Ich habe seid ca. 40Jahren mit der Debeka Krankenversicherung zu tun. Die ersten 20 Jahre habe ich selten meine Krankenversicherung in Anspruch genommen. Ich bekam Beitragsrückgewähr. Seid 20 Jahren bin ich sehr erkrankt und muss meine Debeka in Anspruch nehmen. Die Abrechnung über die App ist einfach nur Klasse. Bei manchen Krankheitsfällen helfen die netten Kollegen bis jetzt immer weiter. Ich glaube es besteht hier ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis. Das Füreinander zählt - ist keine Worthülse.
Erreichbarkeit für laufende Bearbeitungen im Leistungsbereich deutlich steigern! Wenn man bereits erkrankt ist, ist das Festhängen bei der Bandansage nicht gesundheitsförderlich...
Selbst direkte Durchwahlnummern in Anschreiben landen beim Band/Hotline/?.
Die Erreichbarkeit unseres Ansprechpartners vor Ort ist perfekt: Dieser kann in Bezug auf die Leistungsabteilung aber nicht weiterhelfen.
Also, im entscheidenden Moment, klinkt sich die Debeka aus: Wenn es um die Erreichbarkeit im Leistungsfall geht, d.h. wenn ich meine KV am dringendsten benötige.
Ich bin sehr enttäuscht über die Zahlungsmoral der Debeka.
Oft werden sauch der Tarif BE nicht berücksichtigt
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19.03.2024
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Unglaublich lange Bearbeitungszeit bei den Leistungsanträgen. Sachversicherung überteuert.
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29.02.2024
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Krankenkarten ausgeben wie jede andere Versicherung auch
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.03.2024
Die PKV-Branche hat sich mit großer Mehrheit gegen die Einführung einer Gesundheitskarte ausgesprochen, da dies nachhaltiger und kostengünstiger ist. Unsere Mitglieder haben dadurch keinen Nachteil.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
19.03.2024
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Unterirdisch!!
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18.03.2024
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k.A.
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18.03.2024
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07.03.2024
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07.03.2024
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29.02.2024
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29.02.2024
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28.02.2024
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01.02.2024
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Zu hohe Beiträge für Krankenversicherung, die erheblich für meinen Mann jährlich steigen. Wir zahlen im Jahr für alle Versicherungen bei der Debeka 15347,28 €
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Um Ihren Versicherungsbedarf zu optimieren, setzen Sie sich gerne mit Ihrem Berater vor Ort in Verbindung. Einen passenden Ansprechpartner finden Sie auch über unsere Ansprechpartnersuche: www.debeka.de/ansprechpartnersuche
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
31.01.2024
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Was erstattet wird brauche ich nicht, und zahle für Zahnersatz selbst.
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen eine Beratung bei einem unserer Berater vor Ort bezüglich des passenden Versicherungsschutzes. Einen Ansprechpartner finden Sie über unsere Ansprechpartnersuche: www.debeka.de/ansprechpartnersuche
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
26.02.2024
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Ganz schlechter Service
Habe parallel bereits meinen Unmut mitgeteilt.
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.03.2024
Bitte entschuldigen Sie verlängerte Wartezeiten. Das Anrufaufkommen ist derzeit sehr hoch. Nutzen Sie gerne unseren Rückrufservice, um lästige Wartezeiten zu vermeiden. www.debeka.de/kontakt
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
31.01.2024
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hier kann man viel Geld zahlen
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns wird ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis durch unabhängige Tests bescheinigt. Sollten Sie Ihren Versicherungsschutz optimieren wollen, wenden Sie sich gerne an einen unserer rund 8.000 Berater vor Ort.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
01.02.2024
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Keine Reaktion auf Anfrage
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie in der Zwischenzeit Rückmeldung erhalten haben. Andernfalls senden Sie uns gerne Ihre Servicenummer und Details an hilfe@debeka.de.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
02.02.2024
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Ständige Beitragserhöhung
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre pauschale Aussage ist so leider nicht korrekt. Wir dürfen bzw. müssen Beiträge nur unter bestimmten Voraussetzungen anpassen. Hier greifen auch gesetzliche Vorgaben. Mehr dazu finden Sie unter www.debeka.de/beitragsanpassung.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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