne wieder
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Antwort von ASSMANN HOME
07.08.2023
Danke für dein positives Feedback. Viel Spaß im Homeoffice! Dein ASSMANN HOME Team.
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