Calumet Photo Video

Bewertungen:

nach 3 Tage keine Reaktion auf meine Anfrage , erst heute meldete sich eine Dame aus Hamburg , sie habe meine Anfrage nach München am 25.03. weitergeleitet (alles per E-Mail)

das finden von produkten ist zu umständlich. bei gebrauchten objektiven sollte man besser sortieren können.

lange Lieferzeiten, schlechter Kundenservice

Liefertermin wird mit 5-15 Tagen angegeben. Wir warten seit 1.5 Monaten.

Bislang keine Ware erhalten, obwohl lieferbar und 3 Werktage Lieferzeit. Auf telefonische Anfrage wurde Auslieferung angekündigt, 5 Tage später ist immer noch nichts passiert. Ich habe mich heute an den calumet Kundendienst per Mail gewendet. Mal sehen, ob und was ich zu hören kriege. Außer dem Kaufbeleg und dem Paypal-Beleg liegt mir nichts vor.

Eine Kamera und ein Objektiv (gebraucht) bestellt. Objektiv wurde geliefert, die Kamera nicht ! Keine Info warum die Kamera nicht geliefert wurde. Ein Anruf, eine e-mail....Keine Erklärung oder Entschuldigung ich warte nun seit 2Wochen auf die Rückerstattung des Kaufpreises. SUPER-Service !!! So kann ich Calumet nicht weiter empfehlen.

Ich habe zwei Artikel bestellt - die zusammen genutzt werden. Beide Artikel wurden als lagernd abgebildet. Leider habe ich nur einen Artikel erhalten. Kurz danach schickte ich eine Mail - die einfach nicht beantwortet wurde. Als ich dann im neuen Jahr anrief, hieß es - ja meine Mail ist da. Auf meine Frage hin, wo denn der andere Artikel sei, antwortete man trocken - der ist nicht auf Lager und kommt frühestens in 15 Tagen. Auf meine Frage, warum der Artikel denn lagernd abgebildet gewesen sei kam nur ein "Ahja"?!?! Meine Mail wurde immer noch nicht beantwortet und einen genauen Liefertermin habe ich auch nicht. Das ist natürlich auch eine Methode....

Sehr langsam. Es ist immer warten, obwohl die die Ware im Geschäft schon haben. Ein paar Male hatte ich Glück aber passiert sehr selten.

der Versand dauert überdurchschnittlich lange. Ware wurde erst auf Nachfrage versendet.

Lieferung dauert mehrere Wochen (obwohl auf Lager)

bisher keine Lieferinfo

Sie sollten Kunden korrekt behandeln. Wenn Sie Einkauf gegen Rechnung zulassen, gehört es sich nicht, bereits eine Mahnung zu schicken, bevor der bestellte Artikel beim Kunden angekommen ist.

2-3 Tage angegebene Lieferzeit angekommen nach 1 Woche.

Mir wurde Calument empfohlen, da ich auf der Suche nach einer bestimmten alten Kamera war. Also habe ich bei Calumet eine Kamera mit passendem Objektiv als Second Hand-Ware bestellt. Beide Artikel kamen aus unterschiedlichen Shops. Das Objektiv kam schnell innerhalb von zwei Tagen mit OVP und allem drum und dran. Bei der Kamera hatte ich weniger Glück. Es standen mehre in unterschiedlicher Qualität online zur Auswahl. Ich entschied mich für die Kategorie AB. Schon der Versand gestaltete sich als schwierig. Nach einigen Tagen rief ich den Support an. Es war ein Samstag Nachmittag. Mir wurde mitgeteilt, dass bereits eine Sendungsnummer vorliegt und der Fehler bei DHL liegt. Zwei Stunden danach bekam ich eine Mail, die Sendung ist bei DHL nun angekündigt. Erste Lüge also. Da Samstag Abend kein DHL-Bote mehr Pakete abholt, wurde erst am Montag versendet. Nach einer Woche hatte ich endlich die Kamera. Die Ernüchterung: es fehlt ein wichtiger Deckel, der die Platine für den Handgrip abdeckt. Die Kamera ist an sich Spritzwasser geschützt, jedoch ohne Deckel nicht mehr. Laut der Homepage ist bei AB nur mit leichten Gebrauchsspuren zu rechnen. Hier haben wir die zweite Lüge. Ich habe dies per Mail reklamiert und als Rückruf bekam ich einen unfreundlichen Mitarbeiter, der mich belehren wollte, ich habe schließlich eine Gebrauchtware gekauft und ich hab auch kein Kameragurt und OVP bekommen. Letzteres war mir egal, mir geht es nur um die Abdeckung. Danach wollte der Mitarbeiter suchen und sich nochmals melden. Ein paar Tage danach ein Rückruf, da war er freundlicher. Jedoch gibt es keine Abdeckung mehr. Ich solle im Internet selber danach suchen. Mir wurde auch kein Rabatt angeboten, da hier keine leichte sondern deutliche Gebrauchsspuren vorhanden sind. Es fehlt schließlich ein Teil der Kamera. Einzig wurde mir gesagt, ich habe ein Rückgaberecht. Genau mit diesem Gedanken spiele ich nun und werde alle im Bekanntenkreis abraten, hier zu kaufen. Zu Mal im Shop bei Second Hand nicht mal steht was im Lieferumfang zu erwarten oder auch nicht zu erwarten ist. Achja, die Kamera war verdreckt - die hab ich jedoch geputzt und gereinigt. Gehört wohl auch nicht zum Standart bei Calumet. Traurig das Ganze.

Umständlicher kann man einen Softwarekauf (Capture One) kaum abwickeln: Nach dem Kauf im ONlineshop dauert es eine Ewigkeit, bis per Post (!) ein Pappkuvert mit einem Blatt Papier übermittelt wird, worauf sich der PÜroduktschlüssel befindet für die Software, welche - richtig: erst von sder Herstellerwebseite heruntergeladen werden muss, was aufgrund der Tatsache, dass ein bestimmter Code nicht und nicht an meine Mailadresse geschickt wird, nicht funktioniert. Wenn schon Postweg, warum dann nicht gleich einen Datenträger verschicken? Ist ein USB-Stick zu teuer? Oder den Freischaltcode per Mail schicken, wie es alle anderen Softwareverkäufer machen?

Leider wurde meine Bestellung erst aufgrund meiner Nachfrage BEARBEITET. Hätte ich nicht nachgefragt, wäre wahrscheinlich nichts passiert.Service nicht gut. Ware prüfe ich ( ob neu) nach Erhalt. Bei anderen Anbietern kostet die Leica M 11 7.750,00 €. Also das Gesamtpaket befriedigt nicht. Wie kann ich eine Bewertung abgeben, wenn ich die Ware noch nicht erhalten habe. Witzig Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Ulrich

Was Sie besser machen können? Evtl. die Preise human gestalten und nicht am Versand verdienen wollen. Sensorreinigungsset kann man im Umschlag verschicken. Bisschen Fluid und Stäbchen sind viel zu teuer, aber dann noch 4,95 € für den Versand zu nehmen, kann mit Freundlichkeit auch nicht mehr wett gemacht werden. Warum ich trotzdem bestellt habe? Weil andere ebenso teuer sind.

Ich habe eine linse gekauft mit Lieferzeit 1-3 Werktage. Nach einem Anruf bei der Hotline wurde mir dann mitgeteilt das die Lieferzeit 1-3 MONATE beträgt. Auch wenn das durch einen systemfehler und oder anderes zustande kommt wäre doch eine Mitteilung nett gewesen. So in dieser Form der Handhabung finde ich es unmöglich. Eine glatte 6

Sehr ärgerlich, dass die Optik erst nach Eingang der Kundenbestellung bestellt wird. Die Zahlung wird jedoch sofort eingezogen. Die Lieferzeit ist somit jenseits von Gut und Böse. Wenn der Kauf bei Calumet einfach nur auf eine Gruppenbestellung mit Vorab-Zahlung hinausläuft, sollte das auch so kommuniziert werden.

Canon eos 850d bestellt, mit Lieferzeit 5-15 Werktage. Nach zwei Tagen war die Lieferzeit 1-3 Monate. Email geschrieben und schuld hatte Canon. So geht das nicht, mit 1000€ kann man bei Tagesgeld Zinsen sehr gute Rendite erreichen. Einzig positiv war die reibungslose Stornierung und zügige E-Mail Beantwortung.