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Bewertungen:

Hallo Elke, bitte entschuldige die Verzögerung der Lieferung. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung 07.06.2023, waren die Teile nicht lagernd. Sie sollten ab dem 15.06.2023 wieder verfügbar sein. Diesen Termin konnten wir nicht halten. Dein Paket ist erst am 22.06.2023 in den Versand gegangen. Es steht außer Frage, dass dies so nicht sein darf. Viele Grüße Markus

Hallo Christine, für den langsamen Versand entschuldige ich mich. Es steht außer Frage, dass es nicht so lange dauern darf. Die Bestellung ist am 04.06.2023 bei uns eingegangen und wurde erst am 19.06.2023 an den Zusteller übergeben. Die Zustellung erfolgte dann am 21.06.2023. Viele Grüße Markus

Hallo Holger, ich möchte mich nochmal für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen. Es steht außer Frage, dass wir hier zu langsam waren. Die Bestellung ist am 01.06.2023 bei uns eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt war ein Teil der Bestellung nicht lagernd. Dieser Sollte bis zum 09.06.2023 wieder verfügbar sein, hat sich dann aber nochmal bis zum 07.07.2023 verzögert. Meine Kollegen aus dem Einkauf haben es dann doch noch geschafft, dass das Teil früher eintrifft, so dass die Bestellung am 23.06.2023 zugestellt werden konnte. Viele Grüße Markus

Hallo Thilo, schade dass du mit deiner Bestellung bei uns nicht zufrieden warst. Gerne hätte ich mehr zu den Problemen erfahren. Solltest du mir doch noch eine Rückmeldung geben wollen, antworte gerne auf meine Email, die ich dir bereits gesendet habe. Viele Grüße Markus

Hallo Tilmann, bitte entschuldige die Probleme mit der Lieferung. Es freut mich, dass wir die Situation, durch die Teillieferung entschärfen konnten. Den noch immer fehlenden Artikel senden wir so schnell es geht nach. Viele Grüße Markus

Hallo Reinhard, ich möchte mich nochmal für die Verzögerung bei der Bestellung entschuldigen. Zum Zeitpunkt der Bestellung waren die Ersatzteile nicht lagernd und haben sich dann nochmal nach hinten Verschoben. Es freut mich aber, dass wir im Nachgang noch eine gute Lösung finden konnten, in dem wir dir einen passenden Ersatz zum Sonderpreis anbieten konnten. Viele Grüße Markus

Hallo Martin, bitte entschuldige die Probleme bei der Lieferung. Es steht außer Frage, dass wir dich über die zusätzliche Verzögerung hätten informieren müssen. Viele Grüße Markus

Hallo Stephan, bitte entschuldige die Probleme mit der Bestellung. Der bestellte Sattel war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lagernd und hat sich dann nochmal verzögert. Über diese Verzögerung haben wir dich per Email informiert. Wie gewünscht, habe ich die Bestellung wieder aufgelöst und lasse den Kaufpreis inkl. Porto gutschreiben. Viele Grüße Markus

Hallo Bas, bitte entschuldige die Problem bei der Zustellung. Laut dem Zusteller, wurde deine Bestellung auf dem Weg beschädigt. Daraufhin haben wir den Kaufpreis gutgeschrieben und auf eine Ersatzbestellung umgebucht. Viele Grüße Markus

Hallo Susanne, bitte entschuldige die Probleme bei der Lieferung. Die Bestellung ist am 25.05.2023 bei uns eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt war der bestellte Artikel nicht lagernd und sollte in ca. 10 Tagen wieder verfügbar sein. Dieses Datum konnten wir nicht einhalten. Daraufhin haben wir den Kaufpreis am 12.06.2023 wieder gutschreiben lassen. Viele Grüße Markus

Hallo Horst, schade, dass du mit der Bestellung bei uns unzufrieden warst. Der Bestellte Artikel war zum Zeitpunkt deiner Bestellung nicht lagernd und wurde auch so auf der Seite angezeigt. Grundsätzlich ist der Artikel verfügbar. Er war wie angegeben nur gerade nicht lagernd. Viele Grüße Markus

Hallo Claudio, bitte entschuldige die Probleme bei dieser Bestellung, Natürlich sind wir verantwortlich für die Lieferung der Bestellungen. In deinem Fall ist es bei uns zu einem Fehler gekommen. Nach dem du uns die schriftliche Bestätigung gesendet hast, dass dein Paket nicht angekommen ist, hätten wir dir direkt Ersatz oder die Rückzahlung senden müssen. Für diesen Fehler entschuldige ich mich. Die Rückzahlung wurde nun wie von dir beschrieben, über PayPal erledigt. Viele Grüße Markus

Hallo Fred, vielen dank für deine Bewertung. Auch wenn diese leider negativ ausfällt. Erstmal möchte ich mich für die Verzögerung entschuldigen. Deine Bestellung ist bei uns 20.05.2023 eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt war der Bestellte Artikel nicht lagernd und wurde mit einer Verfügbarkeit ab dem 26.05.2023 angezeigt. Diesen Termin konnten wir nicht halten und haben dich am 31.05.2023 haben wir dich dann darüber informiert, dass der Artikel nun bis zum 02.06.2023 bei uns eintreffen soll. Dein Paket ist dann noch am gleichen Tag in den Versand gegangen. Viele Grüße Markus

Hallo Markus, bitte entschuldige die Probleme bei der Zustellung. die Bestellung ist am 20.05.2023 bei uns eingegangen und wurde am 25.05.2023 an den Zusteller übergeben. Nachdem die Zustellung nicht möglich war, haben wir den Kaufpreis am 06.06.2023 wieder gutschreiben lassen. Viele Grüße Markus

Hallo Johannes, ich möchte mich für die lange Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen. Einer der Artikel war nicht lagernd und hat sich im Nachgang nochmal stark nach hinten verschoben. So etwas sollte natürlich nicht passieren. Viele Grüße Markus

Hallo Martin, schade, dass du mit deinem Kauf bei uns unzufrieden bist. Ich habe mich bereits per E-Mail bei dir gemeldet, um zu erfahren, wo genau das Problem war und wie wir es doch noch lösen können. Viele Grüße Markus

Hallo Marcus, bitte entschuldige die Verzögerung bei der Lieferung des Gepäckträgers. Die Bestellung ist am 10.05.2023 bei uns eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt, war der Gepäckträger nicht lagernd. Laut unserer Info, sollte er bis zum 17.05.2023 versandfertig sein. Dieses Datum konnten wir jedoch nicht einhalten. Der Träger ist final am 25.05.2023 in den Versand gegangen. Viele Grüße Markus

Hallo Alfred, du hattest den Corsa TLR G2.0 Faltreifen bei uns bestellt. TLR steht an der Stelle für Tube - Less Ready. Den Reifen gibt es auch in der Nicht-Tubelessvariante. Wobei Tubeless immer nur eine zusätzliche Option ist und der Reifen somit auch mit Schlauch gefahren werden kann. Wenn du dich dennoch gegen den bestellten Reifen entscheidest, habe ich dir für den Widerruf eben den einen Retourenschein per Email zukommen lassen. Die nicht-Tubelessvariante findest du bei uns unter diesem Link: https://www.bike-components.de/de/Vittoria/Corsa-G2-0-28-Faltreifen-p71313/?v=71484-para Viele Grüße Sebastian

Hallo Jeremia, laut dem Tracking kann ich sehen, dass deine Bestellung bereits am 10.05. zugestellt wurde. Da du keine Nachricht hinterlassen hast, kannst du mir beschreiben, was das Problem mit der Sendung ist, damit ich dir helfen kann? Viele Grüße Sebastian