stoneline.deBewertungen:
811 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.549 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.01.2024
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Future Topf Set und Küchenhelfer. 2.elfer, dazu 2 Gratisprodukte. Erster Eindruck der Töpfe sehr gut, Deckel sehr praktisch! Pfannen ohne Fett nutzbar. Wird sich im Langzeitgebrauch zeigen ob alles so bleibt. Lieferung mit 2 Paketen, jedoch kamen sie nicht gleichzeitig an und Ich hatte aber von Stoneline nur eine Benachrichtigung, eine Sendeverfolgungsnummer. Das 2. Kam also "blind". Somit am 1. Tag nur die Küchenhelfer und die Gratisprodukte erhalten die ich dann aber erstmal nicht auspacken wollte, solange das Set nicht da ist.beim Kundendienst nachgefragt, Antwort kam nach dem " Überraschungspaket". Gerne in Zukunft 2 Sendungen deutlicher angeben
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Relevanteste negative Bewertung
24.06.2023
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Auf der Handyapp war eine Angabe äußerst missverständlich. Darauf angesprochen reagierte die Mitarbeiterin nicht besonders freundlich. Ich musste die Ware zurückschicken und die Kosten selbst tragen, kein guter Service. Etwas mehr Verständnis hätte ich mir erhofft. Zuerst hatte ich mich über die Geschenke gefreut.
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Bewertungen für stoneline.de
07.08.2023
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07.08.2023
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SK
Siegfried K.
Münchsmünster
06.08.2023
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26.07.2023
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MH
Mario H.
Bremen
25.07.2023
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16.07.2023
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AE
09.07.2023
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LV
Lothar v.
Derental
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
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LV
Lothar v.
Derental
03.07.2023
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29.06.2023
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28.06.2023
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PS
Pierre S.
Steinbourg
19.06.2023
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MC
Moni C.
Wandlitz
18.06.2023
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16.06.2023
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16.06.2023
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Handyapp war eine Angabe äußerst missverständlich. Darauf angesprochen reagierte die Mitarbeiterin nicht besonders freundlich. Ich musste die Ware zurückschicken und die Kosten selbst tragen, kein guter Service. Etwas mehr Verständnis hätte ich mir erhofft. Zuerst hatte ich mich über die Geschenke gefreut.
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Pfanne hat leider einen Kratzer auf der Innenseite, den man durch die Struktur nicht auf den ersten Blick sieht. So ist sie leider nicht zu gebrauchen.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam beschädigt in unbeschädigter Verpackung, auf Reklamation und Umtauschwunsch noch keine Reaktion.
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HW
Helga W.
Spremberg
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dass ist mir jetzt zu doof! Wie kann ich einen Artikel bewerten, den ich gerade erst erhalten habe! Auf meine Fragen bzgl. Gemüsereibe und Bräter gehen Sie nicht ein. Da wird der Link einfach ausgeblendet! Schade!
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Antwort von stoneline.de
20.12.2023
Liebe/r Kunde/in,
Vielen Dank für deinFeedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Bewertungsmail von Trusted Shops versendet wird und wir darauf leider keinen direkten Einfluss haben.
Bezüglich deinen Fragen zur Gemüsereibe und dem Bräter bedauern wir, dass du keine zufriedenstellende Antwort erhalten hast. Leider haben wir keine Informationen darüber, wo du diese Fragen gestellt hast. Unser Kundenservice ist jedoch stets bemüht, Fragen zeitnah zu beantworten und zu unterstützen. Bitte kontaktiere uns per Mail anservice@stoneline.de, damit wir dir weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir dirweiterhelfen können, sobald wir deine Anfrage erhalten.
Viele Grüße, dein STONELINE Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Deluso dal fatto che il corriere non abbia consegnato la merce asserendo di non aver trovato il mio indirizzo pur essendo conosciutissimo nel quartiere.
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Antwort von stoneline.de
20.12.2023
Caro/a cliente,
Ti preghiamo di comprendere che non abbiamo controllo diretto sulla consegna, poiché è gestita dal nostro servizio di spedizione. Faremo del nostro meglio per assisterti nell'ottenere una soluzione con il corriere per assicurare la corretta consegna della tua merce.
Se hai informazioni o istruzioni specifiche che potrebbero facilitare la consegna, ti preghiamo di comunicarcele. Siamo qui per aiutarti nel miglior modo possibile.
Grazie per la tua comprensione.
Cordiali saluti, il vostro team STONELINE