S&V Stegplattenversand GmbH

Bewertungen:

Profile sind voll mit Metallspäne vom Ablängen. Bestellte Schrauben sind nach trotz mehrfacher Reklamation nach 2Wochen immer noch nicht da.

Ich hatte 7 Zwischenleisten a 1m bestellt und 2 a 3 m erhalten ; weiß aber nicht wie ich sie zuschneiden soll ohne sie zu zersplittern .

Porto ist zu teuer. Lieferung könnte etwas schneller erfolgen. Ansonsten alles o.k.

Das Abdeckung komplett auf Grenze Länge verkratzt. Müste wegen schlechtem Wetter sofort einbauen, sonst würde ich zurück schicken. In Beschreibung stand Stegplatten mit Gummi in komplett Set, leider muss man untere Gummi extra bestellen. Ist nicht schlimm aber besser beschreiben Wehre schön.

Gute Qulität der Platten, Kundenservice jedoch miserabel. Habe vor über 1 Woche einen widerruf per Kontaktformular geschrieben, bislang nicht mal eine Antwirt bekommen. Habe die Platten jetzt anderweitig verwendet (obwohl nicht mehr notwendig), waren halt 120€ in den Wind geblasen.

Nachdem die falschen Maße (zu klein) reklamiert werden mußten, klappte der Service sehr gut, aber bei den neuen Platten waren die Masse so ungenau, dass fast alle nachgearbeitet werden mußten. Service sehr gut, Zuschnitt Katastrophe

Soweit zufrieden... aber die Lieferzeit war mir persönlich wichtig. Paket kam 5 tage später und sendeverfolgung wurde nicht aktualiesiert... MfG

Ware und Versand Top. Leider sind die Profile nicht auf selbe Maß gekürzt und nicht entgratet. Leider sehr Semiprofessionell.

Falschinformationen zum Zahlungseingang, Rückruf versprochen und nichts mehr gehört bis man dann selber nachhakt!

Es waren sehr viel Späne in den Platten und bei den Verbindern waren 11 ok aber einer 15 cm zu kurz. Schade

Erreichbarkeit am Telefon

Leider kamen die Platten an zwei Seiten beschädigt an. Dieses ist vermutlich dem Transport geschuldet. Das Unternehmen kam uns dann mit einem Rabatt entgegen. An dem Material ist nichts auszusetzen und die ersten sind schon im Treibhaus verbaut.

die Abschlussleisten waren verkehrt 16mm anstatt 25 mm

Ware nicht einwandfrei. Stegplatten Druckstellen. Reklamation: Verkäufer telefonisch nicht zu erreichen. Ware 4x 1m Alu Kanten bestellt, 2x 2m bekommen. Die 4x 3m Alu Kanten waren auch nur 2,99m. Sieht blöd aus wenn man einen Rahmen bauen möchte. Positiv : Lieferzeit.

Online wurde der Versand von 3 Werktagen angekündigt, leider wurden daraus 5,5 Wochen… man musste mehrmals nachfragen wo die Ware bleibt. Keine Entschuldigung, keine aktive Kundenansprache bzw. Kundeninformationen, dass es sich so lange verspätet. Als man am Anfang Produktfragen hatte, hieß es erst, man möchte das Anliegen bestens beantworten. Leider wurde nie auf alle Fragen eingegangen und später gab es weder telefonisch einen Rückruf noch eine Antwort auf weitere Emails.

Leider ist eine Stegplatte seitlich nicht sauber abgedichtet gewesen und die lag, vermutlich bei euch irgendwo unten, so dass sie Feuchtigkeit und Ungeziefer gezogen hatte. Diese Platte ist innen mit Ungeziefer, man bekommt die nicht raus und im Neuzustand hat die bereits dreckige Wasserspuren drin. Das konnte man erst erkennen, nach dem man die Schutzfolie entfernt hatte.