Die Kommunikation und der Bestellablauf könnten besser sein. Bei 5-6 Werktagen Bearbeitungszeit bin ich davon ausgegangen, dass die Bestellung in dieser Zeit rausgeht. Verschickt wurde diese erst am 7. Werktag nachdem ich per E-Mail nachgefragt habe. Das war leider zu spät für meine Zwecke. Die Beantwortung meiner E-Mail war sehr knapp und auf meinen Hinweis, bereits im Bestellprozess die Möglichkeit, ein maximales Wunschlieferdatum anzugeben, wurde gar nicht eingegangen. Ich habe nämlich erst später in den AGB gelesen, dass man ein maximales Liederdatum angeben kann/soll. Die bestellte Medaille sieht gut aus, es ist jedoch gewöhnungsbedürftig, dass der Aufdruck vermeintlich spiegelverkehrt ist und ich die Medaille eigentlich von hinten anschauen muss. Es ist zwar eine Medaille aus Glas, dadurch geht es, der Aufdruck ist dann von hinten sichtbar, aber alle , die diese Medaille sehen, drehen sie erst ein paar Mal und finden den Anblick auch seltsam.
Manche Medaillen und Bänder weichen hinsichtlich ihrer Farbe erheblich von den Bildern auf der Website ab.
Verarbeitung der Medaillen zT unsauber, mit leichten Schlieren (entfernbar) und Kratzern.
Personalisierungswerkzeug auf der Website gibt nicht hinreichend klar zu erkennen, dass das selbstgestaltete Emblem der Vorderseite lediglich ein Aufkleber ist. Diese Aufkleber wurden zudem aufgerollt verpackt, sodass sie sich beim Transport leicht verformen bzw. knicken können, was das saubere Aufkleben erschwert.
Die selbstgestaltete Inschrift auf der Rückseite der Medaillen ist bei kleiner Schrift zT kaum lesbar.
Medaillen passen nur leidlich in die passenden Etuis.
Die Ware kam zudem in einem sehr zerbeulten und angerissen Paket an (Ware selbst hierdurch jedoch wohl unbeschädigt, da ausreichend Füllmaterial).
Insgesamt wirkte die Ware auf der Website deutlich wertiger als die tatsächliche Lieferung.
Das Team ist perfekt. Auf individuelle Aufträge wird sorgsam eingegangen. Fragen werden alle beantwortet, Sonderwünsche werden alle erfüllt. Freundliches Team, immer erreichbar. Unser Unternehmen kauft ständig bei Pokal-Total ein und wird es weiterhin tun.
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vor 10 Tagen
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Rundum zufrieden
Die Medaillen die wir bestellt haben kamen sehr schnell bei uns an. Sie wirken sehr hochwertig und machen einen guten optischen Eindruck. Auch der Druck den wir dazu bestellt haben ist in einer sehr guten Qualität. Wir sind rundum zufrieden.
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11.04.2024
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Sehr bruchsicher verpackt, die Glaspokale konnten nicht wackeln und waren zusätzlich sehr stark gepolstert
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vor 3 Tagen
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Super schnelle Lieferung und er sieht echt toll aus. Sehr zu empfehlen.
Das Team ist kompetent, nett und die Beratungen sind ausgezeichnet. Außerdem werden Kompromisse eingegangen und Sonderanfertigungen in einem bestimmten Rahmen werden durchgeführt. Der Preis ist klasse! Ich werde immer wieder bei POKALE-TOTAL einkaufen!
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04.03.2024
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Vielen Dank!
Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen Support, die großartige Hilfestellung bei Nachfragen und die prompte Lieferung. Gerne wieder. Vielen Dank für die Unterstützung
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kulant, es ist auch möglich Bestellungen im Nachhinein zu ändern. Schnelle Lieferung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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