stoneline.de- Logo - Bewertungen

stoneline.de
Bewertungen:

806 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.550 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Future Topf Set und Küchenhelfer. 2.elfer, dazu 2 Gratisprodukte. Erster Eindruck der Töpfe sehr gut, Deckel sehr praktisch! Pfannen ohne Fett nutzbar. Wird sich im Langzeitgebrauch zeigen ob alles so bleibt. Lieferung mit 2 Paketen, jedoch kamen sie nicht gleichzeitig an und Ich hatte aber von Stoneline nur eine Benachrichtigung, eine Sendeverfolgungsnummer. Das 2. Kam also "blind". Somit am 1. Tag nur die Küchenhelfer und die Gratisprodukte erhalten die ich dann aber erstmal nicht auspacken wollte, solange das Set nicht da ist.beim Kundendienst nachgefragt, Antwort kam nach dem " Überraschungspaket". Gerne in Zukunft 2 Sendungen deutlicher angeben

Relevanteste negative Bewertung

24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf der Handyapp war eine Angabe äußerst missverständlich. Darauf angesprochen reagierte die Mitarbeiterin nicht besonders freundlich. Ich musste die Ware zurückschicken und die Kosten selbst tragen, kein guter Service. Etwas mehr Verständnis hätte ich mir erhofft. Zuerst hatte ich mich über die Geschenke gefreut.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für stoneline.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung veranlassen, diese ist noch nicht eingetroffen.
Bewertung melden
Antwort von stoneline.de
20.12.2023
Hey, Danke für dein Feedback. Es tut uns echt leid, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat. Gerade in der Vorweihnachtszeit ist unser Bestellvolumen ziemlich hoch, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Aber gute Nachrichten: Dein Paket wurde mittlerweile zugestellt! Wenn du noch Fragen hast, lass es uns wissen. Wir sind für dich da. Danke für dein Verständnis und hoffentlich bist du mit deinem Produkt zufrieden. Liebe Grüße, dein STONELINE-Team
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von stoneline.de
23.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben festgestellt, dass du uns ohne weitere Begründung nur einen Stern gegeben hast, was wir sehr ernst nehmen. Wir möchten uns stetig verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Daher würden wir gerne mehr darüber erfahren, was zu dieser Bewertung geführt hat und was wir tun können, um die Situation zu verbessern. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, um uns weitere Details zu deinem Erlebnis mitzuteilen. Wir sind hier, um zuzuhören und jede Unzufriedenheit zu klären. Beste Grüße, dein STONELINE-Team
ES
Eva S.
77815 Bühl
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von stoneline.de
23.10.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für deine Bewertung. Wir haben festgestellt, dass du uns ohne weitere Begründung nur einen Stern gegeben hast, was wir sehr ernst nehmen. Wir möchten uns stetig verbessern und unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Daher würden wir gerne mehr darüber erfahren, was zu dieser Bewertung geführt hat und was wir tun können, um die Situation zu verbessern. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, um uns weitere Details zu deinem Erlebnis mitzuteilen. Wir sind hier, um zuzuhören und jede Unzufriedenheit zu klären. Beste Grüße, dein STONELINE-Team