Besonders gefallen haben mir bei Piolo die reibungslosen Abläufe (ich habe bereits mehrere Einkäufe über Piolo getätigt).
Von der Bestellung, über die Bezahlung sowie den Umgang mit Reklamationen bis hin zu den daraus entstandenen Retouren/Rücksendungen gab es nie Probleme !!! Alles wurde stets in einem freundlichen Umgangston zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank dafür !
Ich kann Piolo guten Gewissens empfehlen und werde mit Sicherheit wieder dort bestellen.
Viele Grüße,
J.Baumann
Leider verschickt piolo große Pakete nur über DPD. Ich habe also 2x stark beschädigte Ware (Erstsendung und Reklamation) erhalten und es war ein großer Aufwand: aus 2 Lieferungen ein intaktes Regal erstellen (gelang nur in Teilen, dafür gab es einen Nachlass), Rücksendungen in der Größe XXL wieder verpacken, einen Abholtermin dafür finden, der ganze Email-Verkehr. Da wäre ich in er Summe (wenn ich die Zeit rechne) mit der Anfertigung durch einen Schreiner besser davon gekommen. Ich bestelle in Zukunft lieber woanders.
Ware bestellt, weil sofort lieferbar.
Als die Bestellung aufgegeben wurde, änderte sich die Lieferzeit aber. Haben 3 Monate auf unseren Tisch gewartet.
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Antwort von piolo.de
30.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es freut uns zu hören, dass Sie auf unserer Website ein Produkt gefunden haben, das Ihren Anforderungen entspricht. Wir bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Änderung der Lieferzeiten entstanden sind. Wir bei "Piolo.de" bemühen uns, genaue und aktuelle Informationen über unsere Produkte und deren Verfügbarkeit bereitzustellen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass Ihnen Ihr neuer Tisch gefällt.
Guter Shop, super Ware.
Nur etwas langsam bei Reklamationen. Aber dann sehr kulant. Klare Empfehlung!
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21.08.2024
Verifizierte Bewertung
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20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service und Angebot
Kundenservice hat direkt geantwortet. Man kann sogar auswählen, ob die Möbel bis in die Wohnung getragen werden für einen kleinen Aufpreis von 15€. Das fand ich super!
Die bestellte Ware die im Lager vorhanden ist ohne ständiges hinterher telefonieren an den Kunden schicken.
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19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Ständig Möbelnals kurzfristig Lieferbar auf der Homepage, die dann wochenlang brauchen, um beim Kunden anzukommen... fast schon mot System? Furchtbarer Umgang mit dem Kunden bei Reklamation.
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Antwort von piolo.de
30.08.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen zu teilen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen bei der Lieferung und die Unannehmlichkeiten, die bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde entstanden sind. Unser Team ist stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir werden Ihr Feedback bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich für Piolo.de entschieden haben.
Schnelle, pünktliche Lieferung,
Der Service hat sich um die Nachlieferung eines Ersatzteils gekümmert.
Hier kaufe ich gerne ein weiteres Möbelstück.Perfekt!