NATUREHOMEBewertungen:
216 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.802 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.01.2023
Verifizierte Bewertung
Hier folgt eine Korrektur meiner ersten Bewertung!
Diese war korrekt, was die Beschreibung der Qualität der Artikel angeht.
Nachträglich ist zu sagen, dass ich das Beschwerdemanagement nun doch als sehr gut beschreiben kann.
Es war wohl dem Weihnachtsrummel geschuldet, dass es zu diesem Ablauf kam.
Die Mitarbeiterin am Telefon war dann sichtlich bemüht, eine Klärung herbeizuführen.
Die Retoure ist inzwischen dort angekommen und eine angemessene und großzügige Rückerstattung wurde angewiesen- was mich sehr freut!
Ich gehe davon aus- dass sie auch mein Konto erreicht wie angekündigt.
Fehler passieren- wir sind Menschen…das ist völlig normal!
Schön ist - wenn es eine Klärung gibt.
Ich kann den Shop nun uneingeschränkt empfehlen!
Und bei Bedarf werde ich auch selbst dort wieder einkaufen !
Vielen Dank!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unerfreulicherweise wurde uns ein falsches Holztablett geschickt, welches noch dazu kaputt war. Als ich es retournieren wollte, gab es kein Retourenlabel, sondern ich musste das Porto von € 6,99 selbst bezahlen. Nachdem die Retoure bei der Firma angekommen war, habe ich nichts mehr gehört und keine Rücküberweisung nach Paypal erhalten. Habe dann Trustes Shops in Anspruch nehmen müssen, was geklapp
Weiterlesen
DS
Ditte S.
Berlin
Bewertungen für NATUREHOME
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kundendienst unbefriedigend
Abgesehen davon, dass der Tritthocker einige kleinere Schönheitsfehler in der Bearbeitung enthielt, war der Kundendienst lange Zeit inexistent. Beanstandungen (wegen hohen Zollgebühren und MWST) mittels 2 Mails und einmal per Formular wurden anfänglich nicht beantwortet.
Bewertung melden
RS
Ramona S.
Heidelberg
22.12.2022
Verifizierte Bewertung
Kommunikation war reibungslos, leider war ein Teil der Ware defekt ! wurde anstandslos zurückgekommen und der bezahlte Betrag zurückerstattet.
Leider war die Ware Qualitativ nicht so gut wie gedacht.
Verarbeitung leider nicht so schön, einfache Verarbeitung sodass ich alles nochmal selbst verkleben musste.
Schade mehr erwartet.
Bewertung melden
28.12.2022
Verifizierte Bewertung
Die ausgesprochen schnelle Lieferung noch vor Weihnachten hat mich sehr gefreut.
Allerdings weist der im Bild sehr dekorative Tritthocker erheblich ungleiche, gut sichtbare Spaltmaße auf. Ansonsten sehr schön.
Bewertung melden
24.03.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten, daher neutrale Bewertung
Ware noch nicht erhalten
Bewertung melden
13.02.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden