Hatte versehentlich die falsche Größe bestellt. Nach kurzer, telefonischer Rücksprache mit einem Mitarbeiter wurde die Bestellung abgeändert und zu meiner Überraschung schon am nächsten Tag geliefert. Fazit: Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter und tolle Jeans von camel active inclusive einem Ledergürtel bekommen.
Schnelle Abwicklung meiner Bestellung, unkomplizierte Rückgabe. Sehr gerne wieder.
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Antwort von maenner-jeans-24.de
07.02.2024
Hallo Frau Miebach,
vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns so zufrieden waren. Leider wird häufig nur das, was nicht so gut gelaufen ist, bewertet.
Service nicht vorhanden. Keine Reaktion auf Nachrichten auf der Mailbox und per Mail. Telefonisch niemand erreichbar. Erstattung für Teilrücksendung erfolgt trotz mehrfacher Nachfrage nicht. Wird wohl eine Anzeige wegen Betrugs werden.
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Antwort von maenner-jeans-24.de
07.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr die Umstände rund um Ihre Rücksendung. Krankheitsbedingt konnten wir leider einige Rücksendungen nicht zeitnah abwickeln. Hierfür müssen wir uns bei Ihnen vielmals entschuldigen. Diese Verzögerungen sind bei uns nicht die Regel. Der entsprechende Betrag wurde Ihnen bereits erstattet. Wir bemühen uns jeden Tag aufs Neue jeden Kundenwunsch und -Frage zu beantworten. In Ihrem Fall fehlte uns schlicht weg für drei Wochen die Men-Power.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt nicht, insgesamt langsame Abwicklung
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Antwort von maenner-jeans-24.de
07.02.2024
Hallo Frau Aretz,
leider gab es leichte Lieferverzögerungen bei camel active. Die Jeans wurde 6 Tage nach Bestelleingang an Sie mit DHL versendet. DHL hat dann noch ganze 5 Tage gebraucht, um das Paket an Sie auszuliefern. Leider liegen einige Dinge nicht in unseren Händen, trotzdem möchten wir uns an dieser Stelle dafür entschuldigen. Sollten Sie mit uns einmal nicht zufrieden sein, so lassen Sie uns darüber reden und das Problem aus der Welt schaffen bevor Sie uns negativ bewerten. Ich kann Ihnen versichern, dass wir alles, in unserer Macht stehende versuchen werden, um das Problem zu lösen.
Viele Grüße aus dem Münsterland
www.maenner-jeans-24.de
Ingo Wesseler
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter
Hatte versehentlich die falsche Größe bestellt. Nach kurzer, telefonischer Rücksprache mit einem Mitarbeiter wurde die Bestellung abgeändert und zu meiner Überraschung schon am nächsten Tag geliefert. Fazit: Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter und tolle Jeans von camel active inclusive einem Ledergürtel bekommen.
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Antwort von maenner-jeans-24.de
26.10.2023
So sollte es sein. Wir freuen uns über Ihre sehr positive Bewertung.
Vielen Dank für die schnelle Zustellung meiner Jeans, sie passt genau und gefällt mir sehr gut.
Gerne wieder
Grüße aus dem Bergischen Land und schöne Feiertage wünscht Ihnen
Bernhard Lienemann
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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