Hervorragende Bestellungsabwicklung der HP Klinkenfabrik
Ich wollte online etliche Türklinken bei der Firma HP Klinkenfabrik bestellen, hatte aber versehentlich Fensterklinken geordert.
Bereits eine Stunde nach meiner Bestellung wurde ich von einem sehr freundlichen Herrn der Firma angerufen, da er sicher sein wollte, dass ich tatsächlich Fensterklinken ordern wollte. So konnte ich meinen Fehler umgehend korrigieren und eine neue, richtige Bestellung aufgeben.
Bereits einen Tag nach der Bestellung erhielt ich die bestellte Ware.
Die gesamte Abwicklung klappte hervorragend!
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24.01.2024
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Jugendstilklinke perfekt
Großen Dank für die sehr freundliche, kompetente Beratung am Telefon über die verschiedenen Klinkentypen wie auch später, als DHL mit die Zusendung arg verzögerte. Die Klinkenfabrik hatte die Sendung am gleichen Tag losgeschickt, DHL ließ sie nachweislich 6 Tage im Lieferzentrum liegen. Der JugendstiItürdrücker macht einen sehr stabilen wie auch ausgesprochen stiltypischen Eindruck. Also: Immer sehr gerne wieder. MB
Das Produkt ist durchdacht bis in die Einzelheiten. Die Montage ist einfach und
problemlos. Man hat ein schönes Gefühl, wenn man die Klinke betätigt. Alles passt genau. Ein ganz kleiner Wermutstropfen, in einer meiner bestellten Garnituren waren Kreuzkopfschrauben zum Befestigen beigelegt. Das geht gar
nicht bei einer Jugendstilgarnitur.
Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung. Statt der Lieferung erhielten wir einen Anruf mit der Rückfrage, ob die Bestellung auch richtig aufgegeben wurde. Dies war tatsächlich nicht der Fall. Durch den Anruf konnten wir den Irrtum von uns schnell klären und Rücksendungskosten und Zeit sparen. Vielen Dank!
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16.12.2023
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Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit, Beratung, Versand, Qualität.
Wir werden Ihr Unternehmen weiter empfehlen und wünschen Ihnen und Ihren fantastischen Mitarbeiter/innen ein gesegnetes Weihnachtsfest verbunden mit den besten Wünschen für 2024.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Gerald Kotte
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25.08.2023
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Das erste aber sicher nicht das letzte mal.
Es war das erste mal, dass ich hier bestellt habe. Von Beginn bis zum Ende top informiert. Lieferung sofort, innerhalb von drei Tagen! Die Qualität sehr gut und der Einbau überhaupt kein Problem. Ich werde jetzt nochmal 8 Klingen nachbestellen, da ich insgesamt sehr zufrieden war!!
Nachdem mein bestellter Artikel leider nicht mehr in ausreichender Anzahl lieferbar war wurde sofort per Mail ein ähnlicher Artikel vorgeschlagen und nach Rücksprache innerhalb 2 Tagen geliefert. Mit dem Artikel bin ich bestens zufrieden.
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22.01.2024
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Super ist dass man anrufen kann ohne eine lange Warteschleife, einen Ansprechpartner sofort am Telefon hat und keine automatischen Ansagen und dass diese sich unmittelbar und unkompliziert sofort kümmert und auch zurück ruft.
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23.12.2023
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Hatte trotz bezahlter Bestellung noch eine Änderung. Auf meine Mail wurde prompt reagiert und kulant gehandelt. Das ist Service wie man ihn sich wünscht! Die Ware kam schnell und sieht wunderschön aus.
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27.12.2023
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Gesehen, bestellt, sofort geliefert. Drückergarnituren machen einen guten Eindruck und passen gut zu den 35 Jahre alten Türen. Erfahrungen in Hinsicht Haltbarkeit habe ich natürlich jetzt noch nicht.
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29.12.2023
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...wie immer
...wie immer, alles perfekt; Ware geliefert, wie bestellt.
Binnen 3 Tagen war alles erledigt.
Ich werde hier auch künftig weiterhin gern einkaufen, besser kann man es nicht machen.
Vielen Dank
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06.11.2023
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Türgriff black Q13
Telefonische Beratung war sehr freundlich und kompetent. Lieferung wurde auch sehr schnell arrangiert. Die Türgriffe sehen super aus und haben unsere Erwartungen voll erfüllt.
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06.08.2023
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Eine schnelle und unkomplizierte Bestellung. Die Türklinken sehen auch sehr schön aus und haben entgegen meiner Erwartung sogar ein Feder, damit die Türklinke nicht hängt.
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31.10.2023
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Hochwertiges Klinken-Set - fast schöner, als auf den Fotos - klasse. Und: sehr schnelle Lieferung, gut verpackt, & gute Montageanleitung! Ich bin sehr zufrieden!
Super schnelle Lieferung und hervorragende Ware. Habe bereits zum zweiten Mal bestellt und bin mehr als zufrieden. Hier kauft man gerne immer wieder ein!
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