Ich habe seid ca. 40Jahren mit der Debeka Krankenversicherung zu tun. Die ersten 20 Jahre habe ich selten meine Krankenversicherung in Anspruch genommen. Ich bekam Beitragsrückgewähr. Seid 20 Jahren bin ich sehr erkrankt und muss meine Debeka in Anspruch nehmen. Die Abrechnung über die App ist einfach nur Klasse. Bei manchen Krankheitsfällen helfen die netten Kollegen bis jetzt immer weiter. Ich glaube es besteht hier ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis. Das Füreinander zählt - ist keine Worthülse.
Erreichbarkeit für laufende Bearbeitungen im Leistungsbereich deutlich steigern! Wenn man bereits erkrankt ist, ist das Festhängen bei der Bandansage nicht gesundheitsförderlich...
Selbst direkte Durchwahlnummern in Anschreiben landen beim Band/Hotline/?.
Die Erreichbarkeit unseres Ansprechpartners vor Ort ist perfekt: Dieser kann in Bezug auf die Leistungsabteilung aber nicht weiterhelfen.
Also, im entscheidenden Moment, klinkt sich die Debeka aus: Wenn es um die Erreichbarkeit im Leistungsfall geht, d.h. wenn ich meine KV am dringendsten benötige.
Bewertungen für Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
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Kostenerstattung
Die Debeka erstattet auch Kosten für außergewöhnliche Therapieen.
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Sehr gute persönliche Beratung
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sehr gute persönliche Betreuung
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Eindeutige Leistungen werden nicht übernommen, obwohl Beihilfe übernimmt, Bescheide mit eingereicht werden. Zur Zeit mit der Begründung das schon direkt überwiesen wurde... Kompetente Sachbearbeiter sind telefonisch nicht erreichbar. Belege werden dadurch zig mal eingereicht... Ich kann die Debeka nicht empfehlen. Und teuer ist diese Krankenkasse auch. Gerne setze ich mich gerne mit einem kompetenten Sachbearbeiter auseinander (der auch Entscheidungen treffen kann)
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vor 11 Tagen
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Zuverlässig und schnell
Die neue Debeka-App funktioniert gut und die Erstattung erfolgt recht schnell
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Schnelle Erstattung
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Besser geht es nicht
Toller und übersichtlicher Internetauftritt. Sehr gute App zur Einreichung von Unterlagen/Rechnungen. Superschnelle Abwicklung. Besser geht’s nicht!
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