solarspeicher24.de

Bewertungen:

Guten Tag, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit Ihrer Lieferung hatten und dass die Solarplatte während des Transports beschädigt wurde. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir arbeiten bereits an dem Vorgang und werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.

Guten Tag, wir möchten uns für Ihr negatives Erlebnis entschuldigen. An und zwischen den Feiertagen fanden leider keine Abholung seitens der Versanddienstleister statt, weshalb Ihre Bestellung erst im Januar versendet werden konnte. In unserem Onlineshop haben wir die letzten zwei Wochen ausreichend über kommende Verzögerungen im Paketversand aufgrund der Feiertage informiert. Wir konnten feststellen, dass die Sendung heute erfolgreich zugestellt wurde. Wir hoffen, dass sie mit dem Produkt zufrieden sind.

Wir möchten uns für Ihr negatives Erlebnis entschuldigen. Unsere Kollegen in der Hotline sind für die Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung da, weshalb diese bei komplexeren technischen Themen nicht weiterhelfen können. Dafür haben wir Techniker vom Fach, welche per E-Mail erreichbar sind. Wir haben Ihre Mail vom 15.08.2023 vorliegen und geben Ihnen dazu auch selbstverständlich schnellstmöglich eine Rückmeldung. Wir bitten Sie jedoch uns eine längere Bearbeitungszeit als 1 1/2 Tage einzuräumen.

Guten Tag, für das Missverständnis möchten wir uns entschuldigen. Wir haben den Vorgang einmal für Sie überprüft und konnten feststellen, dass Sie von der 0% Mehrwertsteuerregelung profitieren wollten. Leider mussten wir uns bei dieser Abwicklung, bis zum 17.10., an gewisse Richtlinien halten und durften die Ware erst für den Versand freigeben, wenn wir das Formular bzgl. der 0% Mehrwertsteuerregelung unterschrieben von Ihnen zurückerhalten. Dieses Formular haben wir Ihnen sofort bei Auslösung der Bestellung gesendet. Leider haben wir es von Ihnen nicht erhalten. Am 24.10. haben wir es deshalb noch einmal an Sie gesendet. Daraufhin haben Sie die Bestellung storniert. Die Rückerstattung haben wir bei unserer Buchhaltung angewiesen.

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Leider müssen wir uns bei der Abwicklung des Nachlasses der Mehrwertsteuer an gewisse Richtlinien halten und diese weisen wir in unserem Online Shop vor und während der Bestellung aus. Wir arbeiten aber bereits an einer Lösung, die Abwicklung der 0% Mehrwertsteuerregelung zu verbessern.

Guten Tag, für das Missverständnis möchten wir uns entschuldigen. Leider wurde die Zahlung Ihrerseits am 01.12.2023 abgebrochen. Bis jetzt konnten wir leider noch keinen Zahlungseingang feststellen. Setzen Sie sich gerne noch einmal mit uns in Verbindung. Gerne per E-Mail an info@solarspeicher24.de. Wir finden eine Lösung für das Problem.

Guten Tag, wir bedauern, dass Sie Grund zu einer Reklamation haben. Sie möchten von der 0 % Mehrwertsteuerregelung profitieren. Dafür haben wir Ihnen ein entsprechendes Formular zukommen lassen. Dieses benötigen wir komplett ausgefüllt und unterschrieben von Ihnen zurück. Leider müssen wir uns hier an gewisse Richtlinien halten und dürfen die Ware erst nach erhalt des Formulars für den Versand freigeben.

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben den Vorgang einmal für Sie überprüft und konnten feststellen, dass wir das Formular von Ihnen, bzgl. der 0 % Mehrwertsteuerregelung, noch nicht erhalten haben. Leider müssen wir uns hier an Richtlinien halten und dürfen die Ware vorher nicht freigeben. Wir haben Ihnen das Formular noch einmal gesendet. Sobald wir dieses ausgefüllt und unterschrieben von Ihnen zurück haben, können wir die Sendung für den Versand freigeben. Über eine positive Bewertung, wenn Sie die Ware erhalten haben und Sie mit dem Produkt zufrieden sind, würden wir uns sehr freuen.

Guten Tag, es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und arbeiten bereits an einer besseren Abwicklung der 0% Mehrwertsteuerregelung.

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben den Vorgang einmal für Sie überprüft und konnten feststellen, dass wir das Formular von Ihnen, bzgl. der 0 % Mehrwertsteuerregelung, noch nicht erhalten haben. Dieses hatten wir Ihnen bereits am 24.05.2023 zukommen lassen. Leider müssen wir uns hier an Richtlinien halten und dürfen die Ware vorher nicht freigeben. Wir haben Ihnen das Formular noch einmal gesendet. Sobald wir dieses ausgefüllt und unterschrieben von Ihnen zurück haben, können wir die Sendung für den Versand freigeben. Über eine positive Bewertung, wenn Sie die Ware erhalten haben und mit dem Produkt zufrieden sind, würden wir uns sehr freuen.

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider können wir uns anhand Ihrer Aussage nicht erklären, was gemeint ist. Senden Sie uns gerne eine E-Mail an info@solarspeicher24.de. Wir finden bestimmt eine Lösung für das Problem.

Wir möchten uns für Ihr negatives Erlebnis entschuldigen. Wir stehen im stetigen Austausch mit dem Hersteller, um Ihre Reklamation zu klären. Leider zieht sich diese in Ihrem Falle sehr, da wir auch nicht immer direkt Rückmeldungen vom Hersteller erhalten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und uns um eine schnellstmögliche Klärung bemühen. Ihre Erfahrung mit unserer Hotline können wir leider nicht nachvollziehen. Diese ist dauerhaft besetzt und auch auf die Mails wird zeitnah geantwortet.