Schade das man alles mit dem Computer machen muss. Bestellung war gut, Beratung ebenfalls sehr gut Am Telefon sehr höflich.
Aber mit der Spedition bin ich erst ein bisschen sauer gewesen, weil man bekommt eine SMS nur mit Internetseiten. Bin dann auf die Internetseite von der Spedition gegangen und habe mir die Tel.NR. rausgesucht, angerufen erst dann mit einer sehr höflichen ( gottseidank Bayrisch gesprochen) Dame einen Termin ausgemacht. Gut wäre man würde gleich telefonisch verständigt.
Jetzt muss nur noch das Holzbrikett gut brennen und gühen.
Dann werden wir natürlich wieder bestellen.
Mit freundlichen Grüßen
Gerhard Wallisch
Hallo, die Lieferung kam zum vereinbartem Termin. Der Standort wurde durch eine nicht für Hubwagen geeignete Palette erreicht und die Palette durch eine beauftragte Spedition2/3 auf dem Bürgersteig und 1/3 auf der Straße abgestellt.
In der Bestellung hatte ich angegeben die Lieferung 15 m auf dem Hof abzustellen und die Bürokauffrau hat mir schriftlich mitgeteilt, das sie die Info an die Spedition weiter gegeben hat. Ich durfte mir ein Holzregal zimmern und die Lieferung in 6 Stunden umstapeln. Also bitte die Palette dem Hubgerät anpassen. MfG
Die Lieferrung ging eigentlich recht schnell nachdem wir nach einer Woche angerufen und nachgefragt haben wann die Rindenbrikets denn nun kommen. Dafinde ich könnte die Komunikation besser sein wenn sich die Lieferung verspätet weil man ja von 3-7 tagen lieferzeit ausgeht wie es auch auf der Holzbrix Seit beschrieben ist.
Wie die Rindenbrikets sich im Ofen verhalten kann ich noch nicht sagen, das wird sich in der nächten Heizperiode zeigen.
Bewertung melden
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leicht verspätet. dann aber sicher und gut verpackt!
Lieferung ist zwar erst nach mehr ala einer Woche angekommen, dann aber wie angekündigt pünktlich und gut verpackt. Die verschiedenen Holzbriketts werde ich in den kommenden Wochen testen.
Der Kontakt war super, die Informationen und die Beantwortung der Fragen korrekt und professionell. Es wurde ein Liefertermin vereinbart, der präzise eingehalten wurde. Der Fahrer der liefernden Spedition war äußerst freundlich und hilfsbereit.
Wir sind total zufrieden mit der kompletten Abwicklung und werden bei Holzbrx immer wieder bestellen. Wir sagen Danke für die tolle Erfahrung.
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super geklappt
Holzbrx Mitarbeiterin war sehr nett und freundlich am Telefon und hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert. Lieferung durch Spedition hat super geklappt. Per Mail einem Liefertermin bekommen und der Fahrer war pünktlich. Sehr freundlicher Fahrer . Hat mir die Palette Kohlebriketts in die Garage transportiert.
Bewertung melden
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Händler
Die Bestellung der Ware verlief Problemlos und es erfolgte eine schnelle Lieferung, der Service des Händlers ist sehr gut, auch im Hinblick auf die Beschreibung der angebotenen Produkte. Zu Erfahrungen mit der gekauften Ware kann ich noch nichts sagen, das wird sich erst in der kommenden Heizperiode zeigen.
Bewertung melden
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beste Ware. Alles top verpackt.
Jederzeit wieder.
Mit was ich absolut nicht zufrieden war, war die Spedition (DerFahrer) er war derart unfreundlich.
Hatte die Palette einfach auf der Straße ist davon gefahren.
Eigentlich sollte er die Ware am 18.10.23. bringen was er einfach ignoriert hat.
Bewertung melden
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetenter Verkäufer.
Die bestellte Ware war zwar qualitativ nicht optimal. Allerdings hat sich Herr Förster des Problems umgehend angenommen und die Gründe für den Mangel mit dem Hersteller geklärt und Alternativen aufgezeigt. Das preisliche Entgegenkommmen rundete den positiven Eindruck ab.
Schnelle Lieferung und gute Ware . Das Einzige was mich gestört hat , war der Liefertermin . Gebucht war der Freitag 14.07. zwischen 13.00 und 17.00 Uhr ... die Ware kam aber schon um kurz nach halb acht ! Zum Glück war ich zu Hause . Ansonsten alles bestens .
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.