Habe dort Stelzlager und Zubehör bestellt.
Auf Rückfragen via Portal wurde innerhalb von Sekunden geantwortet.
Auch telefonisch habe ich sofort jemanden erreicht.
Hatte sicherheitshalber mehr bestellt als ich am Ende benötigte.
Die Rücknahme war im Vorfeld zugesagt worden und nach Rücklieferung kam die Gutschrift in Rekordzeit.
Fliesen Profi kann hier wörtlich genommen werden.
Professioneller kann man nicht arbeiten.
Bei den nächsten Projekten werde ich definitiv wieder hier bestellen.
Bestellung war gut aber ich musste nochmals nachbestellen, weil ich zu wenig hatte. Da hatte ich mit dem Kundenservice Kontakt um schnellstmöglich an die restlichen Fliesen zu kommen, die waren aber leider nicht kompetent und empfahlen nur eine teuren Express-Versand bei dem es auch nicht pünktlich ankam. Also habe ich für eine Packung Fliesen im Wert von 20€ dann 200€ gezahlt!
Zusammengefasst: Qualität der Fliesen top aber Kundenservice schlecht!
Die Musterfliese viel vom Farbtonher anders aus. Natürlich kann das durch eine andere Charge vorkommen. Da wäre es aber auch angebracht, dass man die Ware kostenlos zurücksenden kann. Kein guter Kundenservice
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
22.04.2024
Guten Tag, es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden mit den Fliesen sind. Es kann leider tatsächlich manchmal an verschiedenen Chargen liegen, dass die Farbtöne leicht abweichen. Das liegt u.a. am natürlichen Brennprozess und tritt bei allen Fliesen auf. Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Transportkosten nicht bei jeder kleinen Abweichung eine kostenlose Retoure anbieten können. Bitte schreiben Sie uns doch trotzdem eine Mail an service@fliesenprofi.de, dann prüfen wir das gern für Sie und finden sicher eine Lösung. Ihr Fliesenprofi
Das ist ein mega Team. Ich glaube so schnell habe ich noch nie Fliesen bekommen. Bestellt, bearbeitet und schon waren die Fliesen da. Sorry, aber es könnte nicht besser laufen. Immer wieder gerne. Weiter so.
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
11.03.2024
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und wünschen viel Freude mit den Fliesen!
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Fliese aus Spanien kam schneller als erwartet, meine Fragen am Telefon wurden freundlich und kompetent beantwortet, so dass die Bestellung rasch erfolgen konnte - sehr empfehlenswert!
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
11.03.2024
Wir freuen uns, dass alles so gut geklappt hat und wünschen viel Freude mit den Fliesen!
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden, nur obwohl ich zwei mal nachgefragt habe ob die Adresse geändert wurde. Hieß es ja aber der Fahrer hatte die alte Adresse auf dem Lieferschein.
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
26.02.2024
Hallo, vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir haben einmal nachgeforscht, aber von einer Adressänderung wissen wir nichts (nur wir hätten einen neuen Lieferschein erstellen können), aber wir hoffen, dass trotzdem alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Ihr Fliesenprofi
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und eine ganz tolle Fliese! Holzoptik sieht jetzt schon fantastisch aus, dabei ist es noch nicht mal verfugt.
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Antwort von Fliesen Profi Onlineshop
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie jetzt schon so zufrieden sind!
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine telefonischen Nachfragen wurden sehr freundlich und kompetent beantwortet. Die Lieferung hat super geklappt.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Produkte, auch schneller unkomplizierter Versand. Alles bestens
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Muster Service
Sehr schnelle und günstige Zusendung einer Musterfliese, vielen Dank!
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auch 2. Lieferung eines Musterstücks kam einwandfrei und schnell an.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.