Ware prima.
Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, was für mich zwar kein Problem war. Dennoch war die proaktive Kommunikation dazu leider schlecht.
Istgesamt aus meiner Sicht zu wenig Mailkommunikation seitens Piolo, dafür von der Spedition fast zu viel.
Spedition betont 3x das die Ware nur bis hinter die erste Tür getragen wird.
Was dann auch geschieht, ich wohne im Mietshaus, da war es dann die Haustür .
Da die Teile sehr schwer waren, nicht gut.
Auch das hätte ich mir gewünscht, transparent schon bei der Bestellung zu wissen, um ggf. - falls es das überhaupt gibt - eine Lieferung direkt in die Wohnung mit zu bestellen.
Kurz zusammengefasst:
Schrank bestellt, wurde nie angeliefert, trotzdem bezahlt. Gleicher Schrank nochmals bestellt, wurde defekt - total verkratzt - angeliefert. Es wurde mir eine Entschädigung von 15 € angeboten. Ich habe für den anderhalbfachen Preis einen defekten Schrank bekommen. Der Kundenservice hat sich kaum um mein Anliegen gekümmert - keine Rückrufe, nur Mail und Ausreden.
Finger weg
Zuverlässige Lieferung und hervorragender Kundenservice
Ich hatte eine Wohnwand für die neue Wohnung bestellt. Das Datum, ab wann diese geliefert werden kann, konnte ich bei der Bestellung angeben. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert, die Möbel waren sogar fast überwiegend aufgebaut!
Beim Auspacken musste ich allerdings feststellen, dass die Vitrine wohl bei der Anlieferung unsanft auf eine Ecke gefallen war.
Die Bitte zum Umtausch habe ich dann über ein Onlineformular erbeten - freundliche Rückmeldung sofort am nächsten Vormittag und Umtausch sofort veranlasst.
Hervorragender Kundenservice, vielen Dank, liebes Piolo-Team! Beim nächsten Einkauf bestelle ich gerne wieder bei euch.
Bewertung melden
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, schnelle Lieferung
Wir haben bereits zwei Möbelstücke dieser Serie, die jedoch in einigen Möbelhäusern unter anderem Namen laufen. Dieses war im anderen Möbelhaus gar nicht im Programm. Daher nach Recherche auf dieses Möbelstück gestoßen, welches uns sehr gut gefallen hat und super in unsere Wohnung passt. Die Lieferung ging sehr schnell, wir hatten Glück, dass dieses Möbel nicht 7-8 Wochen Lieferzeit hatte, sondern nur wenige Tage. Aufbau war völlig problemlos. Es gefällt uns sehr. Schick schick. Jederzeit wieder.
Von A - Z hat bei PIOLO aber wirklich ALLES hervorragend geklappt.
Qualität unserer Möbel super, Lieferung schnell, Preis sehr gut, Kommunikation klasse...
Wir hatten eine Reklamation die total unkompliziert korrigiert wurde.
Auch telefonisch sofort zu erreichen und sehr freundliche Gesprächspartner am anderen Ende.
So schafft man sich Stammkunden !!
Wir sind begeistert.
Absolute Empfehlung!!
Frank Bohnacker
Bewertung melden
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schreibtisch
Die Bestellung verlief ideal. Währen der 8 Wochen Lieferzeit wurde man zweimal informiert, wie der aktuelle Status ist. Nach 6 Wochen kam es dann schon zur Lieferung mit Hermes. Der erste geplante Termin wurde zwar am eigentlichen Liefertag um 3 Tage verschoben, aber das kommt vor und störte mich nicht. Zudem wurde man um 8.00 Uhr darauf hingewiesen, so dass man nicht warten musste. Alles gut, gerne nochmal.
Bewertung melden
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam zwar viel später an..
Bestellung kam zwar viel später an, die verspätung wurde aber kommuniziert und Anfragen beantwortet. Bin zufrieden.
Bewertung melden
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice nach Reklamation: Fronten von Sideboard wurden beschädigt geliefert. Piolo nahm Kontakt zum Hersteller auf, welcher die betroffenen Teile nachliefern wird - vielen Dank dafür. Wenn alles abschließend klappt, sind wir außerordentlich zufrieden. Bisher können wir Piolo also uneingeschränkt empfehlen und wir werden bei Bedarf erneut hier einkaufen.
Bewertung melden
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistung-Verhältnis
Bestellung, Bezahlung und Lieferung - alles lief problemlos. Wir hatten einen Tisch bestellt, der bei vielen anderen Anbietern um einiges teurer war. Sind sehr zufrieden, er sieht super aus und ist sehr stabil. Der Aufbau lief auch ganz gut, nur zwei vorgebohrte Löcher passten nicht zum dazu gehörigen Gegenstück. Lies sich trotzdem zusammenbauen und steht sehr gut
Bewertung melden
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichnet
Ich habe bestellt, bezahlt - es wurde super schnell versandt. Der Lieferdienst war auch schnell. Es war alles einwandfrei und ohne Komplikationen. Ein super Angebot, Ware perfekt... die Schnelligkeit ist beeindruckend. Die Zuverlässigkeit erwarte ich, was ich beurteilen kann war ausgezeichnet.
Bewertung melden
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässiger Händler (ich habe bereits zum dritten Mal hier bestellt). Jeweils sehr gute Kommunikation bzgl. des Lieferstatus, schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung.
Darüber hinaus: Die Möbel sind m.E. hochwertig bzw. das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut....
Bewertung melden
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
The Best !
Möbel gefallen mir. Sehen gut aus und haben Qualität.-Lieferung zuverlässig und das Beste- die Schränke sind komplett aufgebaut und ich muß mich nicht mehr mit irgendwelchen Aufbauanleitungen abmühen. Das war auf jeden Fall nicht mein letzter Einkauf bei Piolo !°
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.