Die Kommunikation und der Bestellablauf könnten besser sein. Bei 5-6 Werktagen Bearbeitungszeit bin ich davon ausgegangen, dass die Bestellung in dieser Zeit rausgeht. Verschickt wurde diese erst am 7. Werktag nachdem ich per E-Mail nachgefragt habe. Das war leider zu spät für meine Zwecke. Die Beantwortung meiner E-Mail war sehr knapp und auf meinen Hinweis, bereits im Bestellprozess die Möglichkeit, ein maximales Wunschlieferdatum anzugeben, wurde gar nicht eingegangen. Ich habe nämlich erst später in den AGB gelesen, dass man ein maximales Liederdatum angeben kann/soll. Die bestellte Medaille sieht gut aus, es ist jedoch gewöhnungsbedürftig, dass der Aufdruck vermeintlich spiegelverkehrt ist und ich die Medaille eigentlich von hinten anschauen muss. Es ist zwar eine Medaille aus Glas, dadurch geht es, der Aufdruck ist dann von hinten sichtbar, aber alle , die diese Medaille sehen, drehen sie erst ein paar Mal und finden den Anblick auch seltsam.
Manche Medaillen und Bänder weichen hinsichtlich ihrer Farbe erheblich von den Bildern auf der Website ab.
Verarbeitung der Medaillen zT unsauber, mit leichten Schlieren (entfernbar) und Kratzern.
Personalisierungswerkzeug auf der Website gibt nicht hinreichend klar zu erkennen, dass das selbstgestaltete Emblem der Vorderseite lediglich ein Aufkleber ist. Diese Aufkleber wurden zudem aufgerollt verpackt, sodass sie sich beim Transport leicht verformen bzw. knicken können, was das saubere Aufkleben erschwert.
Die selbstgestaltete Inschrift auf der Rückseite der Medaillen ist bei kleiner Schrift zT kaum lesbar.
Medaillen passen nur leidlich in die passenden Etuis.
Die Ware kam zudem in einem sehr zerbeulten und angerissen Paket an (Ware selbst hierdurch jedoch wohl unbeschädigt, da ausreichend Füllmaterial).
Insgesamt wirkte die Ware auf der Website deutlich wertiger als die tatsächliche Lieferung.
Pokal Total begeistert mit riesiger Kulanz! Der Support ist unheimlich freundlich und hilfreich. Die Medaillen können mit nur kleinem Aufpreis nach eigenen Vorlieben individuell und ziemlich hübsch gestaltet werden. Ich bin rundum sehr zufrieden!
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
TOP Service
Erste Bestellung und definitiv die richtige Adresse für Pokale,Trophäen,Medaillen usw.
Service wird hier Großgeschrieben
Vielen Dank nochmal an das Team für die schnelle Lösung zu meiner Bestellung.
Immer wieder gerne
LG Ilhan
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10.09.2023
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Sehr guter Online-Shop mit umfangreichem Medaillensortiment und vielen Möglichkeiten für individuelle Gestaltung!
Auch bei Reklamationen schnelle Kommunikation und zügige Problemlösung.
Absolut weiterzuempfehlen!
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13.10.2023
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Toller Kundenservice
Ich habe es leider nicht geschafft, mein Paket rechtzeitig abzuholen. Pokal Total war trotz eigenem Verschulden so freundlich mir schnell und unkompliziert das Paket erneut zuzusenden.
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22.09.2023
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Die bestellten Medaillen entsprachen exakt meiner Erwartung. Besonders hervorheben möchte ich aber den wirklich tollen Kundenservice: persönlich, freundlich und äußerst entgegenkommend! Vielen Dank!
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28.09.2023
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Medaille Trier
Alles einfach und schnell inklusive Lieferung abgewickelt. Medaillen schön und mit dem Konfigurator nach meinen Vorstellungen perfekt umgesetzt. Preis/ Leistung TOP! Gerne immer wieder.
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04.07.2023
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Einwandfreie Qualität, schnelle Lieferung!
Individuelle Pokale bestellt und nach einer guten Woche in den Händen, das ist schon toll - ebenso die Qualität, bin begeistert!
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30.01.2024
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Super Service vom Team
Ich hab nur Probleme mit dem Lieferdienst von DPD gehabt, die aber durch eine freundliche Mitarbeiterin vom Shop-Service schnellstmöglich behoben wurden. Danke dafür! :)
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14.11.2023
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Medaillen mit eigenem Motiv
Die Medaillien mit eigen Motiven zu designen war ein Kinderspiel. Der Preis dafür ist angemessen.
Schnelle Bearbeitungszeit und guter Informationsfluss via Email.
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07.09.2023
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Medallien🥇 & Pokale 🏆
Super nettes & zuverlässiges Team. 😃
Freuen uns auf die nächsten Turnier & werden immer wieder gerne bei euch bestellen.
DANKE 🤩
Liebe Grüße
Borussia Oedt 💚⚽️💚
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15.08.2023
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Wir haben den Pokal DUISBUrG gekauft und gravieren lassen. Super Qualität. Schweres. hochwertiges Material und grandiose Abwicklung. Sehr schnel und Zuverlässig!
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25.12.2023
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Sehr schnelle Antworten auf Emails und klasse Reaktion auf unsere recht kurzfristigen Auftrag vor Weihnachten. Es hat alles geklappt sogar mit Expresssendung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.