Debeka Krankenversicherungsverein a. G.Bewertungen:
4.644 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.177 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
05.01.2024
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Ich habe seid ca. 40Jahren mit der Debeka Krankenversicherung zu tun. Die ersten 20 Jahre habe ich selten meine Krankenversicherung in Anspruch genommen. Ich bekam Beitragsrückgewähr. Seid 20 Jahren bin ich sehr erkrankt und muss meine Debeka in Anspruch nehmen. Die Abrechnung über die App ist einfach nur Klasse. Bei manchen Krankheitsfällen helfen die netten Kollegen bis jetzt immer weiter. Ich glaube es besteht hier ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis. Das Füreinander zählt - ist keine Worthülse.
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Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
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Erreichbarkeit für laufende Bearbeitungen im Leistungsbereich deutlich steigern! Wenn man bereits erkrankt ist, ist das Festhängen bei der Bandansage nicht gesundheitsförderlich...
Selbst direkte Durchwahlnummern in Anschreiben landen beim Band/Hotline/?.
Die Erreichbarkeit unseres Ansprechpartners vor Ort ist perfekt: Dieser kann in Bezug auf die Leistungsabteilung aber nicht weiterhelfen.
Also, im entscheidenden Moment, klinkt sich die Debeka aus: Wenn es um die Erreichbarkeit im Leistungsfall geht, d.h. wenn ich meine KV am dringendsten benötige.
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Bewertungen für Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
22.04.2024
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22.04.2024
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21.04.2024
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19.04.2024
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12.04.2024
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Die Bearbeitung von Leistungsanträgen könnte in manchen Fällen schneller laufen.Was mich freut ist, dass Leistungen, wie zum Beispiel Transportkosten, aus Kulanz im Nachhinnein doch noch übernommen werden.Derzeit warte ich noch auf die abschließende Bearbeitung von Leistungsanträgen vom 07.03.2024;22.03.2024( Nachreichen von von mir unterschriebene Leistungsnachweise des Pflegedienstes Staeger)
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12.04.2024
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Ich gehöre seit 32 Jahren zum Team.
Dabei habe ich sehr häufig gute Kollegen kennengelernt.
Jedoch gibt es auch Mitarbeiter , denen Teamarbeit nicht so wichtig ist.
Im Zusammenspiel AD-ID könnte es aber insgesamt besser laufen.
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19.03.2024
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Vor Ort/Erstattung und Beitragsrückerstattung funktioniert.
Da ich alles noch schriftlich vor Ort abgeben kann hat bisher meine Kostenerstattung und auch die Beitragsrückerstattung sehr gut funktioniert.
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20.03.2024
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Seit mehr als 50 Jahren Kunde. Alles zumeist in Ordnung, zeitweise viel zu lange Bearbeitungdzeiten
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13.04.2024
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Leistungsmitteilung teilweise unübersichtlich.
Anrufe wären bei Nichterstattung sinnvoll.
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13.04.2024
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Immer freundliches Personal und zügige Abwickelung meiner Arztrechnungen!
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01.04.2024
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Leistung und Service sind bei den bisherigen Erfahrungen Gut
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13.04.2024
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Bearbeitungszeit verhindert Bestbenotung
Die Bearbeitungszeiten lassen sich manchmal nicht erklären.
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21.03.2024
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Gute Leistung und Service bei heute hoher Prämie
Gute Leistung und Service bei heute angepasst hoher Prämie!
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12.04.2024
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Ansprechpartner
guter Ansprechpartner vor Ort und schnelle Zahlung
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24.03.2024
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Service und Schnelligkeit ist gut
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19.03.2024
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Die Anträge dauern ewig ♥️😪😪
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13.04.2024
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Zuverlässig, unklompiziert.
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13.04.2024
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Gute Betreuung der Kunden
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12.04.2024
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Schnelle Bearbeitung
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13.04.2024
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