Erstmal zu meiner Bestellung:
Die Ware ist Top, auch die Second Hand Produkte entsprechen genau Eurer Bewertung. Und der Versand ist auch sehr schnell. Einfach klasse!
Nun zu den Anmerkungen:
Die Homepage ist schnell, übersichtlich und verständlich aufgebaut, aber die Suchfunktion könnte besser sein.
Wenn ich z.B. Canon EOS 760 D eingebe, kommen erstmal Objektive, Accus und anderes, aber nicht die Kamera. Wenn Ihr Sie, wie in diesem Fall, nur noch gebraucht anbietet, oder auch nicht mehr habt, nicht anbietet, dann wäre es schön wenn es unterhalb der Suchfunktion einen Hinweis darauf geben könnte. Denn dann sucht man sich nicht den Wolf durch den Rest der Artikel und verschwendet Zeit, die man evtl. für andere Artikel aufwenden könnte.
Es wäre toll, wenn bei den Rucksäcken deklariert wird wie die Maße gelesen werden müssen, (L,B,H / B,L,H usw). Da er bei mir eine bestimmte Größe nicht überschreiten darf, wäre das wünschenswert. Denn ich weiß das nicht jeder Hersteller es in der gleichen Reihenfolge angibt. Und da es bei Euch im Shop nicht klar war (zumindest mir nicht) habe ich mich entschieden woanders einen zu kaufen, da ich nicht viel Zeit hatte für meine Entscheidung.
Ansonsten finde ich seid Ihr klasse! Ein super Angebot /Portfolio, gute Beschreibungen tolle Produkte. Auch den Second Hand Shop finde ich klasse, vor allem das ihr den Zustand der Artikel wirklich gut darstellt.
Und Ihr seid wirklich schnell in der Bearbeitung. Am 06.09. nachmittags bestellt und am 07.09. wurde bereits versendet. Vielen Dank dafür.
Macht weiter so!!
Bestellung per mail am Mittwoch, 28.2. sofortige Bestellbestätigung am selben Tag. Da Vorauszahlung gewählt: Überweisung des Rechnungsbetrags am Donnerstag,29.2. (Kontoauszug meiner Bank liegt bei mir vor). Bis heute keinerlei Reaktion von Calumet! Telefonische Anfrageversuche sinnlos, weil dauerbesetzt! Auch auf Mailnachfrage von heute vormittag bisher keine Reaktion. Nachdem ich in der Vergangenheit mit der Filiale in Stuttgart sehr gute Erfahrungen gemacht habe, war ich der Meinung,dass auch eine Onlinebestellung gut funktioniert. Pech gehabt! Natürlich werde ich bei Calumet nie mehr etwas bestellen. Ich werde jetzt einen Versuch unternehmen, mein Geld wieder zu bekommen.Evtl. werde ich einen Anwalt einschalten müssen.
Der Mitarbeiter war super nett in HH. Gesamtablauf des 2nd Kaufs war zufriedenstellend, wobei wir nicht informiert wurden, dass unser Objektiv in HH eingetroffen war.
Ankauf von meinem „ alten“ war ok, der Preis für den A-Zustand hätte besser sein können
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu wenig aktive Information. Ansonsten alles gut.
Mir fehlte die Information, wie lange sich die Lieferung verzögern würde. Diese kam dann erst auf meine Nachfrage. An der Lieferung an sich war jedoch alles bestens. Auch die Freundlichkeit und Erreichbarkeit der Kontaktpersonen war sehr gut.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Geteilte Auslieferungen
Wenn die Auslieferung in mehreren Paketen erfolgt, bitte frühzeitige Ankündigung, dass mehrere Zustellungen erfolgen werden.
Ich hatte 3 Teile bestellt und bekam 3 Päckchen. Diese waren dann zT. mit extrem viel Luft "befüllt".
Das gelieferte Produkt war sehr gut verpackt und in einem einwandfreien Zustand. Die Lieferzeit dieses Mal etwas länger (Versand erst nach drei Tagen). Aber insgesamt wieder alles sehr zu meiner Zufriedenheit.
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Filiale Leipzig nicht im Bestellformular auszuwählen
Ich wollte das bestellte Telezoom gerne in der Filiale Leipzig abholen. Leider konnte ich diese nicht anwählen, da sie im Bestellformular nicht angezeigt wurde. So mußte ich die Lieferung mit DHL wählen.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Took very long time for delivery
Order was been sent out at 7.12.2023, but sender did not give all information to courier and parcel was delivered only at 19.01.2024.
Ordered used lens is in highest quality. Thank you
Insgesamt gute Angebote
Allerdings sind die Ankaufspreise für gebrauchte Kameras bzw. Objektive deutlich unter dem des Wettbewerbs.
Späte bis gar keine Antwort auf Support Anfragen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.