Lieferung in die Schweiz per DHL sehr schnell. Danke. Jedoch ist das Waren zu Liefer- und Zollkosten unbefriedigend. Schuhe = Euro 88.-- / Lieferung Euro 21.-- / Verzollung CHF 21.--; wieso sendet DHL 3 Zahlungsaufforderungen binnen wenigen Stunden?
Die Schuhgrössen bei den Docksides sind zu klein angegeben, ich habe bei allen Schuhen 8,5, aber bei den Docksides passte das gar nicht. Das ist klar ein Fehler von Sebago. Für die Rücksendung muss dann aber der Kunde zahlen. Das ist nicht nur eine Frechheit, sondern auch rechtlich fragwürdug (ich bin vom Fach, mache aber wegen der paar Euro jetzt natürlich kein Fass auf, die Rüchsendung hat schon genug Zeit gefressen).
Ausserdem weichen die Farben auf der Website deutlich von der Farbe der Schuhe ab.
Für mich gilt: nie wieder Sebago und ich würde jedem dringend von einer Bestellung abraten.
Warum bekomme ich keine Antwort auf meine Anfrage zu einer Größe?
Email: Ferdinand.klopfer@gmail.com
Bewertung melden
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung spät viele Tage später abgelehnt statt soforr....nervt
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche nichts gehört, nichts geliefert, Nix
Bewertung melden
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe wurden leider nicht geliefert.
Bewertung melden
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verlust bei Versand - kein Support
Bestelle und gezahlte Ware wurde nicht korrekt angeliefert und scheint unauffindbar. Seitens Sebago kein Support oder Ersatz, keine Kontaktaufnahme oder Lösungsvorschläge.
Bewertung melden
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kontaktaufnahme bei Fragen funktioniert nicht, keinerlei Rückmeldung auf Fragen rund um die Bestellung
Der absolute Katastrophenladen - bloß nicht hier kaufen!
Der absolute Katastrophenladen - sie haben bei Versand an Packstation mehrmals wegen Postnummer und Stationsnummer nachgefragt. War von Anfang an alles richtig benannt. Und sie haben es nach einer Woche immer noch nicht geschafft zu versenden.
Nachfragen von meiner Seite bleiben unbeantwortet.
Bewertung melden
Antwort von sebago.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wenn die Postnummer im DHL Programm auf einen Fehler läuft dann ist es nicht möglich ein Versandlabel raus zu drucken.
Da viele Kunden sich bei der Postnummer mal vertippen oder einen Zahlendreher haben ist es völlig normal den Kunden anzuschreiben und freundlich zu fragen ob Sie die richtigen Daten eingegeben haben. Dies haben wir hier auch getan (1. Tag nach Bestellung)!!
Da Sie uns Ihre Daten bestätigt haben, haben wir uns mit DHL in Verbindung gesetzt um das Problem zu lösen.
Der Schuh wurde bereits letzte Woche an Sie versendet. Dies haben wir Ihnen per Email mitgeteilt. Vielleicht ist diese Mail im Spam Ordner gelandet?
Lieber Fragen wir beim Kunden nach der richtigen Adresse bei einer Fehlermeldung von DHL bevor das Paket als unzustellbar gilt und wieder bei uns landet. Wir bitten um Verständnis.
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
ich warte noch immer auf ein Rücksendeetikett
Bewertung melden
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhgrössen zu klein - Rücksendung zahlt der Kunde :-(
Die Schuhgrössen bei den Docksides sind zu klein angegeben, ich habe bei allen Schuhen 8,5, aber bei den Docksides passte das gar nicht. Das ist klar ein Fehler von Sebago. Für die Rücksendung muss dann aber der Kunde zahlen. Das ist nicht nur eine Frechheit, sondern auch rechtlich fragwürdug (ich bin vom Fach, mache aber wegen der paar Euro jetzt natürlich kein Fass auf, die Rüchsendung hat schon genug Zeit gefressen).
Ausserdem weichen die Farben auf der Website deutlich von der Farbe der Schuhe ab.
Für mich gilt: nie wieder Sebago und ich würde jedem dringend von einer Bestellung abraten.
Bewertung melden
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe zu klein
Bewertung melden
Antwort von sebago.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde, gerne können Sie den Schuh eine Nummer größer über unseren Onlineshop bestellen. Sobald die Retoure des nicht passenden Schuhes bei uns eintrifft, werden wir diesen Gutschreiben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.