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Bewertungen:

Hallo André, schade, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Mittlerweile habe ich die zu erst gesendet Uhr selber in der Hand gehab. Bereits bei der ersten Lieferung ist das richtige Model geliefert worden. Es handelt sich wie bestellt, um die Titan Version. Viele Grüße Markus

Hallo Wolfgang, bitte entschuldige die Probleme mit der Ware und die langsame Erstattung. Die Rücksendung wurde am 31.08.2023 bearbeitet. Die Erstattung wurde am gleichen Tag per PayPal gesendet. Viele Grüße Markus

Hallo Jan-Paul, bitte entschuldige den langsamen Versand. Die Bestellung ist am 14.08.2023 bei uns eingegangen. Am 15.08.2023 wurde dann die Zahlung gebucht. Der Versand erfolgte am 19.08.2023. Dein Wunsch der Stornierung, hat sich mit dem Versand deiner Bestellung überschnitten. Daher habe ich dir nun eine Retouren Marke per Email zu senden lassen. Sobald die Teile wieder bei uns sind, werden wir den Kaufpreis inkl. dem gezahlten Porto gutschreiben. Viele Grüße Markus

Hallo Klaus, schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Deine Bestellung ist am 07.08.2023 um 23:36 Uhr bei uns eingegangen und wurde am 11.08.2023 an den Zusteller übergeben. Die Zustellung erfolgte am 12.08.2023. Dies geht in der Regel schneller, liegt aber trotzdem in der von uns angegeben Zeit von 2-4 Werktagen. Viele Grüße Markus

Hallo Rolf, danke für deine Bewertung. Ich muss dieser jedoch widersprechen. Nach ausführlicher Beratung und prüfen aller Daten deines Rades, haben wir dir eine Absenkbare Stütze mit einer max. Absenkung von 75mm empfohlen. Bestellt wurde dann eine andere Stütze mit 100mm. Diese Stütze konnte nicht passen, wurde aber trotzdem montiert. Die Klemmspuren sind auf deine Bild zu erkennen und passen auch zu dem Rad, in welches du die angefragte Stütze verbauen wolltest. Da wir montierte Ware mit Montagespuren nicht mehr in den Verkauf geben können, haben wir eine Wertminderung in höhe 20% angeboten, die von dir abgelehnt wurde. Somit senden wir die Stütze wieder retour an dich. Viele Grüße Markus

Hallo Andreas, schade, dass du mit deinem Kauf bei uns unzufrieden bist. Ich habe mich bereits per E-Mail bei dir gemeldet, um zu erfahren, wo genau das Problem war und wie wir es doch noch lösen können. Über eine Rückmeldung, würde ich mich sehr freuen. Viele Grüße Markus

Hallo Sven, bitte entschuldige die lange Wartezeit. Der Träger ist für dich reserviert und lagernd. Ich kümmere mich darum, dass er nun endlich in den Versand geht und du final die Sendungsnummer per Email bekommst. Viele Grüße Markus

Hallo Norman, laut dem Zusteller hast du eine Genehmigung für das Abstellen der Sendung erteilt. Wir raten immer dringend davon ab, diese Genehmigung zu erteilen. Im Fall der Abstellgenehmigung, geht das Risiko, nachdem der Zusteller bestätigt hat, dass das Paket abgestellt wurde auf dich über. Sollte das Paket verschwinden, bleibst du auf dem Schaden sitzen. Wie bereits per Email geschrieben, werden wir dir den Kaufpreis aus Kulanz gutschrieben, da ich mir nicht vorstellen kann, dass jemand nur ein Teil aus der Sendung entwendet und die Verpackung stehen lässt. Viele Grüße Markus

Hallo Thorsten, bitte entschuldige die Verzögerung. Zum Zeitpunkt der Bestellung, war der Artikel nicht lagernd und hat sich im Nachgang nochmal verzögert. Sobald wir den Artikel wieder lagernd haben, senden wir diesen los und du erhältst per Email die Sendungsnummer. Viele Grüße Markus

Hallo Thomas, schade, dass du mit deiner Bestellung bei uns nicht zufrieden bist. Auch wenn ich deinen Unmut nicht ganz nach vollziehen kann. Alle Konditionen werden vor dem Kauf deutlich sichtbar angezeigt. Der Preis der Endkappe mit 1,99€ pro Stück und der Versand mit 4,99€. Uns liegt es fern hier eine Notlage auszunutzen. Zumal es diese nicht gibt. Die Kappen sind bei mehreren Mittbewerbern lagernd. Ich wünsche dir trotzdem viel Spaß mit deinem neu aufgebauten Rad. Viele Grüße Markus

Hallo Andre, bitte entschuldige die falsche Lieferung. Wir tauschen die Uhr natürlich so schnell es geht gegen die richtige Version aus. Um den Fall final zu klären, habe ich dich bereits per Email angeschrieben. Viele Grüße Markus

Hallo Axel, schade, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Deine Bestellung ist am 25.07.2023 bei uns eingegangen und wurde am 27.07.2023 an den Zusteller übergeben. Laut dem Tracking, erfolgte der erste Zustellversuch am 01.08.2023. Am 03.07.2023 erfolgte ein zweiter erfolgloser versuch. Aktuell befindet sich das Paket auf dem Rückweg zu uns. Sobald es eingetroffen ist, lassen wir den Kaufpreis inkl. Porto gutschreiben. Viele Grüße Markus

Hallo Karl, Rücksendungen werden bei uns nach dem Eingang kurz geprüft. Sobald das abgeschlossen ist, bekommst du von uns eine Email darüber und anschließend die Erstattung mit der Bezahlart, wie wir die Zahlung erhalten haben. Gerade nach dem Wochenende kann es da zu einem kleinen Rückstau in der Bearbeitung kommen, den wir in Kürze aufgearbeitet haben werden und die Mail entsprechend nachreichen können. Viele Grüße Sebastian

Hallo Frank, schade, dass du mit der Bestellung bei uns nicht zufrieden bist. Grundsätzlich buchen wir nichts von den Konten unser Kunden ab. Jede Zahlung muss immer aktiv gesendet werden. Bei der Zahlung per Amazon, Kreditkarte oder auch PayPal, sendest du uns die Zahlung immer sofort. Auch wenn die Ware nicht lagernd ist. Ist dies nicht in deinem Interesse, kannst du alternativ die klassische Banküberweisung nutzen. Hier kannst du frei wählen, wann du uns die Zahlung für eine Bestellung sendest. Viele Grüße Markus

Hallo Andreas, anhand des Trackings kann ich keine Probleme bei der Zustellung dem Versand deiner Bestellung erkennen. Auch hattest du scheinbar noch keinen Kontakt dazu mit uns. Ich schicke dir gleich mal eine Mail, wo du das Problem kurz beschreiben kannst, dass ich eine Lösung für dich finden kann. Viele Grüße Sebastian

Hallo Bas, eines der Teile aus deiner Bestellung war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht direkt verfügbar und musste nachbestellt werden. Die Lieferung der Nachbestellung hat sich jedoch unerwartet verzögert, wodurch wir deine Bestellung nicht wie kalkuliert versenden konnten. Zwischenzeitlich ist alles geliefert wurden und wir haben deine Bestellung vor 2 Tagen an den Versanddienstleister übergeben. Sollte es mit der Zustellung wieder erwartend Probleme geben oder du damit nicht zufrieden sein, melde dich gern bei mir. Viele Grüße Sebastian

Hallo Melanie, bitte entschuldige die Probleme mit der Bestellung. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung war das Schutzblech nicht lagernd, sollte aber laut unserm Lieferanten wieder rein kommen. Im Nachgang haben wir dann die Info erhalten, dass das gewünschte Schutzblech ausverkauft ist. Nachdem für dich keine Alternative in Frage kommt, haben wir die Bestellung aufgelöst und lassen den bereits bezahlen Betrag wieder gutschreiben. Viele Grüße Markus

Hallo Sven, bitte entschuldige den langsamen Versand. Deine Bestellung ist am 17.07.2023 eingegangen und wurde am 20.07.2023 an den Zusteller übergeben. Die Zustellung erfolge erst am 24.07.2023. Dies ist natürlich zu langsam. Viele Grüße Markus

Bitte entschuldige die Verzögerung. Das soll so natürlich nicht passieren. Aktuell haben wir von Sigma zu deinem ROX 4.0 keinen genauen Liefertermin erhalten. Unser Einkauf ist bereits mit dem Lieferanten in Kontakt und wird dir schnellstmöglich einen Liefertermin nennen. Beste Grüße Michael