Da in den Geschäften leider nur mehr Textilien verkauft werden und ich vor 2 Jahren Teller und Gläser mit Hirschmotiv gekauft habe und diese nachkaufen wollte, bin ich GsD im Online-Shop fündig geworden. Noch dazu zu sehr reduzierten Preisen. Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung wie versprochen innerhalb 3 Tagen da. Bin sehr zufrieden und kann die Zillertaler Trachtenwelt guten Gewissens gerne weiter empfehlen. 👍
versprechen schnelle lieferung versenden versandinfo aber liefern nicht ! auf das geld für nichtgesendete waren wartet man ewig gott sei dank hat der käuferschutz von paypal gegriffen ich kaufe nie mehr wieder in diesem shop !
Zunächst waren online falsche Preise gelistet
Dann kam mein Paket - pünktlich - allerdings war ein Artikel bereits ausverkauft
Das wurde handschriftlich auf der Rechnung vermerkt (kein email oder Anruf)
Bis heute wurde es nicht zurück erschattet
Zum einem finde ich es nicht zeitgemäß, dass man kein Kundenkonto anlegen kann, dann keinerlei Sendungsverfolgung erhält, nachdem sich das Paket auf den Weg macht und zum anderen finde ich es HÖCHST fragwürdig, wenn eine Lieferung erfolgt mit einem geänderten Inhalt, da bestellter Artikel nicht mehr im Bestand ist, ohne vorher abzuklären, ob das so gewünscht ist. Eine Rücksendung ginge zu Lasten des Käufers. Dieses Erlebnis wird mich eher abhalten in diesem Shop ein weiteres Mal einzukaufen
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Antwort von trachtenwelt.com
14.11.2023
Guten Tag Herr Richarz,
da wir selbst nicht mit der hohen Nachfrage gerechnet haben, tut uns dies aufrichtig leid.
Selbstverständlich müssen Sie die Rücksendekosten nicht tragen.
Melden Sie sich gerne unter shop@trachtenwelt.com um dieses Missverständnis zu klären.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Zillertaler Trachtenwelt
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Darstellung der Angebotsware, Rücksendung
Darstellung der Angebotsware entspricht nicht der tatsächlichen Ausführung. Rücksendung bei nicht gefallen sollte deshalb portofrei sein.
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Jacke zu klein bestellt ,muss jetzt aber 5,90 € für's zurücksenden bezahlen auch wenn ich sie umtausche.
Nächste Filiale ist 40 km entfernt. Wenn die nächste Größe auch nicht passt, fängt das ganze wieder von vorne an.
Leider
War bis jetzt sehr zufrieden, aber das ist mir zu umständlich.
Glücklicherweise passt alles, Qualität ebenfalls und Lieferzeit und Preis sind top. Schade dass Retoursendungen auf eigene Kosten erfolgen müssten. Finde ich für ein so renommiertes Unternehmen wie die Zillertaler Trachtenwelt unprofessionell und unseriös, daher nur 3 Sterne.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nicht OK, wenn ein Teil nicht passt und ich zurück senden muss, dass ich die Versandkosten selber tragen muss. Jetzt bezahlen ich schon Versandkosten damit ich das Teil bekomme und auch nochmals wenn ich es zurück sende. Das waren nun 12€ für nichts 😪
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