Diese Bestellung war gut, schnell und nutzbar. Jedoch gibt es erhebliche Unstimmigkeiten bezüglich der Kontaktierungen zu bestehenden Käufen von Kameras und damit verbundenen Einstellungen/Schwierigkeiten. Herr Weber meldet sich nicht auf Anrufe, emails, sogar nicht auf per Briefpost gesandte Bitten ( 2 x ), um Hilfe zu eingesetzten Kameras seiner Herstellung zu erhalten. Schade, daß die jahrelange Nutzung der upcams so enden muß. Jeder sollte dieses Verhalten selbst bewerten. Ich jedoch muß leider sagen, daß das Verhalten nicht in Ordnung ist und orientiere mich zukünftig, also beim nächsten Ausfall der Kameras, zu anderen Herstellern, da wo der Kunde auch tatsächich als Kunde gesehen wird, um.
Ich hatte am 8.2.24 eine Kamera bestellt. Am 12.2. erhielt ich die Mitteilung die Kamera sei versendet. Am 15.2. morgens war die allerdings immer noch nicht bei DPD eingeliefert. Um 9:20 wies ich den Versender per Mail auf diesen Umstand hin. Ob nun Zufall oder nicht wurde das Paket dann um 9:45 an DPD übergeben.
Da die Anbindung an mein WLan unerwartete Probleme machte (ich habe ein wenig Übung, da dieses meine 4. Upcam-Kamera ist), versuchte ich den Service zu erreichen. Das ging früher immer problemlos. Jetzt klappte das nicht. Also das Kontaktformular bemüht. Tagelang kam keine Rückmeldung. Heute dann endlich eine Mail allerdings nur mit dem allgemeinen Hinweis, ich müsse die unter einem Link zu finden Fehlersuche akribisch abarbeiten. Das hatte ich alles schon hinter mir. Keine Antwort oder Hilfe auf meine spezifischen Probleme mit dieser Kamera (kann z.B. keine Alarmmails verschicken und ist nicht über das Internet erreichbar). Auf meine Antwortmail mit genauer Fehlerbeschreibung bislang wieder keine Reaktion. Der Service war früher sehr viel besser. Schade
Dieses Produkt (Upcam Cyclone HD S+ Webcam) ist einer der wenigen am Markt verfügbaren Webcams, welche auch ohne "Cloudfunktion" oder Smartphone-App auskommt.
Die Weboberfläche der Webcam, als auch die Homepage des Anbieters, wirken zwar nicht besonders modern designed, sind aber funktional. Firmware-Updates sind auch verfügbar.
Der Webshop beim Anbieter upcam.de in Zusammenhang mit Bezahlung über Paypal hat problemlos funktioniert.
Daher kann ich den Anbieter bzw. auch das Produkt, mit dem ich sehr zufrieden bin, weiterempfehlen.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Immer ein top Service und sehr hilfsbereit
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31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Optimal für den Außenbereich
Ich habe die Hurricane HD neo über eine Vorbestellung bezogen und kann bereits über die Erfahrung von über einem dreiviertel Jahr berichten. Die upCam hängt bei uns im Außenbereich und verrichtet ihre Dienste reibungslos und ohne Probleme. Das Menü dieser Kamera ist wirklich einfach. Das einstellen der Kamera mit auszuschließenden Bereichen (wie zum Beispiel die Straße bei der Aufnahme) geht sehr gut. Die Qualität ist bei Bildern und Videos sehr gut. Die Kamera erfüllt all meine Anforderungen, ich kann sie vollumfänglich auch für den Außenbereich empfehlen! Ich werde mir auch noch eine Cam bestellen.
Inzwischen habe ich schon die vierte upCam Tornado HS an unserem Haus montiert und das Einbinden der beiden neuen Kameras in das upCam Suchtool hat hervorragend und problemlos funktioniert. Alle 4 Kameras (eine aus 2019, eine aus 2020 und zwei aus 2023) sind über WLAN verbunden. Mit den beiden älteren Kameras hatte ich zwischendurch einmal durch Umstellung verursachte Verbindungsprobleme mit dem WLAN und vom upCam Service wurde mir schnell und unkompliziert Unterstützung gewährt.
Ein großes Lob und vielen Dank an das upCam-Team.
Ich nutze eine upCam Tornado HD seit nun 5 Jahren. Hierfür hatte ich nun eine neue P2P UID bestellt und auch die aktuelle Android-App von upCam geladen. Damit kann ich nun wieder von überall auf die upCam zugreifen. Der Support half auch bei der Einrichtung. Super, weiter so!
Super schnelle Lieferung
Sehr gutes Produkt
Schnelle Inbetriebnahme
Kann man nur empfehlen
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Installationshilfe
Ich hatte Probleme bei der Einrichtung einer neuen Fritz Box hinsichtlich der Weiterleitung der Alarmsignale als Email. Auf meine Anfrage wurde mir sofort geholfen. Vielen Dank!
upcam kameras kann man nur empfehlen, ist immer die 1.Wahl.
meine Hurricane HD-pro läuft schon seit 2019, und arbeitet sehr gut. Bei probleme z. B. wenn der Router oder Internet nicht geht, wurde mir immer schnell und Kompetent geholfen.zuletzt beim wechseln von Windows-PC auf Apple Mackbook Air hat das upcam-Team mir sehr gut geholfen.
Ich kann nur allen empfehlen, die eine Aussenkamera suchen nimm upcam, sind zwar etwas teurer wie andere, aber dafür bekommt man Qualität und Serviece
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kleines Problem, Anruf bei UPCAM am Samstag, auf VB gesprochen und am Montag eine schriftliche Erläterung. Einfach schnell und gut. Dankeschön.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach nur einem Anruf erfolgte direkt die Kontaktaufnahme mit Hilfeleistungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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